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伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良のクチコミ･お客さまの声
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①チェクインのフロント手続きが後のグループが先に部屋に案内された。②部屋に案内してくれた仲居さんが館内用雪駄を出してくれたが、男性１人いたのに全て女性用だった！男性が小さい女物の雪駄をはいていたら普通ホテルの方がきがつくはずでは？帰りまでそのままでした。③非常口の案内なし④セーフティーボックスの説明で４ケタの暗証番号式と言われたが、ただの鍵式だった⑤窓を開けるとむかいのホテルから丸見え！楽天ではこれが眺望の良い部屋？⑥座椅子と座布団の間にホコリが有った。⑦お茶や湯飲みの入っている入れ物内が汚い。⑧マッチが使いかけの物だった。⑨お風呂(大浴場）も周囲の建物から丸見え。⑩夕食のおさしみは、くたびれ、お寿司は乾いていた。家族の者がお寿司のことをホテルの方に言ったら「いちいち・・うっせえな！」とつぶやかれた！つぶやいた方は、黒い髪の毛で前が薄い人！！８０種類のバイキングどれも美味しくなかった。こんなひどいバイキングは初めて。 結果；楽天が信用できなくなった。安かろう悪かろうだ
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ご宿泊ありがとうございました。様々な点でご期待に添えず申し訳ございませんでした。これからご指摘された1点1点を全て検証し反省材料としてゆきます。前年よりお寿司、お刺身など冷蔵ケースに入れさらに小分けにして密閉された器で重ねており乾燥を防いでおりましたが今一度検証を重ねてゆきます。また雪駄につきましては特に女性、男性の区別なくサイズも同一しかご用意しておりませんので特大サイズもいくつか購入をするよう指示いたしました。金庫につきましては直前に故障交換したことを係りに告げずいつもの金庫の操作方法を説明してしまいました。レストラン会場での男性従業員の対応につきましては現在当事者を探しておりますが、この場をお借りいたしまして心からお詫び申しあげます。今後このようなことが絶対に無いよう人事の刷新も含めサービス体制を改善してゆきます。
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伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良（静岡県）
1.0
投稿日：2010-05-14 14:24:14
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ゴリちゃんメスさんの 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 のクチコミ
①チェクインのフロント手続きが後のグループが先に部屋に案内された。②部屋に案内してくれた仲居さんが館内用雪駄を出してくれたが、男性１人いたのに全て女性用だった！男性が小さい女物の雪駄をはいていたら普通ホテルの方がきがつくはずでは？帰りまでそのままでした。③非常口の案内なし④セーフティーボックスの説明で４ケタの暗証番号式と言われたが、ただの鍵式だった⑤窓を開けるとむかいのホテルから丸見え！楽天ではこれが眺望の良い部屋？⑥座椅子と座布団の間にホコリが有った。⑦お茶や湯飲みの入っている入れ物内が汚い。⑧マッチが使いかけの物だった。⑨お風呂(大浴場）も周囲の建物から丸見え。⑩夕食のおさしみは、くたびれ、お寿司は乾いていた。家族の者がお寿司のことをホテルの方に言ったら「いちいち・・うっせえな！」とつぶやかれた！つぶやいた方は、黒い髪の毛で前が薄い人！！８０種類のバイキングどれも美味しくなかった。こんなひどいバイキングは初めて。 結果；楽天が信用できなくなった。安かろう悪かろうだ
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ご宿泊ありがとうございました。様々な点でご期待に添えず申し訳ございませんでした。これからご指摘された1点1点を全て検証し反省材料としてゆきます。前年よりお寿司、お刺身など冷蔵ケースに入れさらに小分けにして密閉された器で重ねており乾燥を防いでおりましたが今一度検証を重ねてゆきます。また雪駄につきましては特に女性、男性の区別なくサイズも同一しかご用意しておりませんので特大サイズもいくつか購入をするよう指示いたしました。金庫につきましては直前に故障交換したことを係りに告げずいつもの金庫の操作方法を説明してしまいました。レストラン会場での男性従業員の対応につきましては現在当事者を探しておりますが、この場をお借りいたしまして心からお詫び申しあげます。今後このようなことが絶対に無いよう人事の刷新も含めサービス体制を改善してゆきます。