立地、駐車場無料といった点のみは良かったですが、サービスが最悪です。
プランが“禁煙”になっているにも関わらず、事前の確認無く喫煙ルーム（灰皿有り、においですぐ分かる）に通されました。禁煙ルームといっても明確に分けておらず、消臭する事で対応するホテルも有りますが、そういう事でもありませんでした。
私自身は元々喫煙者であり、部屋が喫煙可だった事自体はそれほど問題ありませんが、一番腹が立ったのはフロント（男性・女性各1名）の対応です。
「あの部屋は実は“喫煙”でないのか」と問い合わせた際に、女性従業員が謝罪や部屋の変更を打診するのでもなく言い訳から始まり、元々喫煙する人がプラン上取れなくて禁煙にしている人もいるから問題無いのでは、と勝手な言い分。喫煙者でも禁煙にしている理由が有ります。横にいた男性従業員は一応の謝罪を口にはしましたが女性の態度は最後までほとんど変わらず、あまりにも不快。結局、何も対応されずにそのままでした。
又、チェックインの際にも事前にカード決済しているにも関わらず宿泊費を請求する等、全般的に確認・説明が不十分です。
あまりに丁寧なサービスはいきすぎると仰々しく感じますが、“過剰過ぎない”サービスと“手抜き”とは違うと思いますが？
ここまで不快な思いをしたのも久々です。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋2
• 設備・アメニティ2
• 風呂2
• 食事2

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月