ご宿泊いただき、ありがとうございます。またご投稿いただき感謝申し上げます。
折角ご利用いただいたにもかかわらず部屋の清掃が行き届かずご不快な思いをされたこと心よりお詫び申し上げます。直ぐに係りには当方より厳しく注意をしました。今回の件については当方含め猛省をし、同じ事を繰り返さないよう周知徹底して参ります。また廊下の煙草臭ですが一部禁煙、喫煙ルームが混在しているフロアーがあります。
こちらについても消臭対応等、今一度有効な対策を検討し対処して参ります。食事については喜んでいただけたようで何よりでございます。連日、厳しい寒い日が続きますが風邪など引かぬようどうぞお身体ご自愛しお過ごしください。投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご宿泊いただきありがとうございます。またご投稿いただき感謝申し上げます。
折角ごご利用いただいたにもかかわらず部屋の数々の不備でご不快ご不便な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。直ぐに係りには厳しく注意をしました。部屋の清掃とチェックが甘くなってしまったことが原因です。また部屋の備品やレイアウトも今一度チェックをし今後このようなことがないよう当方含め猛省をし再発防止に努めて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。

ご宿泊いただきありがとうございます。またご投稿いただき感謝申し上げます。
温泉と食事をご堪能いただけたようで安堵しております。季節毎に食材フェアを実施しておりますが現在の「あつあつ鍋フェア」もご賞味いただけたようで嬉しく思います。ただこの日は食事会場が混雑していたようでご不便をお掛けしました。食事会場での数々のご指摘ですが今一度人員配置やオペレーションを見直しお客様が快適にご利用いただけるよう改善して参ります。寒い日が続いておりますが風邪など引かぬようどうぞお身体ご自愛しお過ごしください。若ちゃん5210様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご宿泊いただきありがとうございます。またご投稿いただき感謝申し上げます。
温泉と食事にご満足いただけたようで嬉しく思います。伊東温泉は湯量豊富で滾々と湧き出る身体にとても優しい泉質となっております。大浴場は10時-14時清掃時と深夜2時-3時男女入替作業時以外はいつでもお好きな時間にご利用頂けます。夕食については季節毎に食材フェアを実施しており現在鍋フェアを開催中です。こちらもご堪能いただけたようで安堵しております。ご指摘の金目鯛については前向きに検討させていただきます。暖冬と言われておりますが伊東温泉も連日厳しい寒い日が続いております。体調不良等起こさぬようどうぞお身体ご自愛しお過ごしください。大村じーじ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご宿泊いただきありがとうございます。またご投稿いただき感謝申し上げます。
温泉はご満足いただけたようで安堵しております。ご指摘の夕食については料理長と相談し新メニューの開発等、今後の検討課題として改善できるよう努めて参ります。タバコのご指摘についてはご心配とご迷惑をお掛けしました。深くお詫び申し上げます。こちらについては当館でも全館禁煙を検討中でございます。世の中の流れを考えると全館禁煙がベストと思っております。只予算の都合もあり少しお時間を頂けると幸いです。厳しい寒い日が続きますが風邪等引かぬようどうぞお身体ご自愛しお過ごしください。アラカン温泉一人旅様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご宿泊いただきありがとうございます。またご投稿いただき感謝申し上げます。
折角ご利用いただいたにもかかわらずご期待に添えず大変申し訳ございません。先ず部屋の清掃については清掃作業が雑になり部屋チェックも甘く今回のご指摘となりました。今後は清掃のチェック体制を強化し再発防止に努めて参ります。夕食バイキングについては通常は90分の2部制になっております。当日は宿泊のお客様が少なかったので2部制ではなく17：30-20：45の食事時間となっておりました。通常は終了2時間前に補充をしないということはありません。該当日のスタッフ全員に確認をしましたが補充はしていたようです。只、補充に時間が掛かった品や一部在庫が切れ品切れとなったことが考えられます。今後は品切れにならないよう料理については最新の注意を払い管理を徹底し再発防止と更なるサービス向上に努めて参ります。冬本番となり厳しい寒い日が続きますが風邪等引かぬようどうぞお身体ご自愛しお過ごしください。投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご宿泊いただきありがとうございます。またご投稿いただき感謝申し上げます。
折角ご利用いただいたにもかかわらず部屋の不備でご不快、ご不便な思いをされたこと深くお詫び申し上げます。部屋の座椅子については直ぐに交換しました。カーテンも交換するよう手配しました。床については大掛かりな工事になりますので少しお時間を頂けると幸いです。今後はこのようなことがないよう当方含め猛省し部屋のチェックを厳しくしスタッフ一同再発防止に努めて参ります。夕食のメニューについては料理長と相談し連泊のお客様にも喜んでいただけるよう工夫し美味しい料理を提供できるよう努めて参ります。冬本番となり寒い日が続きますが風邪等引かぬようどうぞお身体ご自愛しお過ごしください。投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご宿泊いただきありがとうございます。またご投稿いただき感謝申し上げます。
