部屋2
投稿者さんの ホテル グリーンウエル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月20日 14:21:18
-
トイレの便座がつめたいです。
衛生面は値段も安いので、こんなものかという感じ
朝のパンは美味しかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテル グリーンウエル 2019年03月20日 19:10:22
-
今回ホテルグリーンウェルをご利用頂きありがとうございます。
トイレの便座については、お客様にご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
今後改善を検討していきたいと思います。
朝食について、お客様に喜んで頂きうれしく思います。
清掃については、きれいなお部屋を提供出来るよう努力して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのご来仙をお待ちしております。
アシスタントマネージャー 佐藤 誠司
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン♪無料軽朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン【15平米】◇ベッド2台】
部屋2
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投稿者さんの ホテル グリーンウエル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月16日 10:19:47
-
スタッフのみなさんの対応はとても素敵で良かったです。
…が、部屋のチェーンロックが無いことに驚きました…。部屋行くのにフロント前を通らない上に部屋にチェーンロックがない…
今回は立地で選んだのでトイレ、バスは妥協レベルでしたが、さすがに防犯面に疑問が残りました。
そういうのを気にしないのでしたら立地的には良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ホテル グリーンウエル 2017年06月16日 11:42:26
-
この度は、仙台市内数あるホテルの中から当ホテルグリーンウエルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋にチェーンロックがないことで、ご不安な思いを抱かせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたお声を参考に、皆様が安心してお休み頂けますよう、チェーンロックの設置を検討して参ります。
ご指摘頂きまして、誠にありがとうございました。
また、当館スタッフへ過分なお褒めの言葉を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
皆様にお気軽にご利用頂けるホテルを目指して、スタッフ一同精進して参ります。
この度は、ご多用の中貴重なお声をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。
またご来仙の機会がございましたら、候補に加えて頂けますと幸いでございます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
担当 マネージャー 我妻
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム☆全館Wi-Fi接続可能!】
部屋2
投稿者さんの ホテル グリーンウエル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月21日 18:04:04
-
房間的清潔度需要再改進。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ホテル グリーンウエル 2017年01月22日 19:31:37
-
この度は、ホテルグリーンウエルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
客室の清掃につきまして、ご不快な思いを抱かせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。頂きましたお声は全スタッフにて共有致しました。毎日の清掃だけではなく、計画的な特別清掃を組み込み、清潔なお部屋の提供に努めて参ります。
この度は、ご多用の中貴重なお声をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。頂きましたお声に真摯に向き合いまして、スタッフ一同、精進して参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、またご来仙の機会がございましたら、私どもに挽回の機会を与えて頂ければ幸いでございます。
ご指摘頂きまして、誠にありがとうございました。次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
担当 マネージャー 我妻
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム☆全館Wi-Fi接続可能!】
部屋2
さやママ7294さんの ホテル グリーンウエル のクチコミ
- さやママ7294さん [50代/女性] 2016年01月20日 09:15:56
-
部屋のライトの強弱がなく、消してしまうと真っ暗なため明るいまま寝ました。スモールライトがあったら良かったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ホテル グリーンウエル 2016年01月22日 14:28:14
-
この度は当ホテルグリーンウエルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中でご投稿を頂戴いたしまして、ありがとうございます。
ご指摘頂きました、お部屋の照明の件ではお客様にご不便をお掛け致し誠にもうしわけございませんでした。今すぐに照明のリニューアルは出来かねますが、今後のメンテナンス時の検討事項とさせて頂きますので何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
これからもお客様の貴重なご意見を参考に皆様に愛されるホテルを目指し励んでまいりますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
ホテルグリーンウエル マネージャー 石井 卓
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブルルーム☆全館Wi-Fi接続可能!】
部屋1
投稿者さんの ホテル グリーンウエル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月03日 20:52:42
-
一階窓無しで暗い、換気悪し。
ユニットバスめちゃ狭い、悪臭有り。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテル グリーンウエル 2024年06月04日 12:19:35
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋の窓は、レースカーテンに隠れているので窓が無いように見えていたのかもしれません。客室の使用においてご不明な点がありましたら、フロントにお気軽にお問合せ頂けますようお願いいたします。
