一言で「伊東まで足を伸ばした甲斐あり！満足できる旅！」客観的に気づいた点や感想をだらだら記述させていただきます。夫婦と６歳児、４歳児の４人での利用。伊東駅からの送迎バスはありがたいです。特に子連れで荷物が多いので。時期と料金を考慮すると致し方ないのかもしれませんが、プランでは「松川の流れ・・」とありますが、バルコニーからは何の景観もなく残念。凡ミスかと思いますが、室内の給茶セット、前泊客の茶ガラが残っていた点、残念でした。即、一式交換と、責任者？の方がお詫びにきてくださり誠意を感じました。ただ、私どもがフロントにお伝えした内容と、最初に来てくださった部屋係の方の認識に相違があり、「前泊者の忘れ物の件で参りました」と正確に伝わらず残念。部屋の内風呂も温泉を引いているとのことで、１人長湯が好きな私どもはありがたかったです。が、張替えたばかりの？緑色の縁石がボロボロ崩れてしまう材質で、ごみと勘違いし、何度もシャワーをかけてしまいました。室内のポットは、初期状態はロックしていただけたらとも思います。幼児が悪戯して火傷する可能性も。大浴場、入れ替えでどちらも入りましたが両方とも「大大大満足」。子供が楽しみにしていたプール、「温泉プール」ということでしたが、水温と、部屋の空調温度を上げていただければ。寒かった。。。脱衣所に簡単な脱水機があれば最高です。食事は夕食ビュッフェ、朝食バイキングでしたが、種類は豊富、味も良い、新鮮、言うことはありません。過去に宿泊したことのある数あるバイキング形式の食事の中でも最高ランクだと思います。１つ残念なのは食堂出入り口付近の喫煙所から煙、匂いが流れ込んでしまうことです。ご好意と受け止めさせていただきますが、幼児の布団は１人分でお願いしていたのですが、家族分４セットご用意いただき非常に嬉しく思いました。逆に申し訳なかったです。食事も、幼児分はどのようなカウント形式か正直分かりかねますが（時々他の宿泊施設で見られる追加料金などもなく）、４人分の席を用意してくださり、当方から追加料金確認しましたが、不要ですとのことで大変嬉しく思いました。いろいろと記述しましたが、伊東まで出かけた甲斐のある良い旅となりました。子供達も十分に楽しみました。いずれ、両親を連れて大勢で訪れたいと思います。

貸切の風呂は大変ゆっくりとくつろげました。
夕食は普通でした。


【ご利用の宿泊プラン】
大好きな人とのひと時をラヴィエ川良で・・・カップルプラン
お部屋指定なし和室

バーカウンター付きリビング、14畳大の和室、茶室にツインベッドルームに
満足しました。風呂も、檜の温泉内風呂に露天風呂までついて、大浴場に行く
必要が全くなかったです。
申し分ないと言いたいのですが、今後のために、あえて三点ほど。
一点目。露天風呂に屋根や日除けのようなものがあるとよいです。
天気がよくなかったので、露天風呂を使える時間が限られてしまったんで。

二点目。サウナ付きだったのですが、全くサウナとしての用をなさなかったです。
温度設定のやり方に問題があるのでは？

三点目。帰りの送迎バスの最終時刻がチェックアウト最終よりも前に設定
されている理由が理解できない。少しでもゆっくりしたい客の気持ちをわかって
ほしい。


長々と書きましたが、総合的にはかなり満足しています。
伊豆のどの高級宿よりもゆったりできます。

また使いたいので、改善してほしいところをあえて指摘しました。


【ご利用の宿泊プラン】
★憧れの貴賓室★伊東温泉の風景を一望できる展望風呂付き和洋室
展望風呂、サウナ付、和室

部屋は11階でよかったんですが部屋の風呂のシャワーが出が悪く入れませんでした。夕食もバイキングはあんなものかなって感じで。温泉は温つめでしたけど露天は気持ちよかったです。


【ご利用の宿泊プラン】
急に旅行！宿のデラックスツインでちょとリッチに過ごす。夕食は和風ダイニングレストランでブッフェ！
デラックスツイン

館内、お風呂は綺麗で清潔感もあり、満足しています。
夕食のバイキングは、種類は豊富なのですが、楽しみに
していた海産物が作ってから時間が立ち過ぎており、少し
残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
気ままにひとり旅「伊豆伊東温泉」　ブッフェプラン
お部屋おまかせシングル叉はツイン叉は和室

9/16に宿泊しました。お風呂は清潔に快適にしてあり、とても良かったです。外から見えているような気もしましたが。お部屋はリクエストに答えていただき、和洋室をご用意くださり、助かりました。
しかし不満点もいくつかありました。まず、夕方か夜にお茶の交換に来た女性がノックに返事もしていないのにずかずか部屋に入ってきて、しかも悪びれもなく・・私は着替え中でしたので、びっくりしました。こんなことは初めてです。それと、館内の綺麗・汚いの差がありすぎます。二階の廊下のカーペットはしみだらけ、そしてカラオケの音が夜うるさくて寝付けませんでした。チェックアウト時に常連さんらしきお客さんだけに、帰り際他の客の面前でお饅頭の包みを持って行ってと強引に渡していました。温泉旅館の悪しき慣行が少し目についたのは残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【出張・ビジネス・観光に最適！温泉宿！】♪朝食付プラン♪♪
１泊朝付き（和室叉はツイン）

