この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件ではご不快な思いをお掛け致しました事お詫び申し上げます。清掃を徹底し改善に努めて参ります。いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。
貴重なお時間を頂戴してのご投稿、感謝申し上げます。
ホテルグリーンウエル 青池

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。今回のお客様のお言葉を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
お客様にまた利用したいと思って頂けるよう、サービスの向上とごゆっくりおくつろぎいただける環境を作って参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルグリーンウエル 高島

この度はホテルグリーンウエルにご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋と朝食につきましては
ご不快な思いをさせてしまい
本当に申し訳のないことでございます。

ご指摘通り、当ホテルは決して新しい施設ではございませんが、各室の清掃、点検を徹底し、改善に努めて参ります。

お客様の貴重なご意見を元に
今後の改善の参考にさせていただきます。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルグリーンウエル　高島

この度は数ある仙台市内のホテルの中から
当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回ご朝食にご満足いただけず、
誠に申し訳ございませんでした。
当館ではあくまでもパンやゆで卵、
コーヒーといった軽朝食での形式で
ご提供致しております。
今後は少しでもお客様がご満足頂ける
軽朝食スタイルを検討していきたいと思います。

またのご利用を心からお待ち致しております。

ホテルグリーンウエル
支配人

この度はホテルグリーンウエルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
設備面でお客様へご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
もし何かあれば、フロントまでご連絡ください。
対応させて頂きます。
この度は大変貴重なお言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。
また仙台へお越しの際は、当館へのご利用を心からお待ちいたしております。
担当　アシスタントマネージャー蜂谷

この度はホテルグリーンウエルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
浴室に関するご意見頂戴いたしました。
無料軽朝食に関しまして、あくまで軽食での提供している物でしたが、ご満足いただけず申し訳ございません。検討させて頂きます。
この度はお忙しい中、温かなお声を頂戴し誠に有難うございました。
担当　アシスタントマネージャー蜂谷

今度はホテルグリーンウエルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
立地は仙台駅西口より徒歩3分程の場所にございます。
客室においてのご意見も頂戴致しました。
この度はお忙しい中、大変貴重なお声を頂き誠に有難うございました。

担当　蜂谷

この度はホテルグリーンウエルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
数多くあるホテルの中から当ホテルにお選び頂いたにも関わらず、
お客様にご不快の念を与える結果となってしまいました事、
誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫びを申し上げます。
また、チェックアウトの際のお詫びを伝えることが出来ず申し訳ございませんでした。
今後このような事が起こらない様スタッフ全員に共有し、清掃スタッフ、点検スタッフによる
チェックの再度指導をさせて頂きました。
この度はお忙しい中、大変貴重なご指摘を頂き誠に有難うございました。

担当　蜂谷

今回はホテルグリーンウエルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
立地は仙台駅西口より徒歩3分程と好立地にございます。
価格面でもご満足頂けたとのお声も頂戴致しました。
ベッドにおいてのご意見も頂戴致しました。貴重なお声、大変有難うございます。

次回も仙台にお越しの際は是非またご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
今回はお忙しい中、誠に有難うございました。

担当　奥

この度はホテルグリーンウエルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂いたにもかかわらず、お客様にはご不快の念を与えてしまいましたこと誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

清掃につきましても行き届かない点がございまして申し訳ございませんでした。この件につきましてメイク・フロントスタッフ全員に共有し、今後このようなことのないように清掃の徹底と点検時のより一層の注意を確認したところでございます。
また、汚れていたシーツにつきましてはリネン納品業者に直接話をして返品いたしております。

また、スタッフの対応面でもお客様への配慮が行き届かず誠に恥ずかしい限りでございます。
お客様に立場にたった対応をするように改めて指導をした次第です。

ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、投稿を頂き私どもに改善の機会を与えてたことに感謝を申し上げます。お客様の声を真摯に受け止めて改善を図ります。
重ね重ね誠に申し訳ございませんでした。

