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伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 クチコミ・感想・情報

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伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:1577件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.20
  • 部屋3.74
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂4.17
  • 食事3.97

設備・アメニティ3

投稿者さんの 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 のクチコミ

投稿者さん 2017-11-28 15:54:42

久振りの家族旅行で利用させていただきました。
口コミ通り従業員の方たちが暖かくお出迎え。楽しい旅行になると予感。がどっこい!
お部屋が換気扇がないため、臭います。子供たちは「くさい!くさい!}と。せめて洗面所だけでも芳香剤など置いていただけると。。。
そして、楽しみにしていた大好きな海鮮焼き~~~。ハマグリがみんな死んでて食べれな~~い。
サザエも元気がなく。。結局、ほとんど食べれませんでした。優しい従業員の方が「何分かして口をあけなければ新しいハマグリを焼いてみてください。」と教えてくださいましたが、なんとなくもったいなくって、頑張って焼いていたところ・・・心もとない従業員の男性が「時間ですので早く出てってください」と。。。
悲しい思いで部屋に戻りました。結局、ホテルの外にラーメンを食べに出かけました。
お部屋ではゴキブリさんが待っていました。(大騒ぎでした!暖かいからかな?)
最後。チェックアウトをする際ベテランの従業員さんたちがとても丁寧に対応してくださっているのに、その横にただただ黙って立っているつったっている女性の従業員の方が印象的でした。

立て替える前に一度宿泊したことがあり、楽しみに出かけた旅でしたが、ちょっと残念な思い出になりました。
一部の従業員さんを除き・・・ベテランさんたちに救われましたが、ちょっともったいない気がしました。

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評価
  • 総合2
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 2017-11-28 18:37:40

ご宿泊いただき有難うございます。また、ご投稿いただき感謝申し上げます。
 お部屋の臭いは煙草の臭いかと思いますがご迷惑をおかけしました。心からお詫び申し上げます。禁煙室ではありませんが消臭対策し快適にお過ごしいただけるようにいたします。
 海鮮焼きの貝類は水槽に入れてありすべて活きております(事前に検査してます)一度にたくさん焜炉に置いたりしますと焼けにくくなり蓋があかないことがあります。また焼き方につきましては水槽の前にも焼き方を提示しております。以前からこの方式でおこなっており不具合は聞かれませんでしたので今一度検証してみます。
日に日に寒さ厳しくなってまいりました。
お風邪などひかぬよう、お身体お大事になさってください。またのご来館お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早期予約30】約60品の海鮮バイキング 花プラン<9月~3月>
ご利用のお部屋
【■セントラル・イースト館 10~12畳D(Wi-Fi無料)】