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伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 クチコミ・感想・情報

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伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:1580件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.22
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂4.18
  • 食事4.00
宿泊年月
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536件中 41~60件表示

総合4

投稿者さんの 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月29日 16:22:45

今回、10年ぶりに利用しました。
朝夕食バイキングで好きな料理が食べられたのが良かったです。
お風呂も、夜中の1時間だけ清掃だったので、
滞在中は自由に入浴出来たのが一番良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 2023年01月30日 09:07:57

ご宿泊いただきありがとうございます。またご投稿いただき感謝申し上げます。
当館の食事と温泉にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。現在鍋フェアを実施しており、伊東なではの海の幸と合わせて楽しんでいただけたようで何よりです。温泉については投稿者様の仰る通り深夜の時間を除けばお好きな時間に大浴場をご利用いただけるので朝風呂はもちろん何度でも温泉を満喫していただけます。無味無臭のクセのない泉質ですのでお勧めです。ここのところ厳しい寒い日が続きますが体調等、崩さぬようお身体ご自愛ください。投稿者様のまたの来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆さざえの壺焼き、金目鯛握り寿司、牛ステーキも食べ放題!バイキング 花プラン
ご利用のお部屋
【■セントラル・イースト館 ツイン【訳あり】Wi-Fi可/禁煙】

総合4

投稿者さんの 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月23日 19:28:09

あまりクチコミが良くなかったので期待せずに行きましたが朝夕のバイキングは思いの他美味しいかったので満足しました。お勧めの品(食べ方)は海鮮鍋を選びその中に刺身バイキングの鯛、カンパチなどを入れて煮込むと良い出汁が出て美味しい!一度お試しあれそれと今回露天風呂付き客室に泊まったから満足したのかも・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 2023年01月26日 10:30:33

ご宿泊いただきありがとうございます。また投稿いただき感謝申し上げます。
朝夕のバイキング、お部屋にご満足いただけたようで安堵しております。投稿者様の仰る通りバイキングはご自分でお好きなようにアレンジをしてお食事を楽しんでいただければ何よりです。当方のお勧めは普通ですが日本蕎麦に海老天をトッピングしてミニ天ぷらそば、美味です。またお勧めの食べ方がありましたらご紹介頂けると幸いです。露天風呂客室については当館2ルームとなっており、予約が取れないことが多々ありますが贅沢な気分で温泉を堪能出来る客室露天風呂はお勧めです。また機会がありましたらご利用いただけますと嬉しく思います。寒波襲来で寒い日が続きますが風邪等引かぬようお身体ご自愛ください。投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆【露天風呂付客室】相模湾も初島も一望、お部屋のお風呂はすべて温泉
ご利用のお部屋
【■グランシャトー館 露天風呂付客室(Wi-Fi可)】

総合4

jon41さんの 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 のクチコミ

jon41さん [60代/男性] 2023年01月20日 13:52:22

ミニコンロで焼く鮑、伊勢海老、美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 2023年01月23日 09:10:19

jon41様、いつもご利用いただき誠にありがとうございます。またご投稿いただき感謝申し上げます。概ね当館にご満足いただけたようで安堵しております。夕食の伊豆の幸浜焼きプランもご堪能いただけたようで何よりでございます。鮑と伊勢海老、烏賊についてはお客様の評判も良く大変お勧めです。jon41様には当館へ沢山お越し頂いており、今後もご満足いただけるよう更なるサービス向上に努めてまいりますので引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。寒波襲来で寒い日が続きますが風邪等ひかぬようお身体ご自愛ください。jon41様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】☆<伊勢海老・活き鮑・地烏賊一夜干し>伊豆の幸浜焼き バイキング
ご利用のお部屋
【■グランシャトー館 DX12.5~15畳S(Wi-Fi可)】

