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伊東温泉 ホテル伊東パウエル 全室広々オーシャン・ビーチビュー＆海辺の露天風呂（静岡県）
3.0
投稿日：2019-08-12 22:21:20
2.0
投稿日：2019-08-12 21:59:41
総合2
AiraPapaさんの 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 のクチコミ
家族旅行で利用させていただきました。
食事のバイキングはとてもおいしく、子どもたち大興奮でした。(小1、年少)
親たちはサザエのつぼ焼きが良かったです。
部屋はとにかくきたない。
トイレは臭いし、風呂もきたない、ほこりだらけ。
トイレは臭くて、廊下にある共用トイレを使っていました。
床はきしむ。
ドアノブは外れる。
プールの中や更衣室も同じく汚い。
建物が古いのは仕方ないですが、しっかりと掃除をしていれば、汚いイメージはなくなるのではないでしょうか。
従業員の方々の対応は良かったです。
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ご宿泊ありがとうございました。また、ご投稿頂きまして感謝申し上げます。
この度は清掃面で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
毎日の清掃の中で何故このような事が起こってしまったのか、お恥ずかしい限りでございます。
清掃の者には隅々までの掃除を徹底させるよう再度指導して参ります。プールの件ではシーズン中にも関わらず清掃の回数が足りていなかったと痛感しております。今後清掃回数を増やすよう改善致しました。貴重なご意見賜り、ありがとうございました。
暑い日が続いておりますが体調など崩されませんようにどうかお体ご自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。