感想と苦情です。

家族４人で宿泊しました。
部屋は２階の角部屋で部屋自体はまあまあ綺麗でそこそこ広かったのですが、残念なことにベランダに灰皿が放置してあり、
タバコの吸殻がそのままになっていたのことが不快に感じました。
(ベランダの掃除はしなくてもチェックくらいしてほしかったです）

お風呂ですが、大浴場は非常に綺麗にしてあり比較的空いている時間帯に
入ってので全体的に満足です。
今回は貸切風呂を利用したのですが、お風呂自体はかなり良かったです。
ただこれも残念なことに貸切風呂の脱衣所のエアコンがあるのに
つけてくれていなかったので、従業員に「個室で小さい子もいますし
かなり暑いのでつけてほしい」とお願いしたところ、対応していた担当者に
変わって違う従業員の方に故障中と言われました。
(故障という理由であれば電話の対応を変わる必要はないのでは？）
だったらせめて初めからひとこと言ってほしかったです。
狭い脱衣所に家族４人がエアコン無しはこの次期かなりきついです。
しかもお風呂があるフロアが異様に暑く従業員に聞いたところ、
「節電」だそうです。貸切風呂のエアコン故障もちょっと怪しいものです。
お客のことを一番に考えてほしいのに利益優先みたいです。
サービス業なのにちょっとありえないです。
正直、貸切風呂とお風呂のあるフロアの暑さはかなり不快でした。

食事はバイキングで結構美味しかったです。
でも隣と席が近く全体的にごちゃごちゃしていたので疲れました。
それに従業員の対応が遅く、はじめ入り口でかなり待たされました。
せめて「少々お待ち下さい」のひとことでもあれば良かったのですが、
何も言われず待たされました。
見た感じ従業員の人数が少なく対応仕切れていないように見えました。

せっかく部屋も広くてお風呂も綺麗で食事もまあまあ美味しいのですから、
もう少し努力して頂ければと思います。もったいないです。
上記のようなことがなければ値段の割りにそこそこ満足できた思います。


【ご利用の宿泊プラン】
夏休み◆全88品目の海鮮どっさりバイキング【花】プラン
Bセントラル・イースト館 和室2間続き