部屋1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月01日 00:45:48
-
母を連れてちょっと楽しみに旅行に出かけています。伊豆も大好きです。年末ということもあるのかもしれませんが、お風呂に入った時の床がヌルヌルで、母と娘に気をつけてと話をしていました。危ないとおもっていたら、男湯もやはり入ってすぐ主人は転んでしまい、頭を打たなくてよかったものの、肘と肘～太もも強打。翌日には内出血しました。お風呂にも段差もあったので、今の時代には年配の方が宿泊するには部屋も段差だらけで危ないと思いました。当日お詫びの言葉はあったものの、チェックアウトの際、にもフロントの方より大丈夫だったかという声掛けも無かった。朝食もバイキングで自由なわりにかなり待たされ、挙句の果てに６時４５～９時までＯＫな朝食が７時半頃に行って、品数が無く、驚いたのがクロワッサンが自慢と書いてあったのに、全く無く、他のパンもなくなり食パンと小さなパンケーキのみ。間に合わなくなってしまったのでごめんなさいと。食パンなら家でも食べてます。他のものも補充が間に合わない感じで、選ぶというよりあるものをとる感じでした。年末年始なら繁忙期対策をきちんとしておくべきではないでしょうか？通常より料金アップする年末年始で行っているのに。この様な所は今まで無く、びっくりしました。外装は綺麗にしてあっても室内は全く古い感じでした。予約の際写真をみてとても楽しみにしていました。予約したお部屋はデザイナーズ設計で、高層階、バルコニーがあり、海も見えて最高のロケーションみたいな文句がありましたが、テラス？というのはベランダみたいだし、目の前は他の建物ばかり、海は体をテラスから乗り出して見る感じで建物越しの奥。全く違っていたので娘も本当にがっかりした旅行となりました。今のままだと２度とはないと思います。お食事の味は良かっただけにもったいないです。もっと補充をしたりして対応していただきたかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 2017年01月01日 07:28:33
-
ご宿泊ありがとうございました。またこの度はご投稿をお寄せいただき感謝しております。
お風呂での転倒の件、充分に調査して対策をたてております。お怪我をさせてしまい申し訳ございませんでした。また朝食時は混雑によりお料理の補充が行き届かず申し訳ございませんでした。すべてのお料理は2分以内で補充できるように日頃から徹底しておりましが遅れてしまいました。今後は指導を徹底してまいります。
穏やかに新春を迎えることができましたが、各地で風邪も流行っております。どうぞお身体ご自愛しお正月をお過ごしください。
- ご利用の宿泊プラン
- 活きあわびの踊り焼き付き！約60品のバイキング 星プラン
- ご利用のお部屋
- 【■グランシャトー館 和室10畳又は12畳A（Wi-Fi無料）】
部屋1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月04日 03:38:26
-
せっかくの連休なので、豪華にズワイガニ食べ放題のプランにし、貸切露天風呂も予約しました。貸切露天風呂は、本当に気持ち良くて快適に過ごせましたが、夕食のバイキング＆ズワイガニが期待はずれ。ズワイガニは塩気がなさすぎて、醤油をつけて食べるものなの？と思うほど。食べ放題でしたが、食が進まず1皿分で終わりました。
部屋に戻って寝ようとすると、部屋のスイッチの横に蚊が止まっているのを発見。始末して寝ようと布団に入るものの、耳元で蚊が飛ぶ音で全く寝付けず。始末してから寝ようと電気をつけるとこんどはゴキブリが...すぐにフロントに連絡をし、蚊除けの機器を持ってきてもらいスタッフさんにゴキブリを退治してもらいましたが、精神的に参ってしまって一睡もできず。川の近くの立地なので虫は仕方が無いかもしれませんが...。スタッフさんの対応には不満はありませんが、客室内にこんなにも虫が出るのは如何なものかと思いました。
そんなことがあったせいで、部屋の狭さや古さも気になり、よく見ると襖に2箇所穴が空いていましたし、畳や壁にシミが多くついているのが気になりました。
行楽シーズンで高額になるのはしかたないとしても、この値段でこのクオリティかと思うと、悲しくなりました。
せっかくの温泉旅行で体と心を癒しに来たのに、なんだかかえって疲れてしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 2015年05月05日 13:22:04
-
ご宿泊ありがとうございました。またこのたびはご投稿頂き感謝しております。