ホテルグリーンウエル
マネージャー　半澤　敏之

この度はホテルグリーンウエルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。

せっかく数多くあるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、受付の対応、部屋の清掃が行き届かず、お客様にご不満の念を与えてしまう結果となり、私どもも大変心苦しく存じております。申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた声をもとに、サービスの見直して図ってまいります。
ご不快な思いをされたにもかかわらず、クチコミ投稿を頂いたことにお礼申し上げます。サービスの改善のためいかしてまいります。

ホテルグリーンウエル
マネージャー　半澤　敏之

今回ホテルグリーンウェルをご利用頂きありがとうございます。

トイレの便座については、お客様にご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
今後改善を検討していきたいと思います。

朝食について、お客様に喜んで頂きうれしく思います。
清掃については、きれいなお部屋を提供出来るよう努力して参ります。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのご来仙をお待ちしております。

　　　アシスタントマネージャー　佐藤　誠司

むく2008様
この度は、当ホテルグリーンウエルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、東日本大震災こども育英基金への募金へご協力を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊プラン代につきまして、むく2008様へご満足頂けず誠に申し訳ございませんでした。
早期割引の早割プランや室数限定プラン等をご用意し、
皆様へお気軽にご利用頂けるよう努めて参ります。
むく2008様、この度はご多用の中貴重なお声をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。
またご来仙の機会がございましたら、今回とは異なるプランもご検討頂ければ幸いでございます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
担当　マネージャー　我妻

この度は、仙台市内数あるホテルの中から当ホテルグリーンウエルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋にチェーンロックがないことで、ご不安な思いを抱かせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたお声を参考に、皆様が安心してお休み頂けますよう、チェーンロックの設置を検討して参ります。
ご指摘頂きまして、誠にありがとうございました。
また、当館スタッフへ過分なお褒めの言葉を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
皆様にお気軽にご利用頂けるホテルを目指して、スタッフ一同精進して参ります。
この度は、ご多用の中貴重なお声をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。
またご来仙の機会がございましたら、候補に加えて頂けますと幸いでございます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
担当　マネージャー　我妻

この度は、ホテルグリーンウエルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋につきまして、お休みできなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
いますぐの改善が出来かねますが、改装の機会があった際には、頂きましたお声を是非とも参考にさせて頂きます。
混雑日を除きまして、皆様のリクエストには可能な限りご対応をさせて頂いておりましたので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
この度は、ご多用の中貴重なお声をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。
誠に勝手なお願いではございますが、またご来仙の機会がございましたら、その際は是非挽回のチャンスを与えて頂ければと存じます。
スタッフ一同、精進して参ります。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
担当　マネージャー　我妻

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございした。

客室の匂いとコンセントの少なさでご不便をおかけしました。日々の清掃に加えてオゾン消臭など実施してはおりますが、なお一層注意を払って参ります。コンセントにつきましてはフロントで延長コードの貸し出しをしておりますので、次の機会がございましたら、お気軽にお声がけください。
今回頂きましたご意見を今後に生かして参ります。

ホテルグリーンウェル　長谷川

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
立地や朝食にご満足いただき嬉しく拝読いたしました。臭いにおきましてはご不快な思いをおかけして大変申し訳ございません。古い建立ですが清掃点検を徹底し、お客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう努めて参ります。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございます。
担当 ホテルグリーンウエル 青池

よし11713様、この度はホテルグリーンウエルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
当館へのご意見頂戴いたしました。
電源に関しましては、フロントにて延長コードの貸し出しをしております。
お気軽にお立ち寄り頂ければと思います。
この度はお忙しい中誠に有難うございました。

担当　マネージャー蜂谷

この度はホテルグリーンウエルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
客室においてのご意見頂戴致しました。
また無料の軽朝食に関するご意見頂戴致しました。
この度はお忙しい中、大変貴重なお声を頂き誠に有難うございました。
担当　蜂谷

この度はホテルグリーンウエルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊を頂いたにもかかわらず、部屋の臭いとお風呂の汚れでご不快の念を与える結果となってしまいましたことを誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた点は早速改善させて頂きました。
この度は、たいへん貴重なご指摘を頂きありがとうございます。
今後このようなことのないよう清掃・点検により一層注意をしてまいります。

担当　蜂谷