先日は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございまた。
浴槽の配水管の不備により、お湯がたまってきた及びゴミのようなものが落ちていたことに関しまして、不愉快な思いをされたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後このような事がないように、チェックを強化していきます。
お客様に快適に安らいでいただけるホテルとして従業員一同今後とも、精進して参ります。
是非またお越しくださいますようお待ち申し上げております。