ご宿泊いただきありがとうございます。またご投稿いただき感謝申し上げます。
夕食会場での手袋着用の件ですがお客様にご不快な思いをさせてしまい先ずは深くお詫び申し上げます。ビュッフェにおける手袋着用については政府より12/13付にて発信されました飲食店の第三者認証基準の改定に基づきお客様の利便性を考え手袋着用を不要と判断しました。但しトングを使う前に十分な手指の消毒をすることが条件となっています。当館としましては会場の消毒ボトルを増やして対応させていただきましたがお客様のご指摘の通り消毒機器の十分な利用案内が出来ず、消毒ボトルの設置についても十分な案内が出来なかった事が悔やまれます。大変申し訳ございません。今後はバイキング会場での消毒機器の利用案内、加えて消毒ボトルの設置についてもわかりやすい案内をし感染防止に努めてまいります。
寒い日が続きますが風邪などひかぬようお身体ご自愛ください。旅人さんだよ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

いつもご宿泊いただき、ありがとうございます。
またご投稿いただき感謝申し上げます。
当館の風呂とお部屋にご満足いただけたようで安堵しております。環境問題にやさしいエコ連泊プランをご利用いただき当方も嬉しく思います。ご存じのように伊東温泉は豊富な湯量とクセの無い泉質で人気のある温泉です。またリフレッシュしたい時は当館を思い出していただきご愛顧いただけると幸いでございます。寒さが身にしみる季節になりましたが風邪等引かぬようお身体ご自愛ください。投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご宿泊いただき、ありがとうございます。またご投稿いただき感謝申し上げます。
折角ご利用いただいたにもかかわらず安眠を妨げるような事態となり深くお詫び申し上げます。当館は築年数も経っており少しずつですが部屋の改修を行っております。今回の部屋の音漏れについては検証し対策を講じてまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
朝晩寒い日が続きますが風邪など引かぬようお身体ご自愛ください。投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご宿泊いただき、ありがとうございます。またご投稿いただき感謝申し上げます。
お客様の仰る通り当館はＪＲ伊東駅から徒歩7～8分に位置しております。もちろんお電話いただければマイクロバスでの送迎サービスも行っておりますので雨の日などご利用いただくと便利です。
当館の食事について11/20まで「きのこフェア」を開催しておりますがご満足いただけたようで何よりでございます。11/21からこちらも冬にぴったりの「鍋フェア」が始まりますので機会がありましたらご利用頂けますと幸いです。ご指摘のお風呂については施設の築年数も経っており古さは否めません。現在お部屋を中心に少しずつですが施設の改修を行っております。今後の改善課題とし検討させて頂きます。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。朝晩寒い日が続きますが体調等崩さぬようお身体ご自愛ください。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご宿泊いただき、ありがとうございます。またご投稿いただき感謝申し上げます。
当館にご満足いただけたようで安堵しております。何より投稿者様の「癒されました」という言葉をいただき嬉しく思います。。11月からは寒い日にぴったりの「鍋フェアー」が始まります。こちらはご自分で好きな具材とスープを使いお好みでアレンジいただきお召し上がりいただけます。当ホテルに人気の料理となります。こちらもお奨めですので機会がありましたら是非ご利用ください。寒暖差の激しい季節となっております。
体調など崩さずようお身体ご自愛ください。
投稿者様のご来館、心よりお待ち申し上げます。

ご宿泊いただき、ありがとうございます。またご投稿いただき感謝申し上げます。
当館の部屋と温泉にご満足いただけたようで何よりでございます。当館のお奨めは温泉に加え食事も大変好評をいただいております。夕食は季節ごとにテーマを持ってフェアーを開催しております。現在は「きのこフェア—」開催中です。11月より「鍋バイキング」が始まります。こちらもお奨めでございます。機会がありましたらご利用ください。寒暖差の大きい季節になっておりますが体調を崩さぬようお身体ご自愛ください。投稿者様のご来館、心よりお待ち申し上げます。

ご宿泊いただき、ありがとうございます。またご投稿いただき感謝申し上げます。折角ご利用いただいたにもかかわらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。丹前についてですが投稿者様のおっしゃる通り朝晩と日中の寒暖差が大きくなっており体調を崩しかねません。直ぐに丹前を用意するようホテルスタッフに指示をいたしました。夕食についてはご満足いただけたようで安堵しております。開催中の「きのこフェア—」は10月一杯となっており、11月から大好評の「鍋バイキングフェアー」が始まります。こちらも大変お奨めでございます。投稿者様のご来館を心よりお待ちしております。

