いつもご利用ありがとうございます。またこのたびはご投稿頂き感謝申し上げます。　
　価格競争の厳しい中、何とか満足いただける料理の提供をと努力してきましたがご期待に添えることができず申し訳なく思っております。
　今後も社員一丸となって改善に取り組み一人でも多くのお客様に満足していただける旅館にしてゆきたいと思います。いただいたご意見は調理、料飲サービス、フロント全員に回覧させております。
　昼間は初夏のような陽気ですが、朝晩はまだ少し肌寒く感じます。体調管理には充分お気を付けくださいませ

ご宿泊ありがとうございました。またこの度はご投稿頂き感謝申し上げます。
伊東温泉は街中を流れる松川の両岸を中心に発展してきた温泉地で、当館も川沿いにあり海は近いもののほとんどの部屋からは海は見えません（施設情報にも明記しておりますが）伊豆の温泉地は海沿いにあるというイメージをもたれる方も多いのでご期待に応えられず申し訳なく思っております。そのかわり伊東は湯量に関しては伊豆一番です。当館も低温、高温の8本の源泉を適温になるようブレンドしてどんどん湯舟に注いでおります。たっぷりとした温泉を心ゆくまで楽しみたい時はぜひ伊東を思い出してください。
　梅の花、菜の花も道沿いで観られるようになり春の気配が感じられる季節となりました。寒さに負けず、皆さまお元気にお過ごしくださいませ。またのご来館、お待ち申しあげております。

ご宿泊ありがとうございます。またこの度はご投稿をお寄せいただき感謝しております。
御部屋案内の係りが配慮がたらず申し訳ございませんでした。ひとこと伺いべきで、当係には厳しく注意しておきました。また日頃からお客様への挨拶を励行しておりました今回のような結果になりさらに徹底してまいります。
　強い寒波も到来し寒さも厳しくなりましたので風邪など召さぬようお身体ご自愛し健やかにお過ごしください。またのご来館を社員一同心からおまち申し上げております

　ご宿泊ありがとうございます。またこの度はご投稿をお寄せいただき感謝しております。
　バイキングは2部制になっており、それぞれの開始当初はフードテーブルが混雑したり、一時的に料理がなくなることもありご不便とご迷惑をおかけしております。料理はすぐに補充され、20分もしますと混雑もなくなりますので時間をおいて何回かに分けて料理をお取りいただくとゆっくり取れるのですがなかなかそうはいかないようなのが悩みの種です。
　加湿器については故障の可能性がありますので直ちに点検し修理または入れ替えます。重ねて申し訳ございませんでした。
　年明けから暖冬の日々が続いておりますが、急に冷え込むこともあり風邪など召さぬようお身体ご自愛し健やかにお過ごしください。またのご来館を社員一同心からおまち申し上げております

　ご宿泊ありがとうございました。またこの度はご投稿いただき感謝しております。
　お部屋の露天風呂はお客様が到着される前からお湯を張ってかけ流しししておりましたが、湯温の調整を誤ったようです。申し訳ございませんでした。係りには気温などを判断しながら適温でお湯を張るよう指導いたします。
　秋らしい日が少なく雨の多い日が続いておりますが、気温の上下で体調を崩さぬようお過ごしください。またのご来館を社員一同心からお待ち申し上げております。

　ご宿泊ありがとうございます。またこのたびはご投稿頂き感謝申し上げます。
　ご期待に添えず申し訳なく思っております。早急に改善できるところはすぐに改善し、よりコストパフォーマンスの高い宿として評価していただけるよう努力してゆきます。
　猛暑は今は一段落ですが、まだまだ暑い夏は続きそうでう。どうぞお身体ご自愛くださいませ。またのご来館を心からお待ち申しあげております。

ご宿泊、ありがとうございました。また、ご投稿頂き感謝申し上げます。
客室付きの露天風呂は、特殊ガラスで覆われておりますので、内側からは外の景色をご覧頂けますが、外からは中が見えないようになっておりますのでご安心くださいませ。この度はご案内不足でございました。またの機会がございましたら、ぜひのんびりと温泉をご堪能くださいませ。
梅雨の貴重な晴れ間に心和む今日この頃、どうぞ、お身体ご自愛くださいませ。またのご来館、お待ち申しあげております。