また、匂いが気になられたとのことで、たいへん申し訳ありませんでした。客室の清掃には日々細心の注意を払っておりますが、さらに注意を払い気持ちよくお泊り頂けますよう努めて参ります。
今回は貴重なご意見をありがとうございました。
ホテルグリーンウェル 長谷川
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- 【【禁煙】スタンダードツイン【15平米】◇ベッド2台】
部屋1
投稿者さんの ホテル グリーンウエル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月16日 11:20:49
-
エアコンの温度調整ができないとゆうか、とにかく寒かったです
エアコンの電源入れ直してもエラーみたいに点滅しました。
直したほうがいい。
412の部屋です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテル グリーンウエル 2024年02月18日 15:33:58
-
この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
古い設備のため即時改善が難しい場合もございますが、今後の改善の参考にさせていただきます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 千坂
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部屋1
投稿者さんの ホテル グリーンウエル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月23日 08:27:35
-
エアコンが3時間ぐらいに、エラー表示が出て止まる。
シャワーの温度があわせられない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル グリーンウエル 2023年12月13日 17:11:49
-
この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。古い設備のため即時改善が難しい場合もございますが、今後の改善の参考にさせていただきます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 千坂
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部屋1
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投稿者さんの ホテル グリーンウエル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月13日 23:21:59
-
スタッフの対応は良かったです。
しかし、部屋や設備に難あり。
寒暖差が大きい秋にエアコンが全館統一で冷房になっており、寒い。
毛布を借りることができるので我慢できます。
喫煙部屋とは分かっていましたが、部屋の中が煙草の臭いが残っている。
建物が古いためか、部屋の中が汚くみえてしまう。壁も薄くて隣の部屋から音が聞こえてくる。そして、トイレの便座が冷たい。
設備の改善は難しいとは思いますが、部屋の臭いくらいは改善願います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテル グリーンウエル 2023年10月18日 16:41:44
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。古い設備のため即時改善が難しい場合もございますが、今後の改善の参考にさせていただきます。
スタッフの対応においてはお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。
この度は貴重なお時間を頂戴してのご投稿ありがとうございました。
ホテルグリーンウエル 青池
- ご利用の宿泊プラン
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部屋1
投稿者さんの ホテル グリーンウエル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月11日 15:53:24
-
部屋は薄汚れた感じ、隣室の音はすごい聞こえるし、快適な部屋とは言えないですね。
子どもは泊まらせられないかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテル グリーンウエル 2023年10月12日 16:29:28
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件ではご不快な思いをお掛け致しました事お詫び申し上げます。清掃を徹底し改善に努めて参ります。いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。
貴重なお時間を頂戴してのご投稿、感謝申し上げます。
ホテルグリーンウエル 青池
- ご利用の宿泊プラン
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部屋1
投稿者さんの ホテル グリーンウエル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月28日 10:34:37
-
ユニットバスのカーテンが臭過ぎて,入るたびに不快な臭いがした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル グリーンウエル 2023年09月29日 14:20:02
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ユニットバスにつきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。チェック体制を強化し清掃や点検を徹底し改善に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いたきましてありがとうございます。
ホテルグリーンウエル 青池
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部屋1
投稿者さんの ホテル グリーンウエル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月15日 15:43:06
-
エアコンの故障している部屋に通された。
風呂が狭く、端々が汚れていたのが気になった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテル グリーンウエル 2022年07月15日 19:49:22
-
この度はホテルグリーンウエルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊を頂いたにもかかわらず、お客様にご不快の念を与える結果となってしまいましたことを誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
設備面へのご意見頂戴いたしました。
大変申し訳ございません。でした
