ご宿泊いただきありがとうございます。またご投稿いただき感謝申し上げます。
折角ご利用頂いたにもかかわらず部屋の不備でご不快な思いをされたこと深くお詫び申し上げます。
清掃作業が出来ていなかったことに加え部屋のチェックも出来ていなかったことが原因です。当方含め猛省をし今後このようなことのないよう周知徹底して参ります。また食事いついてはご期待に副えず残念に思います。メニュー等改善出来るところから検討して参ります。夕食時の飲み放題については喜んでいただき安堵しております。これに懲りず当館をご愛顧頂けると幸いです。投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。