　ご宿泊ありがとうございました。またこのたびはご投稿頂き感謝申し上げます。
　お部屋のお風呂の排水溝が臭ってしまいご不快な思いをさせて申し訳なく思っております。至急改善します。お部屋のドライヤーも少しずつですが風量の大きな機種に変更しております。少し時間がかかると思いますが改善してゆきます。
春らしい陽気と冬に逆戻りした陽気が交互に続く今日この頃ですが体調管理には充分お気を付けくださいませ。
またのご来館を心からお待ち申しあげております。

ご宿泊、ありがとうございました。また、ご投稿頂き感謝申し上げます。
予想より良い宿との評価でほっとしております。
いろいろなお宿を巡っていらっしゃるようで、とても羨ましく思います。いろいろな角度から当館を紹介して頂き、またご意見賜りありがとうございます。頂きましたご意見は、今後の参考とさせていただきます。
今年も残すところあとわずかとなりました。
来年もお元気でお過ごしいただけるよう、お祈り申し上げます。またのご来館、お待ち申しあげております。

　ご宿泊ありがとうございました。またこのたびはご投稿頂き感謝申し上げます。
お子様の高校合格おめでとうございます。また勤続20年本当にお疲れ様です。私も社会人ですので一職場に勤め上げることがいかに大変であるかは存じておりますので感服いたします。これからもお子様ともども活躍されることを願っております。またこのようなご家族にとってのお祝いのご旅行に当館を選んでいただき私どもも嬉しい限りです。一つだけ言い訳させていただきますと髭剃りによる小さなお子様のケガは大変多く（大人のマネをして顔を傷つけてしまう）そのため髭剃りは大浴場とフロントのみで提供しております。
　
　桜の便りも聞こえ始め、日増しに春の装いになってきている今日この頃ですが風邪や花粉症の季節でもありお気を付けの上お身体ご自愛くださいませ。
またのご来館、心よりお待ち申しあげております。

ご宿泊ありがとうございます。またこのたびはご投稿いただき感謝しております。
　お部屋割りですが、お部屋割りは上の階からご予約の早い順から埋めてゆきますのでお値段ではありません。また当館の場合、上の階も下の階も景観などに差はありませんのでご安心ください。
　またお客様がお選びになった8畳の和室は全体で6部屋しかなくご予約いただいた時には角のお部屋しか残っておりませんでしたことも付け加えておきます。
　多くの旅館は広さと景観条件が同じならあまりお部屋に格差はありませんのでこれからもスーパーセールやタイムセールなど割り引きプランをご利用いただいても不利な扱いをするようなことはありませんのでこれからも安心してご利用ください。かくゆう私もよく利用しております。
　9月になりましたがまだまだ暑い日々が続いております。どうぞ体調管理に充分お気を付けのうえお過ごしください。またのご来館を社員一同心からお

ご宿泊、ありがとうございました。また、ご投稿頂き感謝申し上げます。
色々ご旅行されているようで羨ましいです。ちょうど真向かいのお部屋とは、なんとも偶然とは面白いものですね。
バイキング会場のお席でサザエなど焼いて熱々をお召し上がりいただくシステムは、当館自慢でご好評いただいております。お食事、楽しんでいただけたようで良かったです。
１０月からは、期間限定のイベントもございますので、当社ホームページなど覗いてみてください。
さて、この度頂きましたご指摘に関しましては、今後このようなことのないよう、教育していく所存でございます。貴重なお声をありがとうございます。
厳しい残暑に負けず、どうぞ、お身体ご自愛くださいませ。またのご来館、お待ち申しあげております。

　ご宿泊、ありがとうございました。また、ご投稿頂き感謝申し上げます。
　お部屋のゴキブリは本当に申し訳ございませんでした。外部業者と契約し定期的に消毒をしているのですが再度消毒いたします。
　揚げ物の件ですが、確かに揚げたてではありませんが保温容器（2時間以上持ちます）に入れてお出ししております。冷えていたら保温用の燃料が燃えていなかったことも考えられますので至急確認し再発のないようにいたします。
　立秋を過ぎましたがまだまだ暑い日々が続いております。どうぞ、お身体お大事になさってください。
またのご来館、お待ち申しあげております。

いつもご利用ありがとうございます。またこの度はご投稿いただき感謝もうしあげます。
ご期待に添えずことができず申し訳ございませんでした。大浴場については「狭い」と指摘されたことは今まで初めてでした。
　お料理、サービスにについてはさらに工夫を重ね向上してゆきます。
　毎日暑い日が続いておりますが、どうぞお気をつけてお過ごしください。