蟹食べ放題の蟹やお部屋の不具合で快適にお過ごしになれず大変申し訳なく思っております。蟹の塩抜きについては注意深くおこなうようにと、お部屋の小さな不具合を見逃すことなく点検
防虫対策徹底するように厳しく注意しました。この場をお借りして心からお詫び申し上げます。
ようやく安定した陽気が続くようになりましたが、春から初夏の変わり目は体調を崩しやすい時期ですのでどうぞご自愛し健やかにお過ごしください。またのご来館を社員一同心からお待ち申しあげており
- ご利用の宿泊プラン
- 【いとし、いとうし☆お土産】「ずわい蟹食べ放題」プラン★約60種のバイキング
- ご利用のお部屋
- 【■セントラル・イースト館 和室8畳E】
部屋1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月02日 20:13:35
-
もう２度と宿泊することはないです。
・部屋に案内されると、西日が当たりかなり暑いかったです。
・冷房もなく、暖房のみ。・・・・・・
ホテルの人がフロントに確認し、窓を開けた為
｛蚊が心配なので質問しましたが、心配ないです。とフロント。｝
家族全員 蚊のエジキニ・・及び、ほとんど寝られず（子供もほとんど寝ていない）・・
・チェックアウト時に伝えても、フロントの対応が・・・・・ムカつきます。
結局、寝不足のため ２日目の予定を取りやめて、家に帰りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年03月
- 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 2015年04月04日 07:37:54
-
ご宿泊ありがとうございました。またこのたびはご投稿頂き感謝申し上げます。
3月ということで冷房への切り替えができず、皆様に大変ご迷惑をおかけしました。この場をおかりしまして心からお詫び申し上げます。これからは暑い日、寒い日が交互に続きますので、室内の気温対策や防虫対策に配慮してゆきます。
桜も満開の季節となり、初夏を思わせるような暖かい日も続く今日この頃ですが体調管理には充分お気を付けくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- サザエ、海老、お好みの海の幸を網焼き！★約60種のバイキング花プラン
- ご利用のお部屋
- 【■セントラル・イースト館 和室10畳又は12畳D】
部屋1
6人中6人の方が参考になったと投票しています。
ゴリちゃんメスさんの 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 のクチコミ
- ゴリちゃんメスさん [30代/女性] 2010年05月14日 14:24:14
-
①チェクインのフロント手続きが後のグループが先に部屋に案内された。②部屋に案内してくれた仲居さんが館内用雪駄を出してくれたが、男性１人いたのに全て女性用だった！男性が小さい女物の雪駄をはいていたら普通ホテルの方がきがつくはずでは？帰りまでそのままでした。③非常口の案内なし④セーフティーボックスの説明で４ケタの暗証番号式と言われたが、ただの鍵式だった⑤窓を開けるとむかいのホテルから丸見え！楽天ではこれが眺望の良い部屋？⑥座椅子と座布団の間にホコリが有った。⑦お茶や湯飲みの入っている入れ物内が汚い。⑧マッチが使いかけの物だった。⑨お風呂(大浴場）も周囲の建物から丸見え。⑩夕食のおさしみは、くたびれ、お寿司は乾いていた。家族の者がお寿司のことをホテルの方に言ったら「いちいち・・うっせえな！」とつぶやかれた！つぶやいた方は、黒い髪の毛で前が薄い人！！８０種類のバイキングどれも美味しくなかった。こんなひどいバイキングは初めて。 結果；楽天が信用できなくなった。安かろう悪かろうだ
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 2010年05月15日 07:44:41
-
ご宿泊ありがとうございました。様々な点でご期待に添えず申し訳ございませんでした。これからご指摘された1点1点を全て検証し反省材料としてゆきます。前年よりお寿司、お刺身など冷蔵ケースに入れさらに小分けにして密閉された器で重ねており乾燥を防いでおりましたが今一度検証を重ねてゆきます。また雪駄につきましては特に女性、男性の区別なくサイズも同一しかご用意しておりませんので特大サイズもいくつか購入をするよう指示いたしました。金庫につきましては直前に故障交換したことを係りに告げずいつもの金庫の操作方法を説明してしまいました。レストラン会場での男性従業員の対応につきましては現在当事者を探しておりますが、この場をお借りいたしまして心からお詫び申しあげます。今後このようなことが絶対に無いよう人事の刷新も含めサービス体制を改善してゆきます。