ご宿泊ありがとうございます。また、ご投稿いただきまして感謝申し上げます。
　布団敷きの係の対応で不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。当日の係には厳しく注意しておきます。また日本語教育や接客マナーも時間をかけて教えてゆきます。
　朝晩は涼しく秋の気配を感じるようになりました。気温の変化も大きく夏の疲れも出やすくなりますのでどうぞ体調には充分注意してお過ごし下さい。。またのご来館を社員一同心からお待ちしております。

ご宿泊ありがとうございました。また、ご投稿いただきまして感謝申し上げます。当館のバイキングは川良の味にご満足頂けたお客様にいつ来て頂いてもまたご満足頂ける様一部の日替わりメニューやフェアを除き、メニューを統一させて頂いております。私共の説明が足りず申し訳ございませんでした。前回冬にご宿泊頂いた際には鍋フェア
を開催しておりましたがお楽しみ頂けたようで何よりでございます。冬はやはり温かい鍋と温泉が格別ですね。鍋フェアは今年も開催予定でございますのでぜひ足をお運びいただければと思います。
猛暑も一段落しましたが気温の変化も大きくなりますのでどうぞ体調には充分注意してお過ごし下さい。。またのご来館を社員一同心からお待ちしております。

いつもご利用頂きましてありがとうございます。また、ご投稿いただきまして感謝申し上げます。
お席での鮑の踊り焼きとお客様ですりおろして頂いてご飯と鰹節と合わせてお召し上がり頂く山葵丼が付いた宿泊プランをお楽しみ頂けたようで嬉しく思います。伊豆の幸はいかがでしたでしょうか。もう一つ、伊勢海老・活き鮑・地烏賊の一夜干しが付くプラン等ございますのでぜひご検討頂けましたら幸いでございます。
猛暑も一段落しましたが気温の変化も大きくなりますのでどうぞ体調には充分注意してお過ごし下さい。。またのご来館を社員一同心からお待ちしております。

ご宿泊ありがとうございました。また、ご投稿いただきまして感謝申し上げます。当館の飲み放題はビール（生・瓶）、焼酎（甲）、ウィスキー、日本酒、グラスワイン（赤・白）等ご用意しております。一般のドリングメニューと比べてお酒の銘柄が各種一種ずつの為少なく感じてしまいますね。貴重なご意見頂きましてありがとうございます。今後の改善課題とさせていただきます。
布団に関しましては順次新しい物に変更しておりますが準備が間に合わず、申し訳ございませんでした。お客様に快適な睡眠をお取り頂ける様早急に交換するよう指導致しました。ご報告頂き、ありがとうございました。
猛暑も一段落しましたが台風が発生し不安定な気候で気温の変化も大きくなりますのでどうぞ体調には充分注意してお過ごし下さい。。またのご来館を社員一同心からお待ちしております。

ご宿泊ありがとうございました。また、ご投稿いただきまして感謝申し上げます。
当館のスタッフは皆お客様全て、特にお子様が好きなので手を振ったりお話をお伺いしたりとしておりますがお応えいただき、誠に嬉しく思います。もちろん大人の方の旅の思い出も沢山お聞かせくださいませ。
お部屋の不備ではご迷惑をお掛けしてしまい、大変失礼致しました。ご報告頂きましたのですぐに清掃係に改善するよう指導致しました。ありがとうございます。
猛暑も一段落しましたが気温の変化も大きくなりますのでどうぞ体調には充分注意してお過ごし下さい。。またのご来館を社員一同心からお待ちしております。

ご宿泊ありがとうございました。また、ご投稿いただきまして感謝申し上げます。
当館にご満足頂けたようでほっとしております。ご家族様で素敵な夏の思い出は沢山出来ましたでしょうか。少しでもお手伝いができていれば幸いでございます。
御投稿種様にご満足頂けたようにバイキング会場のスタッフにはお客様のテーブル上のお済の皿をお下げするよう指導しておりますが当館のスタッフをお褒めいただきまして大変嬉しく思います。
猛暑も一段落しましたが気温の変化も大きくなりますのでどうぞ体調には充分注意してお過ごし下さい。。またのご来館を社員一同心からお待ちしております。

