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mini9865さんの ホテル グリーンウエル のクチコミ
- mini9865さん [50代/男性] 2023年12月20日 12:15:35
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立地は仙台駅から近くで便利でした。仙台朝市の隣だったのでチェックアウト時に立ち寄るのにも便利でした。お弁当付きプランは非常に良かったですが、朝食は軽食とはいえパンとゆで卵と粉末スープのみで栄養的にもどうかと感じました。
問題は部屋の清潔感です。エアコンは埃だらけでフィルター点検サインが点いている状態ですし、ユニットバスのカビのにおいが酷い、換気扇の音が大きすぎる、備え付けのデスクチェアの座面の汚いこと(バスタオルを敷いて使いました)古いことと清潔感は別だと思います。タオルもかなりくたびれており残念でした。立地は良いし、WEBではきれいに見えていただけにギャップが残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテル グリーンウエル 2023年12月28日 16:35:11
-
この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
古い設備のため即時改善が難しい場合もございますが、今後の改善の参考にさせていただきます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテル グリーンウエル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月23日 08:27:35
-
エアコンが3時間ぐらいに、エラー表示が出て止まる。
シャワーの温度があわせられない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル グリーンウエル 2023年12月13日 17:11:49
-
この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。古い設備のため即時改善が難しい場合もございますが、今後の改善の参考にさせていただきます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 千坂
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投稿者さんの ホテル グリーンウエル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月13日 23:21:59
-
スタッフの対応は良かったです。
しかし、部屋や設備に難あり。
寒暖差が大きい秋にエアコンが全館統一で冷房になっており、寒い。
毛布を借りることができるので我慢できます。
喫煙部屋とは分かっていましたが、部屋の中が煙草の臭いが残っている。
建物が古いためか、部屋の中が汚くみえてしまう。壁も薄くて隣の部屋から音が聞こえてくる。そして、トイレの便座が冷たい。
設備の改善は難しいとは思いますが、部屋の臭いくらいは改善願います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテル グリーンウエル 2023年10月18日 16:41:44
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。古い設備のため即時改善が難しい場合もございますが、今後の改善の参考にさせていただきます。
スタッフの対応においてはお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。
この度は貴重なお時間を頂戴してのご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル グリーンウエル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月11日 15:53:24
-
部屋は薄汚れた感じ、隣室の音はすごい聞こえるし、快適な部屋とは言えないですね。
子どもは泊まらせられないかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテル グリーンウエル 2023年10月12日 16:29:28
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件ではご不快な思いをお掛け致しました事お詫び申し上げます。清掃を徹底し改善に努めて参ります。いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。
貴重なお時間を頂戴してのご投稿、感謝申し上げます。
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投稿者さんの ホテル グリーンウエル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月28日 10:34:37
-
ユニットバスのカーテンが臭過ぎて,入るたびに不快な臭いがした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル グリーンウエル 2023年09月29日 14:20:02
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ユニットバスにつきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。チェック体制を強化し清掃や点検を徹底し改善に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いたきましてありがとうございます。
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投稿者さんの ホテル グリーンウエル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月20日 12:29:38
-
駅前すぐの立地で近くにコンビニもあって便利です。
朝食は軽くありよかったのですが設備が古く感じ、特にバス・トイレは良くない臭いがかなりあったので改善してほしいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル グリーンウエル 2023年09月26日 14:40:43
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
