５月２７日の結婚記念日に主人が有給を取り宿泊させて頂きました。主人は、３勤交代の不規則な仕事で次の２８日はシフトで休みで今回の宿泊予約はリピートでした・・・ホテルに到着して出向かえのスタッフさんに結婚記念日でリピートで来た事を伝えましたが事務的な対応でした。特別な記念日プランの予約でないのですがサービスはなくても少し温かな言葉は欲しかったかなと思います。伊東は主人の好きな地域で何度か宿泊しましたので対応次第では更にリピートしたと思いますので残念です。それと。空調の音か不明ですが音が響いていて寝付けなかった事もありました。その件は熱冷まシートを頂き頭寒足熱で眠る事ができた事は有難うございました。主人と私は年齢差の私が年上の夫婦ですが。好感度のあった入社したての女性スタッフさんにレストランで「親子に見えるかも・・・」に対しての言葉は　見えるかも的な、ニュアンスで私は笑って誤魔化しましたが愕然でした。そんな風に思われた事は１度もなかったので・・・ホテルのバイキング等も外観もプランの、お値段も満足ですが主人が有給を頂いての記念日だけに辛口の評価になりましたがホテル自体は素敵なホテルと思いますので接客で頑張れたら評価も伸びると思います。ホテルのチェックアウト後に以前の親戚の。お返しのカタログギフトより選んだ箱根日帰り温泉とランチのフランス料理のレストランでデザート皿に書かれたお祝いのメッセージが逆に印象的でした。宿泊お世話になり有難うございました。　

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地4
• 部屋2
• 設備・アメニティ4
• 風呂3
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月