値段以上の満足感を味わえました。料理は子供がいたのでビュッフェにしましたがこちらも想像以上の料理内容と味で満喫でき、温泉も広々として清潔感がありました。旅館のスタッフの対応も素晴らしくまた訪問したいと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
お部屋グレードアップ！！【人気ＮＯ１】！１泊２食ブッフェプラン♪
グランシャトー館 和室10帖

◎施設
プールがあるし部屋は広くて満足でした。
ただ・・・皆さんがコメントしている通り、ホテルのロビーは涼しいがエレベータを降りた廊下は暑い！
◎食事
食べきれないほどの料理で満足しました。あえて言うならちゃんと料理長が食べているのか？と疑うものもあるし、生ビールが地ビールなら先に言って欲しいです。ビールを持ってきて飲む前に「前はもっと飲みづらかったんですが～」なんて言われたら飲む気しない。
◎総合
挨拶など行き届いている反面、クレジットカードの問題（ここではあまりふれませんが）やちょっとした所に人員を減らし兼務していることによるミスなどが見受けられました。
とは言いつつ楽しめたのでよかったですが！
またお世話になります。

【ご利用の宿泊プラン】
最上階レストランで伊東の風景を眺めながらの夕食を！
お部屋指定なし和室

友人との利用でしたが、建物はちょっと古いものの、お部屋もオフロもとてもきれいにしてありました。貸切オフロがとても気持ちよかったです！
そして、バイキングも、あんなに海の幸が食べれて大満足。とても美味しかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
朝風呂は貸切風呂でゆっくりと・・・
お部屋指定なし和室

ビジネスプランでしたので、サービスなどは一切ないと思っていたのですが、到着時に部屋までの案内していただいた上、お茶も入れていただき、しっかりと旅行気分を味わうことができました。そのあとは不要なサービスは一切なく、ゆっくりと、自由に過ごすことができましたし、自分達の旅行スタイルにあっていて、いい時間を過ごすことができました。観光ホテルともなると、館内で過ごしてもらうために過剰なサービスを施すホテルもありますが、自分たちには川良さんのサービス（プラン）が丁度よかったです。そして紹介していただいた外での食事処もとても美味しかったですし、直ぐそばに散歩道があるのも滞在に変化があって良かったです。連れは、サウナ好きなので、サウナ付きの大浴場をとても喜んでいました。機会をみて、またお邪魔したいと思います。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【出張・ビジネス・観光に最適！温泉宿！】♪朝食付プラン♪♪
１泊朝付き（和室叉はツイン）

初めて豪華な部屋を予約し宿泊しましたが部屋、食事とも満足いく内容でしたが、不満を言えば、部屋の湯風呂が狭すぎるのがとても残念でしたね。
また、もう一度宿泊したいなと言うインパクトもなかったです。


【ご利用の宿泊プラン】
伊東の風景が見える展望風呂付お部屋指定プラン
グランシャトー館 和室10帖

伊東温泉では２年ほど前から何箇所かのホテル、旅館に宿泊していますが（こちらは４度目）、気に入っているホテルの一つです。
立地場所も良く、和風旅館と近代ホテルをうまくミックスさせたイメージで、温泉、部屋等も特に申し分ありません。
自分は足が悪いので、歩行等のため館内プールがあることもこちらを選択する理由のひとつです。
夕食はアルコールを飲むためボリュームのある食事は必要なく、いつも外に出かけていますが、ホテルの食事設定にはグレードがあるので、たまにはホテル内で夕食をというときのための選択肢としては良い。
ただ、いつも思うことだが、缶ビール等の自動販売機がゲームコーナーの奥の暗い場所にしか見当たらないので、もっと利用しやすい場所（2階に一つＥＶの近くに置くとか）に設定して欲しい。



【ご利用の宿泊プラン】
温泉大浴場のある川良で一人旅　１泊朝付きプラン
お部屋おまかせシングル叉はツイン叉は和室

８月２８日に家族３人で利用させて頂きました。
部屋は少し古い感じがしましたが総合的には満足しています。
改善して頂きたい点は、トイレの壁が汚すぎる(壁紙が剥がれかかっている)所と蛍光灯が切れかかり目障りでした。
朝の布団を上げにいらした男性がノックをして、こちらが返事をする間もなく部屋にドカドカと上がってこられるのはすごく嫌でした。露天風呂ですが
狭かったのと、見晴らしの方では入る場所により隣の建物の窓が見え、こちらがわも見えているのでは？と思ってしまうので、天井をもうすこし長くして頂きたいです。あと、浴場の階が４階という低さもあり、向かいのビルの屋上に男性の姿がみえたので早々にあがってしまいました。
大浴場のガラスはマジックミラーなのでしょうか？
少し不安でした。
夕食のバイキングでは
フルーツが出るとすぐなくなってしまう状況で
店員さんが気付いてないのかなかなか補充されず
こちらからお願いしてからやっと出てくる事が多かったのが残念です。
部屋のアメニティーも女性用のも用意して頂けるとありがたいです。
良い点は
チェックイン前に到着してしまったのに、快く対処していただき車を停めさせてもらえました。
夕食のバイキングは本当に大満足です。蟹や揚げたての天ぷらや種類の多さに驚きました。子供共々大変美味しく頂きました。
ぉ風呂は難点も少しありましたが、お湯の質も良く、隣の洗い場と仕切りもあり
シャンプーや角質取りなどの種類も多く嬉しかったです。
プールも利用させて頂きましたが少し暗さを感じましたが子供は大喜びでした。
主人とまた行こうねと話しております。
ますますのご繁栄を願っております。