立地や朝食にご満足いただき嬉しく拝読いたしました。臭いにおきましてはご不快な思いをおかけして大変申し訳ございません。古い建立ですが清掃点検を徹底し、お客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう努めて参ります。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございます。
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投稿者さんの ホテル グリーンウエル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月27日 11:31:51
-
時期的なもので宿泊代金が通常時よりかなり高かったですが仕方ないですね。
部屋は普通です。可もなく不可もなくただ廊下の扉からダイレクトに部屋なので廊下の音はかなり聞こえます。
朝の食事はパンのみでした。
いつもは同グループの別ホテルに宿泊していますがそちらと比べると少し落ちるという率直な感想です。
でも、ただ泊まるだけならとても良いと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテル グリーンウエル 2023年08月30日 12:04:17
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。今回のお客様のお言葉を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
お客様にまた利用したいと思って頂けるよう、サービスの向上とごゆっくりおくつろぎいただける環境を作って参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
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キリシューさんの ホテル グリーンウエル のクチコミ
- キリシューさん [30代/男性] 2023年06月18日 15:45:33
-
駅近。夜向かいの部屋から、携帯の話し声が丸聞こえで迷惑だった。
旅行支援対象になってるがチェックインしたら、対象外と言われた。わかりづらい。
朝食は食パンとゆで卵…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテル グリーンウエル 2023年06月20日 16:57:47
-
この度は数ある仙台市内のホテルの中から、
当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館は仙台駅から徒歩3分の立地となっており、
飲食店やコンビニなども近くにありますので、
大変便利な場所となっております。
今回話し声が聞こえて迷惑だったとのことで
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフへお声がけいただければ、
巡回等を行い、対応させて頂きます。
また、旅行支援の説明が分かりづらいとのご指摘、
誠に申し訳ございませんでした。
全国旅行支援対象となるには条件もございますので、
今後このような支援等があるさいは、お客様の
誤解を招かぬよう注意致します。
またのご利用を心からお待ち致しております。
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投稿者さんの ホテル グリーンウエル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月12日 22:47:41
-
古いホテルです。
正直部屋は綺麗ではないと思います。
水回りも狭いですし、綺麗ではないかなと。
朝食はほんとに残念しかないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテル グリーンウエル 2023年06月14日 12:35:15
-
この度はホテルグリーンウエルにご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋と朝食につきましては
ご不快な思いをさせてしまい
本当に申し訳のないことでございます。
ご指摘通り、当ホテルは決して新しい施設ではございませんが、各室の清掃、点検を徹底し、改善に努めて参ります。
お客様の貴重なご意見を元に
今後の改善の参考にさせていただきます。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル グリーンウエル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月20日 16:25:29
-
朝食付きでしたが、朝食とは言えない代物でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテル グリーンウエル 2023年04月24日 14:22:06
-
この度は数ある仙台市内のホテルの中から
当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回ご朝食にご満足いただけず、
誠に申し訳ございませんでした。
当館ではあくまでもパンやゆで卵、
コーヒーといった軽朝食での形式で
ご提供致しております。
今後は少しでもお客様がご満足頂ける
軽朝食スタイルを検討していきたいと思います。
またのご利用を心からお待ち致しております。
ホテルグリーンウエル
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よし11713さんの ホテル グリーンウエル のクチコミ
- よし11713さん [50代/男性] 2023年03月09日 20:28:02
-
全体的に古く、施設が壊れていたり、風呂にひび割れがあるなど、少しがっかりしました。
枕元に電源がなく、寝ながらスマホを触れませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテル グリーンウエル 2023年03月09日 23:59:45
-
よし11713様、この度はホテルグリーンウエルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
当館へのご意見頂戴いたしました。
電源に関しましては、フロントにて延長コードの貸し出しをしております。
お気軽にお立ち寄り頂ければと思います。
この度はお忙しい中誠に有難うございました。
担当 マネージャー蜂谷
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Kanade.39さんの ホテル グリーンウエル のクチコミ
- Kanade.39さん [20代/男性] 2023年02月05日 10:43:50
-
はじめて、宿泊させて頂きました。
チェックイン時の接客対応が良かったです。それに、仙台駅周辺で遊んだ後に宿泊するのに便利でした。
