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ホテル グリーンウエルのクチコミ･お客さまの声
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3/29に子供が宿泊。帰るはずの電車の不具合で帰れず、急遽予約しましたが、夜に子供がラインで「暖房使えないって言われた。部屋が寒いし布団もうっすい」との事。仕方無く、重ね着して寝なさいと伝えました。他の方の口コミ見ると暖房についてはコメントしてる方もいるのに改善されてなく、なんの措置も無かったようです。まだまだ寒い東北地方でしかも、冷暖房設置は当たり前の時代にありえません。プランも特に訳ありでも、値引きとかも無く値段も普通。前日宿泊したホテルと値段的には、大差無かったので選びましたが失敗でしたね。夕方の急いでる時に、慌てて予約してしまいましたが、もっと口コミ等は確認すれば良かったです。未成年だったのでホテルに電話したときも受付の女性は感こそは良かったですが、暖房については触れては来ませんでした。子供には、帰れないところ不安な時に可哀想な思いさせてしまいました。
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この度はホテルグリーンウエルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊を頂いたにもかかわらず、お客様にご不快の念を与える結果となってしまいましたことを誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。また暖房設備に関しまして、ご利用は頂けたのですが、電源が分かりずらい場所にあり申し訳ございませんでした。また、毛布の貸し出しも行っていますので何かありましたらフロントまでご連絡頂ければ対応させて頂きます。不愉快な思いをされたにもかかわらず、ご意見を寄せて頂きましてお礼申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。担当 アシスタントマネージャー蜂谷
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投稿者さんの ホテル グリーンウエル のクチコミ
3/29に子供が宿泊。帰るはずの電車の不具合で帰れず、急遽予約しましたが、夜に子供がラインで「暖房使えないって言われた。部屋が寒いし布団もうっすい」との事。仕方無く、重ね着して寝なさいと伝えました。他の方の口コミ見ると暖房についてはコメントしてる方もいるのに改善されてなく、なんの措置も無かったようです。まだまだ寒い東北地方でしかも、冷暖房設置は当たり前の時代にありえません。プランも特に訳ありでも、値引きとかも無く値段も普通。前日宿泊したホテルと値段的には、大差無かったので選びましたが失敗でしたね。夕方の急いでる時に、慌てて予約してしまいましたが、もっと口コミ等は確認すれば良かったです。未成年だったのでホテルに電話したときも受付の女性は感こそは良かったですが、暖房については触れては来ませんでした。子供には、帰れないところ不安な時に可哀想な思いさせてしまいました。
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この度はホテルグリーンウエルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊を頂いたにもかかわらず、お客様にご不快の念を与える結果となってしまいましたことを誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
また暖房設備に関しまして、ご利用は頂けたのですが、電源が分かりずらい場所にあり申し訳ございませんでした。
また、毛布の貸し出しも行っていますので何かありましたらフロントまでご連絡頂ければ対応させて頂きます。
不愉快な思いをされたにもかかわらず、ご意見を寄せて頂きましてお礼申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
担当 アシスタントマネージャー蜂谷