【ご利用の宿泊プラン】
伊東温泉の中心を流れる松川を望むお部屋とブッフェ
伊東松川の流れが見える和室

直前に予約してさらに忙しい時期にも関わらず対応も丁寧でよかった。今回で二回目の利用だったけど他にはないよさがあり、また利用したい。


【ご利用の宿泊プラン】
大人気の貸切露天風呂50分間利用付・お部屋グレードUPプラン
グランシャトー館 和室10帖

設備・アメニティは普通でしたが、食事が期待以上の内容で大満足でした。
部屋も広く清潔に保たれている面で、コストパフォーマンスとしたは十分な
内容でした。
ただ従業員の質、又はサービスという面では、ホテル玄関で応対する女将さんとお土産販売をする店員さんには好感が持てましたが、その他の接客（特に最上階レストラン）では、生ビールの出が遅い等、改善を要する点があると思います。今後、更なる向上が期待される所です。
全体を通しては満足でした。


【ご利用の宿泊プラン】
急に伊東温泉へ旅行！夕食はデザイナーズ旅館の最上階レストランで!
ツイン

二人で１０帖の部屋はちょっともったいなかったですが、
貸切風呂も気持ちがよく、バイキングの料理もとっても美味しく、
とってもリッチな１泊を凄すことができました。

今回は伊東花火会場へ足を運びましたが、
角部屋は窓から海が見えるので、花火も見えると思います。

朝、冷蔵庫がロックされてしまうのですが、
その解除を電話でお願いしたら、
ロビーの電話の態度が凄く悪かったのが、とってもマイナスでしたが、
それ以外は、よいホテルでした。


【ご利用の宿泊プラン】
大人気の貸切露天風呂50分間利用付・お部屋グレードUPプラン
グランシャトー館 和室10帖

大変楽しく利用させていただきました。
最上階レストランで伊東の風景を眺めながらの夕食....とても良かったです。
町からも海からも近く、また利用させていただきたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
最上階レストランで伊東の風景を眺めながらの夕食を！
お部屋指定なし和室

8月17日に宿泊いたしました。
伊東駅での出迎えから、暖かく出迎えていただき気持ちよくチェックイン。
お部屋も広々していて心地よかったのですが、
部屋前に別のお部屋の床上げ後のシーツが朝食後放置してあったり、
他にも業務の為の物が放置してあったりで気になりました。

12階での食事　18時～。季節のお膳を頂きましたが、コバエが・・・
後、正直美味しくない。　ご飯（お米）美味しくない・・・
厨房の方食べてみて、美味しいと思って出してないと思う。
しかも数時間位前にセッティングされていたんじゃないかと思う位冷たく乾燥。。。

貸切風呂　写真のとおりのきれいなお風呂でした。
ただ、暑いのでお水を用意して頂けましたら有難いです。

大浴場の天井のカビと、ラウンジのソファの背もたれの間
お掃除が行き届いていなく気になりました。

アメニティの低評価は、温泉旅館のほとんどがそうなので、
川良さんだけでは無いので。。。

何だか文句ばかり言いましたが、従業員の皆様感じ良いので、
お食事が良くなったらもっと素敵なホテルになると思います。

お盆期間に泊まりました。夕食なしプランでしたが、かえって街に出掛けて良い店に出会い、よかった気がします。温泉自体は最高なので風呂施設のより良い改善を期待します。

一人旅で利用させて頂きました。チェックイン時にトラブルがあって、いきなり、がっくりきましたが、その後の対処とフォローがとても優れており、見直しました。きちんとした社員教育をしているのが見受けられ、安心して宿泊出来ました。温泉は特筆すべきで、すばらしく、種類も幾つかあり、大変満足しました。シャンプーも幾つかの種類があり、工夫してらっしゃいますね。難点を言えば、夕食です。12階のレストランでとりましたが、折角の鮎をはじめ、ほとんどの料理が冷めていますし、生ビールは出てくるのにとても時間がかかっていました。何でも1階から運ぶからだそうですが、いまどき、サーバー等を使えば設置は簡単なはずです。また、地酒は1合売りが無く720mlのみというのは考えものです。折角、伊豆に来ているのですから地元の酒をちよっとずつ試したいではありませんか。検討をされた方が良いと思います。全体的には、良いホテルだと思いますので、今一歩の工夫があれば他のホテルとは一線を画する最良のホテルになるのではと存じます。