ただ残念な点が多くあり、浴槽が狭くカーテンがカビ臭かったです。また、シャワーの温度調節が難しく、冷水か熱湯のどちらかの具合で水が出てきました。そして、ドライヤーがお安い物のようで、髪が痛みました。更に、お隣に宿泊されてる方の音もそこそこ聴こえてきました。(他にも気になった点はありましたけど伏せておきます。)
申し訳ないけど、二度と泊まらないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテル グリーンウエル 2023年02月07日 01:27:40
-
この度はホテルグリーンウエルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊を頂いたにもかかわらず、お客様にご不快の念を与える結果となってしまいましたことを誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
ご不快な思いをされたのにご指摘を頂きまして感謝を申し上げます。
この度は大変貴重なお言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。
担当 マネージャー蜂谷
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投稿者さんの ホテル グリーンウエル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月09日 16:55:58
-
立地については駅から近く、周囲にはコンビニや飲食店もある為とても満足でした。
しかし、部屋内の衛生環境はとても残念でした。特に浴室の錆やカビが目立ちました。
今回は連泊だったのですが、替えのバスタオルには長い髪の毛の付着などもありました。
申し訳ありませんが、もう利用はしないと思ます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテル グリーンウエル 2022年12月11日 01:38:08
-
この度はホテルグリーンウエルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
数多くあるホテルの中から私どものホテルをお選びいただいたのに、お部屋の清掃状況が十分でなかったようで心苦しく存じております。
浴室に関しまして、しっかりと清掃致しました。
バスタオルに関しましても髪の毛が付着していたとの事で重ね重ねお詫び申し上げます。
ご不快な思いをされたのにご指摘を頂きまして感謝を申し上げます。
この度は大変貴重なお言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。
担当 アシスタントマネージャー蜂谷
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投稿者さんの ホテル グリーンウエル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月21日 12:47:27
-
今回は初めてこちらのホテルを利用させていただきました。
夜に部屋に戻りすぐに家族の者が入浴しお風呂の栓を抜いたと同時にユニットバスである為、トイレ一帯が洪水のように溢れ、ややもすれば部屋にお湯が来てもおかしくない状態になりました。慌ててフロント直通の番号がない為御用の際はフリーダイヤルから掛けてほしいと説明ありましたので掛けると繋がりませんでした。
他の家族でフロントに直接行き、事を説明。その後、従業員の方が対応し処理してくださいましたが、結局1時間以上時間を取られました。その後残りの家族もようやく入浴出来ましたが、この件に関してホテル側からはなんのサービスもありませんでした。
お風呂の栓を抜くのと連動して(少量でもなりました)排水溝からお湯が逆流することを考えると日頃のお風呂掃除は水を使用して洗ってないのでは?と思いました。これまで数多くのホテルへ宿泊しましたがこんな体験は初めてでした。週末で割高な上に貴重な時間を削られました。申し訳ありませんがリピートはないかと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテル グリーンウエル 2022年11月23日 21:04:12
-
この度はホテルグリーンウエルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊を頂いたにもかかわらず、お客様にご不快の念を与える結果となってしまいましたことを誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
またせっかく電話をかけて頂いたのに、接客対応中だった為か電話に出る事が出来ませんでして、ご面倒をお掛けして申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
排水口については設備の点検が行き届かず心苦しく存じております。
今後、より小まめに点検の徹底を図ります。
ご不快な思いをされたのにご指摘を頂きまして感謝を申し上げます。
お客様から頂いたご意見をもとにサービスの改善を図ることをお約束いたします。
重ね重ねお詫び申し上げます。
担当 蜂谷
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ピロコ9996さんの ホテル グリーンウエル のクチコミ
- ピロコ9996さん [50代/女性] 2022年11月04日 20:11:39
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お部屋は価格に見合ったものでしたから、文句は言えませんが、とにかく狭いです。床もベッドもチープです。
エレベーターの位置が分かりにくく、1台しかないので、時間に余裕を持ったほうがいいですね。
朝食は粗食のひとことに尽きます。
エネルギー補給と思えばいい程度です。
久々に、粗食に出会いました。
他のホテルがなくて、今回利用しましたが、もう利用することは無いと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル グリーンウエル 2022年11月05日 21:26:08
-
この度はホテルグリーンウエルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
客室においてのご意見頂戴致しました。
また無料の軽朝食に関するご意見頂戴致しました。
この度はお忙しい中、大変貴重なお声を頂き誠に有難うございました。
担当 蜂谷
- ご利用の宿泊プラン
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総合2
投稿者さんの ホテル グリーンウエル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月03日 20:38:54