また、バスタブについてもご意見を頂きましてありがとうございます。
ハード面の設備についてはすぐの改修は難しいのですが、設備の更新の際に検討をしてまいります。
この度はお忙しい中、大変貴重なご意見を頂戴し誠に有難うございました。
担当 アシスタントマネージャー蜂谷
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部屋1
投稿者さんの ホテル グリーンウエル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月28日 15:48:25
-
ポイント20倍に惹かれて宿泊です。
ポイント20倍じゃないと人こないのでしょう。
まず部屋の狭さは写真でわかるのでいいのですが、ユニットバスは狭さもありますが変な匂いがします。
ずっと換気扇つけてました。
また無料朝食はないと思っていいです。
パンが2種、食パン、スープ、ゆで卵だけです。
ほんと申し訳程度。
泊まれれば良い。という方向けです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテル グリーンウエル 2022年05月28日 18:20:19
-
この度はホテルグリーンウエルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
浴室に関するご意見頂戴いたしました。
無料軽朝食に関しまして、あくまで軽食での提供している物でしたが、ご満足いただけず申し訳ございません。検討させて頂きます。
この度はお忙しい中、温かなお声を頂戴し誠に有難うございました。
担当 アシスタントマネージャー蜂谷
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブルルーム☆全館Wi-Fi接続可能!】
部屋1
投稿者さんの ホテル グリーンウエル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月17日 22:07:12
-
連泊のサービスとして簡易清掃で水がもらえるとのことでお願いしたのですが、ダニに6ヶ所も刺されてしまい痒くて痒くて真っ赤っかになっています。やっぱり布団は取り替えてください!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテル グリーンウエル 2022年05月18日 18:53:07
-
この度はホテルグリーンウエルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊を頂いたにもかかわらず、お客様にご不快の念を与える結果となってしまいましたことを誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
また、新たにお客様をお迎えする毎に、当たり前のことではございますが、シーツなどのリネン類は、クリーニングされた清潔なものに交換し、また害虫につきましても、検査を定期的に実施し、対策することで混入を防止しております。しかしながら、ご不快な思いをお掛けしてしいましたことは、重ねてお詫び申し上げます。
ご不便お掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
今回はお忙しい中、大変貴重なお声をお寄せ頂き誠に有難うございました。
担当 蜂谷
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- ★楽天限定★嬉しいポイント20倍還元!!★無料軽朝食付き♪
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部屋1
投稿者さんの ホテル グリーンウエル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月23日 22:25:22
-
写真詐欺です。
通された部屋はタバコのような、カビのような匂いでとにかく狭くて、1時間もいれませんでした。
10畳あったのか?という感じです。
トイレとお風呂の距離が普通のビジホよりも凄く近く、お風呂は激狭でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ホテル グリーンウエル 2021年06月24日 09:27:22
-
今回はホテルグリーンウエルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
客室においてのご意見頂戴致しました。
お客様にはご不快の念を与える結果となってしまいましたことを
誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
この度はお忙しい中、大変貴重なお声を頂き誠に有難うございました。
担当 蜂谷
- ご利用の宿泊プラン
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部屋1
投稿者さんの ホテル グリーンウエル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月14日 16:39:15
-
従業員の方は、凄く親切で良かったのですが…。
部屋は、凄くカビ臭いし、お風呂とトイレが本当にカビだらけ…。地下みたいな部屋で一泊だったけど…。耐えられなかった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ホテル グリーンウエル 2021年01月15日 16:15:35
-
この度はホテルグリーンウエルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊を頂いたにもかかわらず、部屋の臭いとお風呂の汚れでご不快の念を与える結果となってしまいましたことを誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた点は早速改善させて頂きました。
この度は、たいへん貴重なご指摘を頂きありがとうございます。
今後このようなことのないよう清掃・点検により一層注意をしてまいります。
担当 蜂谷
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- 【【禁煙】ツインルーム◇Extra使用3名~5名様◇ベッド3台】
部屋1
投稿者さんの ホテル グリーンウエル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月09日 21:08:59
-
案内された部屋にはベッドのフレームに ガム らしきものが。え?掃除してます?って感じでした。フロントに連絡し実際に見てもらい ガムのようですね って。隣の部屋に変えていただきましたが、COの際に すみませんでした の一言もなかったし、以降利用はしないと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ホテル グリーンウエル 2021年01月13日 12:14:22
-
この度はホテルグリーンウエルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
数多くあるホテルの中から当ホテルにお選び頂いたにも関わらず、
お客様にご不快の念を与える結果となってしまいました事、
誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫びを申し上げます。
また、チェックアウトの際のお詫びを伝えることが出来ず申し訳ございませんでした。