総合4

旅人だよさんの 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 のクチコミ

旅人だよさん [70代/男性] 2023年01月08日 21:49:40

部屋とお風呂については、大変満足しております。また、子供連れでプールを二日間利用できたのは、
ありがたかったです。食事については、やや品数が少なく感じたことと、子供向けのメニューが少な
かったと思いました。フロントや売店のスタッフはとても感じよく対応にはとても満足しています。
気になったのは、食事の時に手袋をしないで食器やトングを使用している方が散見されたので、
スタッフの方にお話ししたら、手袋は任意なのでしてもしなくても良いとの回答でしたので驚きました。
他の方に感染をさせる恐れがあるからどこの宿でも配備し注意しているのに、どうしてなのか不安に思いました。
また、食堂に入場する際に手指の殺菌をする機器が置いてありましたが、柱の陰に置かずにわかりやすい
場所に置くべきではないか、殺菌をしたのかしていないのか誰も確認していませんでした。静岡も感染が拡大
しているさなかの感染症対策に関して非常に不足していることが、大きな問題と感じました。
そのことを除けば、また利用したいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 2023年01月11日 19:29:33

ご宿泊いただきありがとうございます。またご投稿いただき感謝申し上げます。
夕食会場での手袋着用の件ですがお客様にご不快な思いをさせてしまい先ずは深くお詫び申し上げます。ビュッフェにおける手袋着用については政府より12/13付にて発信されました飲食店の第三者認証基準の改定に基づきお客様の利便性を考え手袋着用を不要と判断しました。但しトングを使う前に十分な手指の消毒をすることが条件となっています。当館としましては会場の消毒ボトルを増やして対応させていただきましたがお客様のご指摘の通り消毒機器の十分な利用案内が出来ず、消毒ボトルの設置についても十分な案内が出来なかった事が悔やまれます。大変申し訳ございません。今後はバイキング会場での消毒機器の利用案内、加えて消毒ボトルの設置についてもわかりやすい案内をし感染防止に努めてまいります。
寒い日が続きますが風邪などひかぬようお身体ご自愛ください。旅人さんだよ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆さざえの壺焼き、金目鯛握り寿司、牛ステーキも食べ放題!バイキング 花プラン
ご利用のお部屋
【■セントラル・イースト館 和室2間B(Wi-Fi可)】

総合4

投稿者さんの 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月14日 20:00:04

11月8日から連泊しました。
部屋は二人には、十分な広さで 部屋の風呂も温泉だったのが良かったです、また早朝 露天風呂から日の出が見れたのが、とても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 2022年11月15日 09:15:39

いつもご宿泊いただき、ありがとうございます。
またご投稿いただき感謝申し上げます。
当館の風呂とお部屋にご満足いただけたようで安堵しております。環境問題にやさしいエコ連泊プランをご利用いただき当方も嬉しく思います。ご存じのように伊東温泉は豊富な湯量とクセの無い泉質で人気のある温泉です。またリフレッシュしたい時は当館を思い出していただきご愛顧いただけると幸いでございます。寒さが身にしみる季節になりましたが風邪等引かぬようお身体ご自愛ください。投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆【エコ連泊割引】2泊目は部屋掃除なしでリーズナブルに伊豆を満喫
ご利用のお部屋
【■セントラル・イースト館 和室8畳E(Wi-Fi可)禁煙】

総合4

投稿者さんの 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月08日 14:10:35

コロナ禍ですが
久しぶり温泉に入りたい事と
ゆっくり休んでみたいので
タイミングがよくクーポンも
もらいましたが夜寝ようと
ベットに入ったら隣りの部屋から老婦人達の声が聴こて来て
中々寝ることが出来なかった事が
残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年11月
伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 2022年11月09日 15:49:04

ご宿泊いただき、ありがとうございます。またご投稿いただき感謝申し上げます。
折角ご利用いただいたにもかかわらず安眠を妨げるような事態となり深くお詫び申し上げます。当館は築年数も経っており少しずつですが部屋の改修を行っております。今回の部屋の音漏れについては検証し対策を講じてまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
朝晩寒い日が続きますが風邪など引かぬようお身体ご自愛ください。投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆さざえの壺焼き、金目鯛握り寿司、牛ステーキも食べ放題!バイキング 花プラン
ご利用のお部屋
【■セントラル・イースト館 和洋室(Wi-Fi可)】

