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ホテル・葉風泰夢（ハーフタイム）のクチコミ･お客さまの声
食事2
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
東大寺での修二会を目的に、こちらのホテルを利用しました。奈良駅から１駅離れたこちらに決めたのは、併設の中華料理店の評判が良かったので決めました。 部屋にあった水色の小さいチラシには、宿泊者は中華料理店の１０%OFFになる旨と、ラストオーダー２１時半との記載がありました。 修二会を終えてホテルにつくと２０時４０分。少し部屋で休んでから、１階の中華料理店に２１時５分に行きました。すると「営業を終了しました」と。ドアには「時間が変わりました。ラストオーダー２１時」との貼り紙が。 だまされました。こんなことってあるんですね。ホテルの各セクション間で連携がなされてない。小さな事かもしれませんが、客に取ってはそういう小さな情報が全てです。早く行けば入れたと思うと残念です。こちらの中華を食べられなかった事と、ホテルのチェックミスに悔しさがあふれました。 朝の朝食会場にいた男性は笑顔もなく、見張られているようで雰囲気は良くなかったです。もちろん前夜の事がありましたから、余計にそう思うのですが。中華の蒸しパンがありましたが、お肉を挟んでどうぞと書かれていましたが、挟むようなおかずはなかったです。あと、卵料理がつくと書いてあったのに、実際はありませんでした。 あと、お風呂はシャワー利用でしたが、水の流れは悪いです。シャワーだけで、栓もしていないのに結構溜まってきていました。部屋の照明も暗いです。蛍光灯が欲しいです。翌日のプランを立てようとガイドブックを開くもみづらくて…。部屋の壁も薄いです。隣の音は聞こえるし、外の車の音も聞こえます。隣から聞こえるということはこちらの音も聞こえると思うと、あまりくつろげませんでした。 せっかくの旅行が台無しな気分になってしまいました。
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ご宿泊ご利用有難うございました。ご指摘のレストラン「中国料理・桃谷樓」案内チラシに、ラストオーダーが変更になったにもかかわらず、訂正しておらず、ご迷惑・不愉快をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後、朝食の蒸しパンの案内等に関しましても、お客様に正確な情報を提供する為に、十分に配慮・チェックしてゆく所存でございます。また朝食会場の接客につきましても再度教育し、お客様に気持ち良く朝食をお召し上がりいただけるようにいたします。これからもより一層お客様に親しまれ、愛され、安らいで頂けるホテルを目指して精進して参る所存でございます。
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食事2
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投稿者さんの ホテル・葉風泰夢（ハーフタイム） のクチコミ
東大寺での修二会を目的に、こちらのホテルを利用しました。奈良駅から１駅離れたこちらに決めたのは、併設の中華料理店の評判が良かったので決めました。
部屋にあった水色の小さいチラシには、宿泊者は中華料理店の１０%OFFになる旨と、ラストオーダー２１時半との記載がありました。
修二会を終えてホテルにつくと２０時４０分。少し部屋で休んでから、１階の中華料理店に２１時５分に行きました。すると「営業を終了しました」と。ドアには「時間が変わりました。ラストオーダー２１時」との貼り紙が。
だまされました。こんなことってあるんですね。ホテルの各セクション間で連携がなされてない。小さな事かもしれませんが、客に取ってはそういう小さな情報が全てです。早く行けば入れたと思うと残念です。こちらの中華を食べられなかった事と、ホテルのチェックミスに悔しさがあふれました。
朝の朝食会場にいた男性は笑顔もなく、見張られているようで雰囲気は良くなかったです。もちろん前夜の事がありましたから、余計にそう思うのですが。中華の蒸しパンがありましたが、お肉を挟んでどうぞと書かれていましたが、挟むようなおかずはなかったです。あと、卵料理がつくと書いてあったのに、実際はありませんでした。
あと、お風呂はシャワー利用でしたが、水の流れは悪いです。シャワーだけで、栓もしていないのに結構溜まってきていました。部屋の照明も暗いです。蛍光灯が欲しいです。翌日のプランを立てようとガイドブックを開くもみづらくて…。部屋の壁も薄いです。隣の音は聞こえるし、外の車の音も聞こえます。隣から聞こえるということはこちらの音も聞こえると思うと、あまりくつろげませんでした。
せっかくの旅行が台無しな気分になってしまいました。
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ご宿泊ご利用有難うございました。
ご指摘のレストラン「中国料理・桃谷樓」案内チラシに、ラストオーダーが変更になったにもかかわらず、訂正しておらず、ご迷惑・不愉快をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後、朝食の蒸しパンの案内等に関しましても、お客様に正確な情報を提供する為に、十分に配慮・チェックしてゆく所存でございます。また朝食会場の接客につきましても再度教育し、お客様に気持ち良く朝食をお召し上がりいただけるようにいたします。
これからもより一層お客様に親しまれ、愛され、安らいで頂けるホテルを目指して精進して参る所存でございます。