- ご利用の宿泊プラン
- GW直前割■花【海の幸網焼き、地魚、旬の野菜も満載】全80品目 海鮮バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【Dセントラル・イースト館 和室10畳又は12畳】
部屋1
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月15日 06:33:00
-
最悪のホテルに泊ました。料理は乾燥してるし、鮮度がまったく無いし不味い！展望レストランでの懐石料理海鮮三昧スペシャルプランだったけど最悪でした。自分達だけ島流し
なった様でした。事の始まりは最初から従業員の態度は最悪！部屋案内まで１時間３０分
もかかりました。仲居さんの態度も最悪！部屋も雨漏りしていました。これで一人２万６千円さすがに苦情を言う気になれませんでした。お金を取るなら勉強して下さい。
もう！２度と絶対に行かないホテルです。今まではコメントを投稿しないかしても良い
良いコメントしかしませんが、今回は許せません。客を馬鹿にしています。
他の評判の良いホテルに行って勉強したら良いとおみますよ。- 宿泊年月
- 2009年08月
- 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 2009年08月19日 07:41:39
-
いろいろ申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ■夏■海鮮三昧プラン【ご夕食場所：展望レストラン】懐石料理と夜景をお楽しみ■
- ご利用のお部屋
- 【Dセントラル・イースト館 和室10畳又は12畳】
部屋1
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月10日 18:40:51
-
伊東に3泊4日で家族旅行で伺いました。なんと言っても決め手は、夏休み企画のビンゴ大会など子供が喜ぶイベントが盛り沢山でしたのでそちらに決めました。が、建物は古臭く私の泊まった部屋のクロスのダサさ老朽化はひどいものです。館内着も着る気になれないデザインで、館内も暗く期待していた浴場は、伊東温泉を感じさせられない何処にでもある温泉でした。展望風呂の分厚い窓ガラスに大きなヒビが入っているのを見たときには心底がっかりでしたよ。泉質も無色透明でハッキリ言ってつまんないものでした。せめて温泉地を感じさせる雰囲気作りをしてほしかった。朝食付のみのプランでしたがこの値段は高く感じました。普段格安ホテルに泊まることのある私たちでもガッカリでした。ビンゴの景品は伊東の名産品などを沢山用意してほしかった。北海道の洞爺湖ホテルのビンゴ大会は心の残る活気ある楽しいものでしたよ！見習ってほしい。以上
- 宿泊年月
- 2009年08月
- 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 2009年08月12日 08:28:14
-
いろいろご期待を裏切りもうしわけございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- １泊朝食付きプラン【街中だから美味しい店いっぱいあるぞ】お１人様ＯＫ
- ご利用のお部屋
- 【セントラル・イースト館 ツインルーム】
部屋1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 のクチコミ
年末年始に連泊しましたがお出迎え、お見送りは一切無し。玄関先に２名配置されてましたが駐車場案内係で突っ立ているだけ。食事のバイキングは寿司シャリはパサパサで硬く２、３時間前の作り置きな感じで肉食無し。温泉も可もなく不可もなく、いたって普通。繁忙期で高額は理解しますが費用対効果はマイナス。２度と利用したくないホテル。最悪な年末年始となりました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ご宿泊ありがとうございました。また、ご投稿頂き感謝申し上げます。
この度はご期待に添えず、不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思います。
頂きましたお言葉を真摯に受けとめ反省し、当日の状況確認とともに、厳しく指導してまいります。誠に申し訳ございませんでした。
新たな年を迎え、皆様にご幸多ありますようお祈り申し上げます。