総合4

ラブラ・yさんの 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 のクチコミ

ラブラ・yさん [40代/女性] 2022年11月07日 18:13:25

11月上旬に宿泊しました。
駅から送迎はありますが、歩いても10分かからなく近かったです。
部屋は普通のお部屋。旅で、色々調べるのにWi-Fiがあるので便利でした。
お風呂はふるーい感じで残念でした。

夕食は、時間予約のためスムーズに案内され、ステーキやさざえや、きのこを焼いたりできて味も美味しく満足でした。
朝食は、来た順でしたがわりとスムーズでした。

隣に薬局があるので色々足りなくなっても買いに行けるので便利かな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年11月
伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 2022年11月08日 17:52:09

ご宿泊いただき、ありがとうございます。またご投稿いただき感謝申し上げます。
お客様の仰る通り当館はJR伊東駅から徒歩7~8分に位置しております。もちろんお電話いただければマイクロバスでの送迎サービスも行っておりますので雨の日などご利用いただくと便利です。
当館の食事について11/20まで「きのこフェア」を開催しておりますがご満足いただけたようで何よりでございます。11/21からこちらも冬にぴったりの「鍋フェア」が始まりますので機会がありましたらご利用頂けますと幸いです。ご指摘のお風呂については施設の築年数も経っており古さは否めません。現在お部屋を中心に少しずつですが施設の改修を行っております。今後の改善課題とし検討させて頂きます。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。朝晩寒い日が続きますが体調等崩さぬようお身体ご自愛ください。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆さざえの壺焼き、金目鯛握り寿司、牛ステーキも食べ放題!バイキング 花プラン
ご利用のお部屋
【■セントラル・イースト館 10~12畳D(Wi-Fi可)】

総合4

投稿者さんの 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月16日 06:52:12

コストパフォーマンスがとても良かったです。癒されました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 2022年10月17日 08:44:14

ご宿泊いただき、ありがとうございます。またご投稿いただき感謝申し上げます。
当館にご満足いただけたようで安堵しております。何より投稿者様の「癒されました」という言葉をいただき嬉しく思います。。11月からは寒い日にぴったりの「鍋フェアー」が始まります。こちらはご自分で好きな具材とスープを使いお好みでアレンジいただきお召し上がりいただけます。当ホテルに人気の料理となります。こちらもお奨めですので機会がありましたら是非ご利用ください。寒暖差の激しい季節となっております。
体調など崩さずようお身体ご自愛ください。
投稿者様のご来館、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆さざえの壺焼き、金目鯛握り寿司、牛ステーキも食べ放題!バイキング 花プラン
ご利用のお部屋
【■セントラル・イースト館 和室8畳E(Wi-Fi可)禁煙】

総合4

投稿者さんの 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月11日 21:24:32

素泊まりでしたが、快適に過ごせました。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 2022年10月12日 12:49:08

ご宿泊いただき、ありがとうございます。またご投稿いただき感謝申し上げます。
当館の部屋と温泉にご満足いただけたようで何よりでございます。当館のお奨めは温泉に加え食事も大変好評をいただいております。夕食は季節ごとにテーマを持ってフェアーを開催しております。現在は「きのこフェア—」開催中です。11月より「鍋バイキング」が始まります。こちらもお奨めでございます。機会がありましたらご利用ください。寒暖差の大きい季節になっておりますが体調を崩さぬようお身体ご自愛ください。投稿者様のご来館、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆平日はワーケーション、週末は家族や友達を招いて温泉三昧プラン<食事なし>
ご利用のお部屋
【■ワーケーション利用できる和洋室(Wi-Fi可)禁煙】

総合4

投稿者さんの 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月03日 13:45:20

昔伊東の花火に行った時に、旅館の名前を出されていたので、どんな所か行ってみたかったお宿です。
川沿いのお部屋で、広くキレイなお部屋でした。
1ドリンク付きとなってますが、フリードリンクでした。
この値段なのでバイキングはそんなに期待していなかったのですが、とても美味しかったです。
総合してまた行きたいです。
追加。浴衣1枚では気になるので丹前をお借りしたいと申し出たら、「この季節なので置いていない。自分の上着でなんとかして」と言われました。この季節と言っても9/30はもう秋です。夏でも冷房で寒く上着が欲しい人がいると思います。何枚かだけでも年中用意しておいてほしいです。次に行く時には期待しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 2022年10月04日 17:20:13

