再来館でのご宿泊ありがとうございました。
ご宿泊料金精算時、係りがポイント料金の説明を
怠ったようでございます。大変申し訳ございませんでした。
請求領収書中ほどに合計20,410円、下ほどにご請求金額に17,810円と記載がございます。ポイント2600でしたので右側クーポン欄で2,600円を差引お支払金額とさせて頂いております。ご了承下さいませ。
今後、係りの教育に努めこのようなご心配掛けないよう、細心の注意を払って参る所存でございます。
お部屋のお風呂でございますが、少々狭かったかと存じます。不快感をお持ちになられたとの事、大変申し訳なく存じます。バスタブはお部屋によっても違いますが、当館の客室は全室、温泉を引いております。また機会がございましたらご利用下さいませ。
又のご利用をお待ち申し上げております。