ご宿泊ありがとうございました。またこのたびはご投稿いただき感謝しております。
お食事会場が混み合いご迷惑をおかけしました。当館はバイキングとお部屋食の両方の対応が可能ですが、ここ2～3年はバイキングご希望のお客様が増えて、特に休前日など会場も混み合うようになってしまいました。現在レストラン会場を広げる工事を計画中です。
　川良は海にも歩いて行けますので夏の花火見物や海水浴にもとても便利です。すぐ近くにコンビニやドラッグストアもありますよ。夏休みのご旅行もぜひご計画ください。
　春の陽気が続く今日この頃ですが、気温の変化の大きな時でもありますのでどうぞ体調管理に充分お気を付けのうえお過ごしください。またのご来館を社員一同心からお待ち申し上げておます。
　

ご宿泊、ありがとうございました。また、ご投稿頂き感謝申し上げます。
秋の週末といこともありバイキング会場が大変混雑しご迷惑をおかけしました。いつもはなるべく席の間隔を話してゆったりお食事できるよう心懸けておりますがハイシーズンや週末はどうしても窮屈になってしまいます。今後なんとか解決できないか努力してまいります。
　木枯らし１号がふき、街も人もすっかり冬の装いとなってきました。
厳しい寒さに負けないよう、どうぞ、お身体ご自愛くださいませ。

ご宿泊ありがとうございました。またこのたびはご投稿いただき感謝しております。
朝の突然の入室で不愉快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。この場を借りて心からお詫び申し上げます。
　朝の布団上げは原則おこなっておらずご希望のお客様はドアに「布団を上げてください」とのプレートを貼り付けた場合のみお部屋に入室することとなっております。その場合でも必ずノックをして入室の許可をいただくように指導しておりました。今後もさらに指導を徹底して再発を防止いたします。
　梅雨も明け、猛烈に暑い日々が続いておりますがどうぞ熱中症など体調管理には十分お気を付けてお過ごしください。またのご来館を社員一同心からお待ち申し上げております。

ご宿泊ありがとうございました。またこのたびはご投稿いただき感謝しております。
　お仕事お疲れ様でした。やはり仕事の後でこそ温泉でゆっくり疲れを取りたいですね。私も出張の時などなるべく温泉のある施設か大浴場のある施設を選びます。今度は朝川沿いを海まで散歩してみてくださいね。とても爽やかで気持ちいいですよ。また次の仕事の際もぜひお立ち寄りください。
　春本番の季節となりましたが朝夕の寒暖の差も大きくなっております。どうぞ体調管理には十分お気を付けてお過ごしください。またのご来館を社員一同心からお待ち申し上げております。

ご宿泊ありがとうございました。またこのたびはご投稿いただき感謝申し上げます。
　バイキングの差し替えについては常に迅速を心がけておりますがどうしても不足してしまうお料理もあります。それがたとえ終了間際でも五分と経たず補充いたしますので少しだけお待ちいただくことをお願いしております。
　食べ切れないほど取って大量に残すお客様もたまに見かけられますがほとんどはマナーよく召し上がっております。従業員が顔に出したというのは問題でこれは本日のミーティングで厳しく注意しておきます。
　強い寒気も抜けてようやく小春日和が戻ってきましたが、寒暖の差も大きくなっております。どうぞ体調管理には十分お気を付けてお過ごしください。またのご来館を社員一同心からお待ち申し上げております

ご宿泊ありがとうございました。またこのたびはご投稿いただき感謝申し上げます。
　ご家族の楽しいご旅行の思い出付作りの一助となり私どもも嬉しく思います。
　朝食時の漬け丼の材料はお刺身の残った端切れ部分を細かく切って醤油たれに漬けておいて朝お出ししております。葱、のり、胡麻、山葵にさらに温泉玉子を乗せると本当に美味しいですね。私も家でお刺身を食べて残った時は同様にしております。
　川良は海にも歩いて行けますので夏休みのご旅行もぜひご計画ください。花火見物も便利ですよ。また近くにはドラッグストアやコンビニもありますからいざという時心強いです。
　強い寒気の訪れとともに一段と寒くなってきました。寒暖の差も大きくなっております。どうぞ体調管理には十分お気を付けてお過ごしください。またのご来館を社員一同心からお待ち申し上げております