ご宿泊いただき、ありがとうございます。またご投稿いただき感謝申し上げます。折角ご利用いただいたにもかかわらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。丹前についてですが投稿者様のおっしゃる通り朝晩と日中の寒暖差が大きくなっており体調を崩しかねません。直ぐに丹前を用意するようホテルスタッフに指示をいたしました。夕食についてはご満足いただけたようで安堵しております。開催中の「きのこフェア—」は10月一杯となっており、11月から大好評の「鍋バイキングフェアー」が始まります。こちらも大変お奨めでございます。投稿者様のご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【宿泊助成】今こそ静岡元気旅<静岡、神奈川・中部地方・三重在住の方ならOK>バイキング+1ドリンク付
ご利用のお部屋
【■セントラル・イースト館 10~12畳D(Wi-Fi可)】

総合4

投稿者さんの 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月11日 21:17:23

昭和を感じる広い和室で、古さはありましたが清掃は行き届いていて、快適に過ごすことができました。ただ、残念なところがいくつかありました。
食事について、もっと暖かい状態で食べられると良いなと思うメニューがいくつかありました。運ばれてきたばかりの天ぷらがすでに冷めていたのにはがっかりでした。
お風呂では寝湯、打たせ湯が全く機能しておらず、それでも何の表示(故障中など)もありませんでした。
一番不快だったのは、お布団を敷きの人達が来たときに部屋が散らかっていたので後にしてほしいとお願いしたら、あからさまに嫌そうな顔をされました。こちらの希望を聞いてもらえなかったので、自分たちで布団をひきました。(掛け布団をシーツに入れるのも…)予約時点では食事開始時間が17時半と決まっていたのでその時間に部屋に来たのだと思いますが、チェックイン時にバイキング終了時間までに食事会場に行けば良いと言われたので、17時半の時点では部屋でくつろいでいて布団をひいてもらえる状態ではありませんでした。お布団を引いてもらえるのはありがたいので、チェックイン時に布団敷きの時間を伝えてもらえていれば良かったと思います。それにしても布団敷きの人のあの嫌そうな顔に、一緒にいた息子はあきれていました。
その他の従業員の方々の接客は良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 2022年09月12日 16:20:16

ご宿泊ありがとうございます。また、ご投稿いただきまして感謝申し上げます。
 布団敷きの係の対応で不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。当日の係には厳しく注意しておきます。また日本語教育や接客マナーも時間をかけて教えてゆきます。
 朝晩は涼しく秋の気配を感じるようになりました。気温の変化も大きく夏の疲れも出やすくなりますのでどうぞ体調には充分注意してお過ごし下さい。。またのご来館を社員一同心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆さざえの壺焼き、金目鯛握り寿司、牛ステーキも食べ放題!バイキング 花プラン
ご利用のお部屋
【■セントラル・イースト館 10~12畳D(Wi-Fi可)禁煙】

総合4

投稿者さんの 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月10日 16:22:24

一泊目のバイキングは良かったのですが、二泊目は刺身が違うだけで同じ料理だったのでがっかりでした、火を使かってやるイカのとうばん焼き、鳥チーズなすなどが入っている、それか2日目2種類同じが残念、一泊の人はとても良いと思って帰れると思います。味は良かったです。去年泊まった時は鍋がとても美味しくて良かったです、次回は鍋の時期に行きたいと思います
他の面はとても良かった、ロビー、風呂場、きちんと掃除がされていて良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 2022年09月11日 18:39:36