今後このような事が起こらない様スタッフ全員に共有し、清掃スタッフ、点検スタッフによる
チェックの再度指導をさせて頂きました。
この度はお忙しい中、大変貴重なご指摘を頂き誠に有難うございました。
担当 蜂谷
- ご利用の宿泊プラン
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部屋1
ぐれむりん4089さんの ホテル グリーンウエル のクチコミ
- ぐれむりん4089さん [30代/女性] 2020年12月04日 15:18:54
-
お風呂汚いカビ取りされてない
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテル グリーンウエル 2020年12月08日 09:49:27
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルのご利用ありがとうございます。
お風呂の汚れていた件につきましてはご不快な念を与えてしまいまして
誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう清掃・点検により一層注意をしてまいります。
まだまだ寒い日が続きますが、春になれば桜や青葉通りの新緑と冬とはまた違う表情を
見せます。季節ごとにお楽しみがありますのでぜひまた仙台へお出かけください。
私どもぐれむりん4089様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
担当 蜂谷
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部屋1
投稿者さんの ホテル グリーンウエル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月20日 19:20:02
-
駅から近く立地は良かったのですが全体的に汚いイメージです。値段も安いので仕方ないと思っていたのですが寝ようと布団をめくると食べ物のシミのようなものが大きく付いていました。使い回ししているのか?と思ってしまうほどの汚れでとても不愉快でした。電話でその事を伝え部屋に来ていただいたのですがシミを見ても謝罪がなかったのには驚きました。朝食の際、食べたものを片付けていたところ、ゴミをそのままにするつもりは全くなかったのですがスタッフの方にゴミはゴミ箱にお願いしますと大きめの声で言われ少し不愉快でした。行動ひとつひとつを監視されているような気がしました。チェックアウトの際の女性のスタッフはとても感じが良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ホテル グリーンウエル 2020年02月21日 19:55:40
-
この度はホテルグリーンウエルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂いたにもかかわらず、お客様にはご不快の念を与えてしまいましたこと誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
清掃につきましても行き届かない点がございまして申し訳ございませんでした。この件につきましてメイク・フロントスタッフ全員に共有し、今後このようなことのないように清掃の徹底と点検時のより一層の注意を確認したところでございます。
また、汚れていたシーツにつきましてはリネン納品業者に直接話をして返品いたしております。
また、スタッフの対応面でもお客様への配慮が行き届かず誠に恥ずかしい限りでございます。
お客様に立場にたった対応をするように改めて指導をした次第です。
ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、投稿を頂き私どもに改善の機会を与えてたことに感謝を申し上げます。お客様の声を真摯に受け止めて改善を図ります。
重ね重ね誠に申し訳ございませんでした。
ホテルグリーンウエル
マネージャー 半澤 敏之
- ご利用の宿泊プラン
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部屋1
投稿者さんの ホテル グリーンウエル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月21日 18:54:26
-
前回お世話になった時、一階の部屋になりました。窓はあるが隣のマンションの通路側すぐそばにあり陽も全く入りません。部屋はとにかくカビ臭く空気清浄機も消臭剤もありません。仕方なく一夜を過ごしました。今回もまたその部屋になりました。他の部屋には宿泊したことがないのでわかりませんが、全てこの空調なのか疑問です。地下の食堂は空気清浄機もありカビ臭くありません。一階の部屋は3つあります。ベッドのスプリングも痛いですが あの陽当たりと空気はなんとかなりませんか?頭が痛くて窓を開けないと過ごせませんスタッフの対応や立地はすごく良いのに大変残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテル グリーンウエル 2019年10月22日 17:10:52
-
この度はホテルグリーンウエルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、お部屋につきまして貴重なご意見を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
せっかく当ホテルにご宿泊頂きながら、お客様に快適にお過ごしいただけなかったご様子で私どもも非常に心苦しく存じております。誠に申し訳ございませんでした。
お客様がご宿泊頂いたお部屋は、隣がマンションで確かに日の光が入らないお部屋でございました。こちらに関してはいかんともしがたいのですが、空気清浄機、清浄機の貸し出しはフロントにて行っております。お客様が少しでも快適にお過ごしいただけるようお手伝いをできればと思っておりますので、お気軽にお申し付けください。
また、こちらの部屋については空気清浄機を常に設置する予定でございます。
これからもお客様に声をもとに、サービスの改善を図ってまいります。今後ともお引き立てを賜りますようなにとぞよろしくお願い申し上げます。
ホテルグリーンウエル
マネージャー 半澤 敏之
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部屋2
投稿者さんの ホテル グリーンウエル のクチコミ
受付の人の対応がいまいちでした。
部屋が汚れていて汚かったです。
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この度はホテルグリーンウエルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
せっかく数多くあるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、受付の対応、部屋の清掃が行き届かず、お客様にご不満の念を与えてしまう結果となり、私どもも大変心苦しく存じております。申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた声をもとに、サービスの見直して図ってまいります。
ご不快な思いをされたにもかかわらず、クチコミ投稿を頂いたことにお礼申し上げます。サービスの改善のためいかしてまいります。
ホテルグリーンウエル
マネージャー 半澤 敏之