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5.0
投稿日：2023-10-25 22:28:48
ＡｍｉｓＤｒｏｌｅｓ－アミ・ドローラ－［ＬＩＢＥＲＴＹ ＲＥＳＯＲＴ］（静岡県）
5.0
投稿日：2023-10-05 09:49:46
4.0
投稿日：2023-10-05 09:41:00
2.0
投稿日：2023-10-05 09:38:49
4.0
投稿日：2023-07-09 19:56:24
総合5
まーりもんもんさんの 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 のクチコミ
今回はグランシャトーでは無い方に泊まったのですが、とても古さを感じました。あと清掃が行き届いて無い感じでした。浴衣の上に着る半纏に食べかすなどが付いていたりと汚れが目立ちました。私の仕事もホテル業なので細かい所に目が行ってしまいました。あれだけの部屋数の清掃や本掃は時間との勝負だとは思いますが、利用客の目のが届く所は綺麗にしておいた方が良いかと思います。それ以外はとても良かったです。スタッフの方もビュッフェもお値段の割に数も多くサザエもエビも食べ放題なので沢山食べました。
問い合わせの時に子供の誕生日だと言う事を言った事を覚えて下さっていて夕食時に子ども用のシャンパンを頂きありがとうございました。
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いつもご宿泊いただきありがとうございます。またご投稿いただき感謝申し上げます。
部屋の清掃不備、袢纏の汚れについて配慮が足りず先ずは深くお詫び申し上げます。到着され直ぐにこのようなことになり大変残念に思います。通常は清掃後お部屋をセットし係りの者が最終点検をし、お客様をお迎えします。直ぐに原因究明をし清掃体制を今一度見直し、今後このようなことが起こらないようホテル内で情報共有をし周知徹底してまいります。その他については概ねご満足いただけたようで安堵しております。これに懲りず当館を引き続きご愛顧いただくようお願い申し上げます。寒波襲来で寒い日が続きますが体調等崩さぬようお身体ご自愛ください。ま-りもんもんさんのまたのご来館をお待ちしております。