ご宿泊ありがとうございました。また、ご投稿いただきまして感謝申し上げます。当館のバイキングは川良の味にご満足頂けたお客様にいつ来て頂いてもまたご満足頂ける様一部の日替わりメニューやフェアを除き、メニューを統一させて頂いております。私共の説明が足りず申し訳ございませんでした。前回冬にご宿泊頂いた際には鍋フェア
を開催しておりましたがお楽しみ頂けたようで何よりでございます。冬はやはり温かい鍋と温泉が格別ですね。鍋フェアは今年も開催予定でございますのでぜひ足をお運びいただければと思います。
猛暑も一段落しましたが気温の変化も大きくなりますのでどうぞ体調には充分注意してお過ごし下さい。。またのご来館を社員一同心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆さざえの壺焼き、金目鯛握り寿司、牛ステーキも食べ放題!バイキング 花プラン
ご利用のお部屋
【■セントラル・イースト館 和洋室(Wi-Fi可)】

総合4

投稿者さんの 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月10日 15:55:42

山葵丼を食べてみようと思い予約しました。美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 2022年09月10日 19:59:00

いつもご利用頂きましてありがとうございます。また、ご投稿いただきまして感謝申し上げます。
お席での鮑の踊り焼きとお客様ですりおろして頂いてご飯と鰹節と合わせてお召し上がり頂く山葵丼が付いた宿泊プランをお楽しみ頂けたようで嬉しく思います。伊豆の幸はいかがでしたでしょうか。もう一つ、伊勢海老・活き鮑・地烏賊の一夜干しが付くプラン等ございますのでぜひご検討頂けましたら幸いでございます。
猛暑も一段落しましたが気温の変化も大きくなりますのでどうぞ体調には充分注意してお過ごし下さい。。またのご来館を社員一同心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】伊豆の美食旅・活き鮑の踊り焼き、生本山葵をすりおろして山葵丼を体験
ご利用のお部屋
【■グランシャトー館 和室10畳又は12畳A(Wi-Fi可)】

総合4

投稿者さんの 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月07日 14:25:24

全体的には満足ですが(静岡元気旅利用なので)!飲み放題にしましたが種類にだいぶ制限があり残念でした。(安いのですが)食事普通かな?旅行であってもバランス良く食べたいですよね、検討期待します。もう一つ、布団がだいぶねんき入っていますね、思わず借りた除菌スプレーしました。しかしフロントの方は皆感じが良く気持ち良かったです。それで全てOKですね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 2022年09月08日 09:10:25

ご宿泊ありがとうございました。また、ご投稿いただきまして感謝申し上げます。当館の飲み放題はビール(生・瓶)、焼酎(甲)、ウィスキー、日本酒、グラスワイン(赤・白)等ご用意しております。一般のドリングメニューと比べてお酒の銘柄が各種一種ずつの為少なく感じてしまいますね。貴重なご意見頂きましてありがとうございます。今後の改善課題とさせていただきます。
布団に関しましては順次新しい物に変更しておりますが準備が間に合わず、申し訳ございませんでした。お客様に快適な睡眠をお取り頂ける様早急に交換するよう指導致しました。ご報告頂き、ありがとうございました。
猛暑も一段落しましたが台風が発生し不安定な気候で気温の変化も大きくなりますのでどうぞ体調には充分注意してお過ごし下さい。。またのご来館を社員一同心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【宿泊助成】今こそ静岡元気旅<静岡、神奈川・中部地方・三重県在住の方ならOK>バイキング+飲み放題付
ご利用のお部屋
【■セントラル・イースト館 10~12畳D(Wi-Fi可)禁煙】

総合4

投稿者さんの 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月27日 16:14:42

8月25日から家族で一泊させていただきました。スタッフの方々の対応が気持ちよく、子供にも優しく接してくださりありがたかったです。
食事は可もなく不可もなく値段相応と思います。お風呂やプールは気持ちよく使わせていただき、最高でした。お部屋のボディーソープが空だったのと換気扇を回してないとトイレが少し匂ってたので星1つ減らしました。機会があれば是非また利用したいと思えるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 2022年08月28日 12:56:35

ご宿泊ありがとうございました。また、ご投稿いただきまして感謝申し上げます。
当館のスタッフは皆お客様全て、特にお子様が好きなので手を振ったりお話をお伺いしたりとしておりますがお応えいただき、誠に嬉しく思います。もちろん大人の方の旅の思い出も沢山お聞かせくださいませ。
お部屋の不備ではご迷惑をお掛けしてしまい、大変失礼致しました。ご報告頂きましたのですぐに清掃係に改善するよう指導致しました。ありがとうございます。
猛暑も一段落しましたが気温の変化も大きくなりますのでどうぞ体調には充分注意してお過ごし下さい。。またのご来館を社員一同心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】売り切れ御免!特別価格 スタンダードバイキング 花プラン
ご利用のお部屋
【■セントラル・イースト館 和室8畳E(Wi-Fi可)禁煙】