-
空き部屋があり広め&禁煙部屋に変えていただきありがとうございました。
喫煙部屋はもう少し消臭してください。
お風呂のお湯がユニットバスの床に逆流してきてべっちょりになり、トイレがりようできなくなる他、浴室全体がカビや湿気臭いです。
フロントの従業員の接客も、朝のテキパキお姉さんは好印象だが、夜間の男性は接遇はあまり良くない。
ベッド周りにコンセントがなく不便。
コスパ的には妥当な範囲だが、改善点は沢山あるように感じる。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテル グリーンウエル 2022年09月04日 02:47:49
-
この度はホテルグリーンウエルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊を頂いたにもかかわらず、お客様にご不快の念を与える結果となってしまいましたことを誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
喫煙部屋へのご意見頂戴いたしました。
また浴室に関しまして、申し訳ございませんでした。フロントへご連絡頂ければすぐに拭きに行き、バスマットも交換させて頂きます。
夜間スタッフに関しましても、しっかりと指導致します。
コンセントに関しましては、フロントにて延長コードの貸し出しをしているのでご利用頂ければと思います。
この度は大変貴重なお言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。
また仙台へお越しの際は、当館へのご利用を心からお待ちいたしております。
担当 蜂谷
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投稿者さんの ホテル グリーンウエル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月15日 15:43:06
-
エアコンの故障している部屋に通された。
風呂が狭く、端々が汚れていたのが気になった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテル グリーンウエル 2022年07月15日 19:49:22
-
この度はホテルグリーンウエルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊を頂いたにもかかわらず、お客様にご不快の念を与える結果となってしまいましたことを誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
設備面へのご意見頂戴いたしました。
大変申し訳ございません。でした
また、バスタブについてもご意見を頂きましてありがとうございます。
ハード面の設備についてはすぐの改修は難しいのですが、設備の更新の際に検討をしてまいります。
この度はお忙しい中、大変貴重なご意見を頂戴し誠に有難うございました。
担当 アシスタントマネージャー蜂谷
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投稿者さんの ホテル グリーンウエル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月06日 02:41:39
-
用事があり、急遽仙台に泊まることになり予約を取りました。本当に駅からすぐで便利な所にありましたが、ユニットバス狭い。朝食もパンとゆで卵だけでした。安いから文句言えません。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテル グリーンウエル 2022年07月06日 16:59:04
-
この度はホテルグリーンウエルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
立地面でお褒めのお言葉頂きありがとうございます。
また、ハードの設備面でもご指摘がありましたが、ハード面をすぐに改めることは難しいのですが、今後の改修の際などに検討をしてまいります。今ある設備で快適にお過ごしいただけるように努めて参ります。
当ホテルではパン、コーヒーといった無料の軽朝食を提供しております。その朝食についてお客様様にご不満の念を与えてしまいまして、私どもも誠に心苦しく存じております。朝食の内容につきましては検討をしてまいります。
この度はお忙しい中、大変貴重なお声を頂き誠に有難うございました。
担当:アシスタントマネージャー蜂谷
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投稿者さんの ホテル グリーンウエル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月22日 16:05:41
-
素泊(寝るだけ)だったのですが、エアコンの冷房温度を最初低め、風量は強めにしたけど、殆どきかず、窓を開けて就寝。
エアコンカバーも外れかけてた。
朝蒸し暑さで目覚め、シャワーを浴びて、チェックアウト。
設備の点検をお願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテル グリーンウエル 2022年06月23日 10:24:00
-
この度はホテルグリーンウエルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
設備面でお客様へご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
もし何かあれば、フロントまでご連絡ください。
対応させて頂きます。
この度は大変貴重なお言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。
また仙台へお越しの際は、当館へのご利用を心からお待ちいたしております。
担当 アシスタントマネージャー蜂谷
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投稿者さんの ホテル グリーンウエル のクチコミ
エアコンの温度調整ができないとゆうか、とにかく寒かったです
エアコンの電源入れ直してもエラーみたいに点滅しました。
直したほうがいい。
412の部屋です。
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この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
古い設備のため即時改善が難しい場合もございますが、今後の改善の参考にさせていただきます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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