先ずお部屋の清掃が行き届いておらずご不快な思いをされたこと深くお詫び申し上げます。当館は築年数が経っており新しい施設ではないので清掃には十分気をつかいお客様をお迎えしております。今回は部屋のチェックが甘く結果お客様にご迷惑をお掛けしてしまいました。今後は再発防止を徹底してまいります。また貸切風呂の時間については沢山のお客様にご利用いただきたく現行の時間になっておりますが今一度前向きに検討させていただきます。大浴場については10時-14時の清掃時と男女入替の深夜2時-3時以外はお好きな時間にいつでもご利用いただけます。湯量が豊富で身体にとても優しい泉質となっております。お子様も大きくなり機会がありましたらお勧めですのでご利用いただけると幸いです。冬本番となり厳しい寒い日が続きますが風邪等引かぬようどうぞお身体ご自愛し、お過ごしください。MAR4899様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご宿泊いただき、ありがとうございます。またご投稿いただき感謝申し上げます。
夕食の刺身についてはご堪能いただけたようで何よりです。他品についてご期待に添えず残念に思います。こちらについては料理長と相談し出来るところから改善して参ります。また品書き表示については今後もアレルゲン表示、品名とわかりやすく適正に表示して参ります。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。冬本番となり厳しい寒い日が続きますが体調等崩さぬようどうぞお身体ご自愛し、お過ごしください。投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご宿泊いただき、ありがとうございます。またご投稿いただき感謝申し上げます。
当館にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。伊東温泉は湯量豊富、無色透明、無味無臭でクセのない万人受けする身体にとても優しい泉質となっております。10時-14時清掃時と深夜2-3時の男女入替時以外はお好きな時間にご利用いただけます。夕食は季節毎に食材フェアを実施しており12月19日よりあつあつ鍋フェアが始まりました。伊豆野菜のすき焼きや冬のクリームシチュー等大鍋2種、小鍋3種の鍋を用意しております。こちらも機会がありましたらご賞味いただけると幸いです。冬本番になり厳しい寒い日が続きますが体調等崩さぬようどうぞお身体ご自愛し、お過ごしください。ヒコ麻呂様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご宿泊いただき、ありがとうございます。またご投稿いただき感謝申し上げます。お部屋の埃についてはご不快な思いをされてしまったこと残念に思います。先ずはお詫び申し上げます。また数々のご指摘についてはホテル内周知し前向きに検討し、改善して参ります。お食事と温泉についてはご満足いただけたようで安堵しております。伊東温泉は湯量豊富、無色透明、無味無臭のクセのない万人受けする身体にとても優しい泉質となっております。10時-14時の清掃時と深夜2時-3時の男女入替時以外はお好きな時間にご利用いただけます。夕食については季節毎に食材フェアを実施しており12/19より「あつあつ鍋フェア」が始まります。伊豆野菜のすき焼き等数種のあつあつ鍋を取り揃えております。機会がありましたらこちらもご利用いただけると幸いです。本格的な冬を迎え厳しい寒い日が続きますが体調等崩さぬようどうぞお身体ご自愛し、お過ごしください。投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご宿泊いただき、ありがとうございます。またご投稿いただき感謝申し上げます。
当館に概ねご満足いただけたようで嬉しく思います。夕食の海鮮網焼きのサザエ、ホタテはお席で焼いて熱々をお召し上り頂けますので人気となっております。季節毎に食材フェアを実施しておりご賞味いただきました「きのこフェア」の次は「あつあつ鍋フェア」が12月19日より始まりました。こちらも機会がありましたらご利用いただけると幸いです。部屋については決して新しくはありませんので清掃をしっかりし、お客様をお迎えしております。厳しい寒い日が続きますが風邪等引かぬようどうぞお身体ご自愛し、お過ごしください。Tあやさん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご宿泊いただき、ありがとうございます。またご投稿いただき感謝申し上げます。
部屋の清掃についてはご不快な思いをされたと思います。先ずはお詫び申し上げます。お客様の仰る通り経年的な古さは否めませんがその分清掃をしっかりとしているのですが今回は至らぬ点が多々あったこと残念に思います。今後は再発防止に努めて参ります。お食事については当館名物の和洋中バイキングですが全ての料理にアレルゲン表示をしておりますので安心してお召し上がりいただけます。お食事についてはご満足いただけたようで安堵しております。また温泉については大浴場の他、貸切りの家族風呂もお勧めですのでご利用いただけると幸いです。厳しい寒い日が続きますが体調等崩さぬようどうぞお身体ご自愛し、お過ごしください。投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご宿泊いただき、ありがとうございます。またご投稿いただき感謝申し上げます。
