この度はホテルグリーンウエルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊を頂いたにもかかわらず、お客様にご不快の念を与える結果となってしまいましたことを誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
また、新たにお客様をお迎えする毎に、当たり前のことではございますが、シーツなどのリネン類は、クリーニングされた清潔なものに交換し、また害虫につきましても、検査を定期的に実施し、対策することで混入を防止しております。しかしながら、ご不快な思いをお掛けしてしいましたことは、重ねてお詫び申し上げます。
ご不便お掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
今回はお忙しい中、大変貴重なお声をお寄せ頂き誠に有難うございました。

担当　蜂谷

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。古い設備のため即時改善が難しい場合もございますが、今後の改善の参考にさせていただきます。
スタッフの対応においてはお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。
この度は貴重なお時間を頂戴してのご投稿ありがとうございました。
ホテルグリーンウエル 青池

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ユニットバスにつきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。チェック体制を強化し清掃や点検を徹底し改善に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いたきましてありがとうございます。
ホテルグリーンウエル 青池

この度はホテルグリーンウエルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
今回、浴室の汚れとカビにつきましては特別清掃を行いました。
浴槽につきましても、ご不便をお掛けして心苦しく存じております。すぐに改修は難しいのですが、今後設備についても検討をしてまいります。
ご不快な思いをされたのにご指摘を頂きまして感謝を申し上げます。
この度は大変貴重なお言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。
また仙台へお越しの際は、当館へのご利用を心からお待ちいたしております。
担当　蜂谷

この度はホテルグリーンウエルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
客室においてのご意見頂戴致しました。
この度はお忙しい中、大変貴重なお声を頂き誠に有難うございました。

担当　蜂谷

この度はホテルグリーンウエルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊を頂いたにもかかわらず、部屋の臭いとお風呂の汚れでご不快の念を与える結果となってしまいましたことを誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた点は早速改善させて頂きました。
この度は、たいへん貴重なご指摘を頂きありがとうございます。
今後このようなことのないよう清掃・点検により一層注意をしてまいります。

担当　蜂谷

この度はホテルグリーンウエルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、お部屋につきまして貴重なご意見を頂きまして重ねてお礼申し上げます。

せっかく当ホテルにご宿泊頂きながら、お客様に快適にお過ごしいただけなかったご様子で私どもも非常に心苦しく存じております。誠に申し訳ございませんでした。
お客様がご宿泊頂いたお部屋は、隣がマンションで確かに日の光が入らないお部屋でございました。こちらに関してはいかんともしがたいのですが、空気清浄機、清浄機の貸し出しはフロントにて行っております。お客様が少しでも快適にお過ごしいただけるようお手伝いをできればと思っておりますので、お気軽にお申し付けください。
また、こちらの部屋については空気清浄機を常に設置する予定でございます。

これからもお客様に声をもとに、サービスの改善を図ってまいります。今後ともお引き立てを賜りますようなにとぞよろしくお願い申し上げます。

ホテルグリーンウエル　
マネージャー　半澤　敏之

この度は、ホテルグリーンウエルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋につきまして、お休みできなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
いますぐの改善が出来かねますが、改装の機会があった際には、頂きましたお声を是非とも参考にさせて頂きます。
混雑日を除きまして、皆様のリクエストには可能な限りご対応をさせて頂いておりましたので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
この度は、ご多用の中貴重なお声をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。
誠に勝手なお願いではございますが、またご来仙の機会がございましたら、その際は是非挽回のチャンスを与えて頂ければと存じます。
スタッフ一同、精進して参ります。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
担当　マネージャー　我妻

この度は、ホテルグリーンウエルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
客室の清掃につきまして、ご不快な思いを抱かせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。頂きましたお声は全スタッフにて共有致しました。毎日の清掃だけではなく、計画的な特別清掃を組み込み、清潔なお部屋の提供に努めて参ります。
この度は、ご多用の中貴重なお声をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。頂きましたお声に真摯に向き合いまして、スタッフ一同、精進して参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、またご来仙の機会がございましたら、私どもに挽回の機会を与えて頂ければ幸いでございます。
ご指摘頂きまして、誠にありがとうございました。次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
担当　マネージャー　我妻

この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
古い設備のため即時改善が難しい場合もございますが、今後の改善の参考にさせていただきます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　千坂

この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
古い設備のため即時改善が難しい場合もございますが、今後の改善の参考にさせていただきます。


この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　千坂

この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。古い設備のため即時改善が難しい場合もございますが、今後の改善の参考にさせていただきます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　千坂

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件ではご不快な思いをお掛け致しました事お詫び申し上げます。清掃を徹底し改善に努めて参ります。いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。
貴重なお時間を頂戴してのご投稿、感謝申し上げます。
ホテルグリーンウエル 青池

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
立地や朝食にご満足いただき嬉しく拝読いたしました。臭いにおきましてはご不快な思いをおかけして大変申し訳ございません。古い建立ですが清掃点検を徹底し、お客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう努めて参ります。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございます。
担当 ホテルグリーンウエル 青池

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。今回のお客様のお言葉を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
お客様にまた利用したいと思って頂けるよう、サービスの向上とごゆっくりおくつろぎいただける環境を作って参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルグリーンウエル 高島

この度は数ある仙台市内のホテルの中から、
当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館は仙台駅から徒歩３分の立地となっており、
飲食店やコンビニなども近くにありますので、
大変便利な場所となっております。

今回話し声が聞こえて迷惑だったとのことで
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフへお声がけいただければ、
巡回等を行い、対応させて頂きます。
また、旅行支援の説明が分かりづらいとのご指摘、
誠に申し訳ございませんでした。
全国旅行支援対象となるには条件もございますので、
今後このような支援等があるさいは、お客様の
誤解を招かぬよう注意致します。

またのご利用を心からお待ち致しております。

ホテルグリーンウエル

この度はホテルグリーンウエルにご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋と朝食につきましては
ご不快な思いをさせてしまい
本当に申し訳のないことでございます。

ご指摘通り、当ホテルは決して新しい施設ではございませんが、各室の清掃、点検を徹底し、改善に努めて参ります。

お客様の貴重なご意見を元に
今後の改善の参考にさせていただきます。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルグリーンウエル　高島

この度はホテルグリーンウエルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊を頂いたにもかかわらず、お客様にご不快の念を与える結果となってしまいましたことを誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
ご不快な思いをされたのにご指摘を頂きまして感謝を申し上げます。
この度は大変貴重なお言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。
担当　マネージャー蜂谷

この度はホテルグリーンウエルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
数多くあるホテルの中から私どものホテルをお選びいただいたのに、お部屋の清掃状況が十分でなかったようで心苦しく存じております。
浴室に関しまして、しっかりと清掃致しました。
バスタオルに関しましても髪の毛が付着していたとの事で重ね重ねお詫び申し上げます。
ご不快な思いをされたのにご指摘を頂きまして感謝を申し上げます。
この度は大変貴重なお言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。
担当　アシスタントマネージャー蜂谷

この度はホテルグリーンウエルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊を頂いたにもかかわらず、お客様にご不快の念を与える結果となってしまいましたことを誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
またせっかく電話をかけて頂いたのに、接客対応中だった為か電話に出る事が出来ませんでして、ご面倒をお掛けして申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
排水口については設備の点検が行き届かず心苦しく存じております。
今後、より小まめに点検の徹底を図ります。
ご不快な思いをされたのにご指摘を頂きまして感謝を申し上げます。
お客様から頂いたご意見をもとにサービスの改善を図ることをお約束いたします。
重ね重ねお詫び申し上げます。

担当　蜂谷