総合4

投稿者さんの 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月23日 12:58:26

小学生の2人と家族4人で宿泊しました。コストパフォーマンスが良いと感じました。
夕食のバイキングの際には、テーブルの空いたお皿をこまめに片付けていただけたので快適に食事ができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 2022年08月26日 15:54:05

ご宿泊ありがとうございました。また、ご投稿いただきまして感謝申し上げます。
当館にご満足頂けたようでほっとしております。ご家族様で素敵な夏の思い出は沢山出来ましたでしょうか。少しでもお手伝いができていれば幸いでございます。
御投稿種様にご満足頂けたようにバイキング会場のスタッフにはお客様のテーブル上のお済の皿をお下げするよう指導しておりますが当館のスタッフをお褒めいただきまして大変嬉しく思います。
猛暑も一段落しましたが気温の変化も大きくなりますのでどうぞ体調には充分注意してお過ごし下さい。。またのご来館を社員一同心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
家族旅行ならこのプラン・お子様全て半額、幼児施設使用料も無料、夕食はスイーツも充実バイキング
ご利用のお部屋
【■グランシャトー館 和室10畳~12畳A(Wi-Fi可)禁煙】

総合4

投稿者さんの 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月22日 16:16:00

総合的には、とても良かったです。食事もバイキングにしては美味しかったです。お風呂も夜中の1時間ほど入れない時間がある以外は入れるので、沢山入浴ができ大満足です。お世話になりました。また機会があれば利用させてもらいます。

ただ、残念なところもありました。

①部屋の湯のみがかけている
②エアコンのリモコンボタンが破損し使いづらい
③洗面、キッチンなど排水のところが汚かった 錆びてる?
④バイキング会場のスタッフがとにかく雑でした。ここはかなりマイナスなイメージです。
忙しいのはわかるが、言葉使いがなってない。間違えて、別のトングを持ってとったら〇〇のですから!強い口調で言われた。また醤油をお盆にのせていたら、テーブルにあるのでと言って横から手をだして持っていく。
バイキングとはいえども、接客業ですので言い方は勉強されたほうが良いかと思った。
それと、小皿料理を補充される際、もう少し丁寧に取り扱ったほうがいいと思った。ガシャンガシャン皿同士の音が鳴っていて、不快な気持ちになりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 2022年08月23日 08:01:22

ご宿泊ありがとうございました。また、ご投稿いただきまして感謝申し上げます。
接客について不快な思いをさせてしまい心からお詫び申し上げます。このご意見はミーティングを通じて共有させ今後の社員教育に活かしまいります。
猛暑も一段落しましたが気温の変化も大きくなりますのでどうぞ体調には充分注意してお過ごし下さい。。またのご来館を社員一同心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
家族旅行ならこのプラン・お子様全て半額、幼児施設使用料も無料、夕食はスイーツも充実バイキング
ご利用のお部屋
【■グランシャトー館 和室10畳又は12畳A(Wi-Fi可)】

総合4

ひゅう1968さんの 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 のクチコミ

ひゅう1968さん [50代/男性] 2022年08月20日 17:11:17

台風直撃のお盆8/13-14に宿泊しました。
和室→和洋に無料でグレードアップしていただいたのは良かったのですが、グレードアップと言う説明が最初に無かったので、予約間違いかと焦りましたし、その場で布団を敷く枚数の変更とか誰がベッドに寝る?的なことを決める羽目になったので、バタバタしました。
お部屋自体は、古いのは仕方ないですが、広くなって快適でした。金庫の鍵が折れそうなので、交換したほうが良いと思います。また、部屋の鍵の施錠が少しわかりにくくうまくいかない時もありました。
他のコメントにもありましたが、ベランダに吸い殻が置きっぱなしでした。室内だけでなくベランダも片づけてください。
夜のバイキングは満足いく内容で、お腹いっぱいになりました。金目鯛刺身と握り、サザエのつぼ焼き、ステーキ以外にも、鰻のひつまぶしがあったのは嬉しい誤算でした。
温泉も、深夜に男女変更するので、2種類楽しめて良かったです。
もしまた伊東に行くなら、泊まってみたい宿の一つです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 2022年08月20日 19:14:00

