ご宿泊いただき、ありがとうございます。またご投稿いただき感謝申し上げます。
折角ご利用いただいたにもかかわらず部屋の清掃が行き届かずご不快な思いをされたこと心よりお詫び申し上げます。直ぐに係りには当方より厳しく注意をしました。今回の件については当方含め猛省をし、同じ事を繰り返さないよう周知徹底して参ります。また廊下の煙草臭ですが一部禁煙、喫煙ルームが混在しているフロアーがあります。
こちらについても消臭対応等、今一度有効な対策を検討し対処して参ります。食事については喜んでいただけたようで何よりでございます。連日、厳しい寒い日が続きますが風邪など引かぬようどうぞお身体ご自愛しお過ごしください。投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。