この度はホテルグリーンウエルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
数多くあるホテルの中から当ホテルにお選び頂いたにも関わらず、
お客様にご不快の念を与える結果となってしまいました事、
誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫びを申し上げます。
また、チェックアウトの際のお詫びを伝えることが出来ず申し訳ございませんでした。
今後このような事が起こらない様スタッフ全員に共有し、清掃スタッフ、点検スタッフによる
チェックの再度指導をさせて頂きました。
この度はお忙しい中、大変貴重なご指摘を頂き誠に有難うございました。

担当　蜂谷