ご宿泊ありがとうございました。また、ご投稿いただきまして感謝申し上げます。
お部屋ではご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。当館の和洋室とワーケーションルームはベッドが2つあるタイプとなりまして御投稿者様のおっしゃる通りチェックイン時にお布団の枚数のご希望をお伺いのうえ、お客様がご夕食を召し上がっている最中にお布団を敷かせていただいておりますが、今後の改善課題とさせ頂きます。お部屋の清掃不備に関しましては他の御投稿者様のご報告も頂いておりましたので清掃係に再度強く注意いたしました。ご報告頂きましてありがとうございました。
今年の夏は各地で不安定な天候が続いておりますのでどうぞ体調には充分注意してお過ごし下さい。。またのご来館を社員一同心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆さざえの壺焼き、金目鯛握り寿司、牛ステーキも食べ放題!バイキング 花プラン
ご利用のお部屋
【■セントラル・イースト館 10~12畳D(Wi-Fi可)禁煙】

総合4

投稿者さんの 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月11日 14:48:16

8月9日から一泊2日で利用させてもらいました。
料理が美味しく、種類も沢山あります親子三代で利用しましたが、みんな大変満足でした。
是非、またの機会に利用したいです。
ただ、部屋の温泉が出る量が少なく溜まるのに1時間以上かかったのが残念でした。
あと、洗面所の水が流れが悪く困りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 2022年08月11日 17:58:43

ご宿泊ありがとうございました。また、ご投稿いただきまして感謝申し上げます。
当館のバイキングにご満足頂けたようでほっとしております。御投稿者様にご利用いただきましたお日にちではとうもろこしフェアを開催しておりましたが、お腹いっぱい召し上がることはできましたでしょうか。数種類のとうもろこしの食べ比べはもちろん香ばしい醤油の香りの焼きとうもろこしやカラッと揚げたさつま揚げ、甘いとうもろこしご飯等とうもろこしを使った料理も多数ございますのでまた機会がございましたら足をお運びいただければと思います。お部屋ではご不便おかけしてしまいまして大変失礼致しました。
お湯は源泉が出る為湯の花の発生により水道が少し狭くなってしまっていたようでございます。ご指摘頂いたのですぐに処理いたしました。ご報告頂き、ありがとうございました。
夏となり猛暑が続いておりますのでどうぞ体調には充分注意してお過ごし下さい。。またのご来館を社員一同心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆さざえの壺焼き、金目鯛握り寿司、牛ステーキも食べ放題!バイキング 花プラン
ご利用のお部屋
【■セントラル・イースト館 和室2間B(Wi-Fi可)】

総合4

投稿者さんの 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月28日 06:58:17

海近でよかった。
部屋も広く綺麗だった。
スタッフの【ほとんど】が大変素晴らしい対応で、気持ちよく泊まれた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 2022年07月28日 07:29:48

 ご宿泊ありがとうございました。またご投稿いただきまして感謝申し上げます。
 オレンジビーチでの海水浴を楽めて本当によかったですね。海へは気軽に歩いて行けますので花火大会の日などもとても便利ですよ。またお隣は「ウェルシア」ですのでお子様がいらっしゃる時は安心です。これからもぜひ湯量豊富な伊東ご足をお運びください。。
 梅雨明け後は不安定な天気が続いており体調を崩しがちです。どうぞお身体ご自愛しうお過ごしください。またのご来館を社員一同心からお待

ご利用の宿泊プラン
☆さざえの壺焼き、金目鯛握り寿司、牛ステーキも食べ放題!バイキング 花プラン
ご利用のお部屋
【■セントラル・イースト館 10~12畳D(Wi-Fi可)禁煙】

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