まず最初にうたい文句で２つ約束と違う事がありました。
そして、朝食は充実してましたが夕食はとても酷い物でした。プランの組み数が少なそうだったにしても、調理師の主人が「これは酷い」と言ってました。
「黙っていても客が押しかけてくる立地だから商売になるし、慣れて何とも思わなくなるんだろう」と。サービス業の私も自分が支配人だったら絶対させないと思うことが多々ありました。おそらく解ってやっていると思うので細かくは書きませんが、
基本的に食事は自分が食べる立場に立ってみて、まず見た目から美味しそうは二の次にしても手にとって食べようと思うかが最低限のラインだと思います。
最後にこれだけは書いておこうと思うのが二つ。

・ご飯のしゃもじはジャーに入れっぱなしにしない
・生肉は口に入れる箸で焼かせないようにトングなり用意しておく

これはファミレスレベルでさえ徹底させている事で大きなホテルなのに考えられない危機管理の意識レベルです。
事故がある前に改善した方が良いと思います。
唯一良かったのが静かに食事ができた事です。なのでかろうじて☆一つつけておきます。
伊豆にはまた行きたいですが、そちらにはもうお世話になる事は無いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

美味しかったのは近海ものの刺身のみでした。いくらバイキングで売りが網焼きであっても，他の料理にも少し力を入れてほしかったです。カラカラのパスタやネタは良いのに重く硬く冷たすぎるシャリ・・・
ほんの一工夫あればと思うのですが・・・
東伊豆に期待していただけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

①チェクインのフロント手続きが後のグループが先に部屋に案内された。②部屋に案内してくれた仲居さんが館内用雪駄を出してくれたが、男性１人いたのに全て女性用だった！男性が小さい女物の雪駄をはいていたら普通ホテルの方がきがつくはずでは？帰りまでそのままでした。③非常口の案内なし④セーフティーボックスの説明で４ケタの暗証番号式と言われたが、ただの鍵式だった⑤窓を開けるとむかいのホテルから丸見え！楽天ではこれが眺望の良い部屋？⑥座椅子と座布団の間にホコリが有った。⑦お茶や湯飲みの入っている入れ物内が汚い。⑧マッチが使いかけの物だった。⑨お風呂(大浴場）も周囲の建物から丸見え。⑩夕食のおさしみは、くたびれ、お寿司は乾いていた。家族の者がお寿司のことをホテルの方に言ったら「いちいち・・うっせえな！」とつぶやかれた！つぶやいた方は、黒い髪の毛で前が薄い人！！８０種類のバイキングどれも美味しくなかった。こんなひどいバイキングは初めて。　結果；楽天が信用できなくなった。安かろう悪かろうだ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

残念な旅館でした。和洋室だったので係りの人に布団は不要と言っておいたのに食事中に敷かれていました。バイキングは品数が多いのはいいのですが、係りの人が少なすぎです。テーブルも狭いです。お風呂も背中に刺青を入れた人が入ってて怖かったです。
残念ですが次回も来たいとは思いませんでした。



【ご利用の宿泊プラン】
◆冬◆全88品目 海鮮どっさりバイキング【花】プラン■実演天麩羅に10種のしゃぶしゃぶ祭り
Cセントラル・イースト館 和洋室(和室10畳+ツインベッド)

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年02月

今回、「１泊朝食付きプラン【街中だから美味しい店いっぱいあるぞ】お１
人様ＯＫ」というプランで宿泊しています。

文字通り、【街中だから美味しい店いっぱいあるぞ】をフロントに聞いてみようとしたところ、「この辺で空いている店は商店街だけです。商店街は出て左手です」との回答だけ。

夕食が付かない客は客でないということでしょう。きっと。
だとしたら、こんなプラン作らないでください。
年末、急に休みが取れることになったので楽しみで来たら、この有様。

まだ予約期間がありますが、もう帰りたい気分です。

オペレーションまで出来て、プランが成り立つのではないのですか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

最悪のホテルに泊ました。料理は乾燥してるし、鮮度がまったく無いし不味い！展望レストランでの懐石料理海鮮三昧スペシャルプランだったけど最悪でした。自分達だけ島流し
なった様でした。事の始まりは最初から従業員の態度は最悪！部屋案内まで１時間３０分
もかかりました。仲居さんの態度も最悪！部屋も雨漏りしていました。これで一人２万６千円さすがに苦情を言う気になれませんでした。お金を取るなら勉強して下さい。
もう！２度と絶対に行かないホテルです。今まではコメントを投稿しないかしても良い
良いコメントしかしませんが、今回は許せません。客を馬鹿にしています。
他の評判の良いホテルに行って勉強したら良いとおみますよ。

宿泊年月

2009年08月

伊東に3泊4日で家族旅行で伺いました。なんと言っても決め手は、夏休み企画のビンゴ大会など子供が喜ぶイベントが盛り沢山でしたのでそちらに決めました。が、建物は古臭く私の泊まった部屋のクロスのダサさ老朽化はひどいものです。館内着も着る気になれないデザインで、館内も暗く期待していた浴場は、伊東温泉を感じさせられない何処にでもある温泉でした。展望風呂の分厚い窓ガラスに大きなヒビが入っているのを見たときには心底がっかりでしたよ。泉質も無色透明でハッキリ言ってつまんないものでした。せめて温泉地を感じさせる雰囲気作りをしてほしかった。朝食付のみのプランでしたがこの値段は高く感じました。普段格安ホテルに泊まることのある私たちでもガッカリでした。ビンゴの景品は伊東の名産品などを沢山用意してほしかった。北海道の洞爺湖ホテルのビンゴ大会は心の残る活気ある楽しいものでしたよ！見習ってほしい。以上

宿泊年月

2009年08月