ご宿泊ありがとうございました。また、ご投稿いただきまして感謝申し上げます。
接客について不快な思いをさせてしまい心からお詫び申し上げます。このご意見はミーティングを通じて共有させ今後の社員教育に活かしまいります。
猛暑も一段落しましたが気温の変化も大きくなりますのでどうぞ体調には充分注意してお過ごし下さい。。またのご来館を社員一同心からお待ちしております。

ご宿泊ありがとうございました。また、ご投稿いただきまして感謝申し上げます。
お部屋ではご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。当館の和洋室とワーケーションルームはベッドが2つあるタイプとなりまして御投稿者様のおっしゃる通りチェックイン時にお布団の枚数のご希望をお伺いのうえ、お客様がご夕食を召し上がっている最中にお布団を敷かせていただいておりますが、今後の改善課題とさせ頂きます。お部屋の清掃不備に関しましては他の御投稿者様のご報告も頂いておりましたので清掃係に再度強く注意いたしました。ご報告頂きましてありがとうございました。
今年の夏は各地で不安定な天候が続いておりますのでどうぞ体調には充分注意してお過ごし下さい。。またのご来館を社員一同心からお待ちしております。

ご宿泊ありがとうございました。また、ご投稿いただきまして感謝申し上げます。
当館のバイキングにご満足頂けたようでほっとしております。御投稿者様にご利用いただきましたお日にちではとうもろこしフェアを開催しておりましたが、お腹いっぱい召し上がることはできましたでしょうか。数種類のとうもろこしの食べ比べはもちろん香ばしい醤油の香りの焼きとうもろこしやカラッと揚げたさつま揚げ、甘いとうもろこしご飯等とうもろこしを使った料理も多数ございますのでまた機会がございましたら足をお運びいただければと思います。お部屋ではご不便おかけしてしまいまして大変失礼致しました。
お湯は源泉が出る為湯の花の発生により水道が少し狭くなってしまっていたようでございます。ご指摘頂いたのですぐに処理いたしました。ご報告頂き、ありがとうございました。
夏となり猛暑が続いておりますのでどうぞ体調には充分注意してお過ごし下さい。。またのご来館を社員一同心からお待ちしております。

　ご宿泊ありがとうございました。またご投稿いただきまして感謝申し上げます。
　オレンジビーチでの海水浴を楽めて本当によかったですね。海へは気軽に歩いて行けますので花火大会の日などもとても便利ですよ。またお隣は「ウェルシア」ですのでお子様がいらっしゃる時は安心です。これからもぜひ湯量豊富な伊東ご足をお運びください。。
　梅雨明け後は不安定な天気が続いており体調を崩しがちです。どうぞお身体ご自愛しうお過ごしください。またのご来館を社員一同心からお待

ご宿泊ありがとうございました。またご投稿いただきまして感謝申し上げます。
　スタッフがお子様に失礼なことを言ってしまい申し訳ございませんでした。当スタッフには厳しく注意しておきました。このようなことがあったのもかかわらず寛大なお気持ちで旅行を楽しんでいただけて安心するとともに心からお礼申し上げます。これからもぜひご家族皆様でご利用ください。
　梅雨明け後は不安定な天気が続いており体調を崩しがちです。どうぞお身体ご自愛しうお過ごしください。またのご来館を社員一同心からお待

　ご宿泊ありがとうございました。また、ご投稿いただきまして感謝申し上げます。
　お部屋の故障、不具合が続き申し訳ございませんでした。私どもの点検不足で心からお詫び申し上げます。またお部屋の不具合を寛大に受け止めお食事や温泉を楽しんでいただけたとのご感想いただきお礼申し上げます。次回はしっかり点検したお部屋をご案内しますのでぜひまた足をお運びください。
　梅雨明け後は不安定な天気が続いており体調を崩しがちです。どうぞお身体ご自愛しうお過ごしください。またのご来館を社員一同心からお待ちしております。

ご宿泊ありがとうございました。また、ご投稿いただきまして感謝申し上げます。
当社ではプラスチックに係る資源循環の促進等に関する法律（プラスチック資源循環法）」の施行にあたり歯ブラシ、ヘアブラシ、ヘアキャップ等のアメニティをフロントにてご用意しております。必要な分をお持ちいただくようチェックイン時にご案内しておりますがご説明が行き届かず申し訳ございませんでした。今後はよく説明しお客様にご不便をかけないよう指導致しました。
梅雨明け後は不安定な天気が続いており体調を崩しがちです。どうぞお身体ご自愛しうお過ごしください。またのご来館を社員一同心からお待ちしております。