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伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 クチコミ・感想・情報

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伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:1584件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.23
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂4.18
  • 食事4.00

投稿者さんの 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 のクチコミ

投稿者さん 2008-01-07 09:47:25

一言で「伊東まで足を伸ばした甲斐あり!満足できる旅!」客観的に気づいた点や感想をだらだら記述させていただきます。夫婦と6歳児、4歳児の4人での利用。伊東駅からの送迎バスはありがたいです。特に子連れで荷物が多いので。時期と料金を考慮すると致し方ないのかもしれませんが、プランでは「松川の流れ・・」とありますが、バルコニーからは何の景観もなく残念。凡ミスかと思いますが、室内の給茶セット、前泊客の茶ガラが残っていた点、残念でした。即、一式交換と、責任者?の方がお詫びにきてくださり誠意を感じました。ただ、私どもがフロントにお伝えした内容と、最初に来てくださった部屋係の方の認識に相違があり、「前泊者の忘れ物の件で参りました」と正確に伝わらず残念。部屋の内風呂も温泉を引いているとのことで、1人長湯が好きな私どもはありがたかったです。が、張替えたばかりの?緑色の縁石がボロボロ崩れてしまう材質で、ごみと勘違いし、何度もシャワーをかけてしまいました。室内のポットは、初期状態はロックしていただけたらとも思います。幼児が悪戯して火傷する可能性も。大浴場、入れ替えでどちらも入りましたが両方とも「大大大満足」。子供が楽しみにしていたプール、「温泉プール」ということでしたが、水温と、部屋の空調温度を上げていただければ。寒かった。。。脱衣所に簡単な脱水機があれば最高です。食事は夕食ビュッフェ、朝食バイキングでしたが、種類は豊富、味も良い、新鮮、言うことはありません。過去に宿泊したことのある数あるバイキング形式の食事の中でも最高ランクだと思います。1つ残念なのは食堂出入り口付近の喫煙所から煙、匂いが流れ込んでしまうことです。ご好意と受け止めさせていただきますが、幼児の布団は1人分でお願いしていたのですが、家族分4セットご用意いただき非常に嬉しく思いました。逆に申し訳なかったです。食事も、幼児分はどのようなカウント形式か正直分かりかねますが(時々他の宿泊施設で見られる追加料金などもなく)、4人分の席を用意してくださり、当方から追加料金確認しましたが、不要ですとのことで大変嬉しく思いました。いろいろと記述しましたが、伊東まで出かけた甲斐のある良い旅となりました。子供達も十分に楽しみました。いずれ、両親を連れて大勢で訪れたいと思います。

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伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 2008-01-07 11:44:51

ご宿泊ありがとうございました。
この度は当館の不手際によりまして、大変ご迷惑をおかけ致しました。深謝申し上げます。
ご指摘をいただきました点につきましては、スタッフ一同十分に注意をいたしサービスの向上に努めて参りたいと思います。
今後はより一層努力をいたしまして皆様をお迎えいたしたいと思います。
大変ありがとうございました。
            営業部長 中嶋正二郎