当館にご満足いただけたようで嬉しく思います。ウエルカムドリンクのお勧めは三ヶ日みかんジュースと冷たいぐり茶となります。当館は街中に位置しており海鮮や中華等、徒歩圏内に飲食店が多数ありますので遅いチェックインでも不便なくご利用いただける宿となります。大浴場も10時-14時の清掃時と深夜2時-3時男女入替時を除けばお好きな時に温泉をご堪能いただけます。また伊豆でのゴルフの時は伊東温泉を思い出していただけると幸いです。冬も本番となり寒さが厳しくなりましたが体調等崩さぬようお身体ご自愛し、お過ごしください。kaziy78様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

いつもご宿泊いただき、ありがとうございます。またご投稿いただき感謝申し上げます。
当館にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。現在きのこフェアを開催中ですがこちらも楽しんでいただけたと思います。お勧めはきのこと海鮮のアクアパッツァや伊豆天城産のきのこ汁、お席でサザエやホタテを焼いて熱々を召し上がりいただける海鮮浜焼きが人気となっております。他にも新鮮なお造りや和洋中の幅広い年代の方に楽しんでいただけるメニューを取り揃えております。また温泉でリフレッシュを思い立ちましたらご利用いただけると幸いです。季節が進み朝晩の寒暖差が激しくなりましたが体調を崩さぬようどうぞお身体ご自愛し、お過ごしください。mokunaka様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご宿泊いただき、ありがとうございます。またご投稿いただき感謝申し上げます。
朝、夕のバイキングを気に入っていただけたようで嬉しく思います。和洋中と幅広い年代の方に楽しんでいただけるメニューを取り揃えておりますが中でもお勧めはサザエやホタテをお席で焼いてお召し上がりいただく海鮮浜焼きが人気になっております。季節毎に食材フェアを実施しており12月中旬より毎年人気の鍋フェアが始まりますのでこちらもご期待いただけると幸いです。朝晩の寒暖差が大きくなっておりますが風邪など引かぬようどうぞお身体ご自愛し、お過ごしください。投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご宿泊いただき、ありがとうございます。またご投稿いただき感謝申し上げます。
当館にご満足いただけたようで安堵しております。伊東温泉は湯量豊富、無色透明、無味無臭のクセのない万人受けする身体にとても優しい温泉となっております。10時-14時の清掃時、深夜2時-3時の男女入替作業以外はお好きな時間にご利用いただけます。サウナも23時-6時以外はご利用頂けますのでお勧めでございます。急に寒くなり体調管理が難しい季節ですがどうぞお身体ご自愛し、お過ごしください。ぱんおー様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご宿泊いただきありがとうございます。またご投稿いただき感謝申し上げます。
当館に概ねご満足いただけたようで嬉しく思います。伊東温泉は湯量豊富、無色透明無味無臭クセのない身体にとても優しい泉質となっております。ご指摘のサウナについては申し訳ございませんお客様の安全を最優先とし、0時までのご利用とさせていただいております。朝は6時からご利用いただけます。ご不便をお掛けしますがご理解頂くようお願い申し上げます。朝晩寒くなり体調管理が難しい季節となっておりますがどうぞお身体ご自愛し、お過ごしください。ヤマピー10様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご宿泊いただき、ありがとうございます。またご投稿いただき感謝申し上げます。
折角ご利用いただいたにも、かかわらずご不快な思いをされてたこと残念に思います。先ずは深くお詫び申し上げます。部屋については5名様でご利用とのことでしたのでなるべく大きい部屋が良いと考え10畳+6畳の二間続きの部屋を用意いたしました。投稿者様の仰る通り、部屋の間にソファセットがあり部屋を仕切る形になっております。お客様のご希望を伺わず、折角の記念旅行が台無しになってしまったこと悔やまれます。ご指摘の照明については設備的な要因もあり直ぐに照明を替えるのは難しいですが間接照明を使うなど工夫をしお客様に満足いただけるよう改善してまいります。また灰皿とマッチが置かれていたことですが確認したところ清掃係りのミスで灰皿をセットしてしまいました。ご利用の部屋は確かに禁煙室でしたので本来ありえないミスです。係りには当方より厳しく注意しました。またベランダのプランターの雑草ですが直ぐに手入れをして景観を楽しんでいただけるよう改善してまいります。夕食についてのご指摘ですがこちらも料理長と相談してメニューやオペレーションを検討、見直し、お客様に喜んでいただけるよう改善してまいります。これに懲りず、また伊東温泉にお越し頂けると幸いです。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

いつもご宿泊いただき、ありがとうございます。
当館の温泉を気に入っていただき何よりでございます。大浴場、サウナをご堪能いただけたようで大変嬉しく思います。温泉については、しっかりと温度管理をし、いつでも快適にご入浴できるよう努めております。朝食についても良かったとの感想いただき安堵しております。朝晩は肌寒くなり過ごしやすい日々ですが季節の変わり目ですので、どうぞお身体ご自愛し、お過ごしください。koko08hi01様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。