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伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良のクチコミ･お客さまの声
風呂1
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
3回目の利用です。あまりに酷かったため、チェックアウトの際にフロントでもお伝えしましたがゴキブリだらけの部屋で最悪でした。食事から戻ると、敷かれていた布団の下に大きな黒ゴキブリがカサカサと這って隠れていき、慌てて新聞で叩き殺しました。その後も小さなゴキブリが布団の下や部屋中に4匹這っている始末。ベランダにもゴキブリの死骸が転がっていて気持ちが悪く、身体とシーツに虫除けスプレーをしてから就寝しましたが、今度は冷蔵庫の音とエアコンの音が煩く眠れませんでした。金庫の鍵は、故意に曲げたとしか思えないくらい酷いもの。曲がった部分の凹凸が尖っているため、あれでは怪我してしまいます。冷蔵庫は片手で開くことが出来ず、座って片手で抑えながら開きました。以前宿泊した時の食事は出来たてで美味しかったのですが、今回はステーキは白く油が固まっており、天ぷらはほのかに温かいくらい、海鮮焼は冷めて乾燥してました。 まとめて作り置きするのは程々にしたら如何でしょうか。フロント女性、途中から両隣に男性(2名)が一緒に謝罪していましたが、本当に悪いと思っているような態度には見えませんでした。やらされてる、マニュアル通り、研修で教わった通りの上っ面だけの謝罪は見透かされますよ。責任者の人はお金を払ってゴキブリ部屋に泊まってみてください。また行きたいと思わなくなります。
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ご宿泊ありがとうございました。この度はお部屋の消毒が行き届かずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。この場をお借りして心からお詫び申し上げます。ご指摘のお部屋はただちに私どもで消毒、駆除作業をおこないましたが、専門業者に委託し本格的な消毒、駆除作業も近日中におこないます。またお詫びの対応についても今後はお客様に誠意が伝わるよう心を尽くすよう指導してゆきます。 暑い日が続いておりますが体調など崩されませんようにどうかお体ご自愛くださいませ。
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オーベルジュ ル・タン（静岡県）
5.0
投稿日：2021-07-07 16:37:55
伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良（静岡県）
1.0
投稿日：2019-08-20 16:38:02
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風呂1
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
mumu-8888さんの 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 のクチコミ
3回目の利用です。
あまりに酷かったため、チェックアウトの際にフロントでもお伝えしましたが
ゴキブリだらけの部屋で最悪でした。
食事から戻ると、敷かれていた布団の下に大きな黒ゴキブリがカサカサと這って隠れていき、慌てて新聞で叩き殺しました。その後も小さなゴキブリが布団の下や部屋中に4匹這っている始末。
ベランダにもゴキブリの死骸が転がっていて気持ちが悪く、身体とシーツに虫除けスプレーをしてから就寝しましたが、
今度は冷蔵庫の音とエアコンの音が煩く眠れませんでした。
金庫の鍵は、故意に曲げたとしか思えないくらい酷いもの。曲がった部分の凹凸が尖っているため、あれでは怪我してしまいます。
冷蔵庫は片手で開くことが出来ず、座って片手で抑えながら開きました。
以前宿泊した時の食事は出来たてで美味しかったのですが、今回はステーキは白く油が固まっており、天ぷらはほのかに温かいくらい、海鮮焼は冷めて乾燥してました。 まとめて作り置きするのは程々にしたら如何でしょうか。
フロント女性、途中から両隣に男性(2名)が一緒に謝罪していましたが、本当に悪いと思っているような態度には見えませんでした。
やらされてる、マニュアル通り、研修で教わった通りの上っ面だけの謝罪は見透かされますよ。
責任者の人はお金を払ってゴキブリ部屋に泊まってみてください。また行きたいと思わなくなります。
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ご宿泊ありがとうございました。この度はお部屋の消毒が行き届かずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。この場をお借りして心からお詫び申し上げます。ご指摘のお部屋はただちに私どもで消毒、駆除作業をおこないましたが、専門業者に委託し本格的な消毒、駆除作業も近日中におこないます。またお詫びの対応についても今後はお客様に誠意が伝わるよう心を尽くすよう指導してゆきます。
暑い日が続いておりますが体調など崩されませんようにどうかお体ご自愛くださいませ。