部屋5
南京大地さんの 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 のクチコミ
- 南京大地さん [60代/男性] 2019年04月13日 18:58:01
-
食事以外は満足。
食事は余りにひどい。
食材のコストダウンを図るのは企業として全然問題無いのだが、余りに適当な品数揃え。
マイナス点が余りに大きい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 2019年04月14日 17:21:13
-
ご宿泊ありがとうございました。また、ご投稿頂きまして感謝申し上げます。
この度はご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後の改善点とさせていただきます。
貴重なご意見賜り、ありがとうございました。
春の暖かい日差しに心和む今日後の頃、どうぞ、お身体ご自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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部屋5
K10Mさんの 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 のクチコミ
- K10Mさん [30代/女性] 2017年10月11日 18:57:05
-
当初、間違えて喫煙部屋で予約をしたにも関わらず、こちらが気づいた地点で、変更可能か問合せたところ、禁煙部屋に変更対応(電話)していただきありがとうございました。
以後改善していただきたく、コメントさせていただきます。
宿泊部室内に、こども用の室内履きがなく、フロントに問合せたところ、こども用はありませんと言われましたが、夕食バイキングの時に、他の子連れの家族は、こども用の室内履きを履いてました。バレバレの嘘をつかれて気分が悪くなりました。他にも五歳くらいの男の子が大人用のスリッパを履いてバイキング会場に来ていましたが、転倒しそうで危険に感じました。こどもに大人用のスリッパを履かせるのは抵抗がありましたが、ブーツで来た為、浴衣にブーツは如何なものかと思い、仕方なく大人用のスリッパをこどもに履かせましたが、民宿でもこども用の室内履きがないという対応されたことがありません。おもてなしの旅館というくらいなら、こども用の室内履きぐらい在庫を揃えたらいかがですか?部屋変更対応をしていただいた女性とこども用の室内履きがないと最終判断したフロントの女性が同じ方だったのでがっかりしました。
大浴場の入り口に履物入れがありましたが、脱衣場にも着替え用のかごの横に雪駄入れがありました。大浴場前の履き物入れのところに脱衣室に雪駄入れがあることを書いたらどうですか?雪駄入れに、帯を入れてるお客様がいらっしゃいましたよ?衛生的にどうかと思います。
プールも利用させていただきました。フロントか宿泊部屋にプール利用時について説明した用紙を貼ったり、折り込みなどされたほうが良いのではないでしょうか?プール内に更衣室があること等、行ってみないとわからず、大浴場で着替えたお客様がプール後に困ってましたよ。プール内には、濡れたまま脱衣場利用不可と書いてましたが、利用する前に予め目につくように改善したほうが絶対に良いと思います。
館内のスタッフな方は、気さくに挨拶をしてくださり、おもてなしは感じられましたが、上記の内容はおもてなしに欠けるので評価は低くさせていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 2017年10月12日 08:23:14
-
ご宿泊ありがとうございました。またこのたびはご投稿をお寄せいただき感謝しております。
お子様のスリッパについては大変申し訳ございませんでした。スリッパは通常お部屋にセットしてありますが当日はお子様がいつになく多くほとんど備えがない状態で、フロント前にある浴衣、スリッパラックにも在庫がなかったので「ありません」と返事をしたとのことです。ただ入念に探せばあったこともお伝えしておきます。今後は簡単にお断りすることなく手を尽くしてからご連絡するよう注意しておきました。
大浴場の入口にある下駄箱は外来のお客様や靴を履いて来られたお客様用です。雪駄、スリッパは脱衣室にお持ちいただくよう日本語、中国語で明記にて比較的大きなボードで踏込に設置してあります。
室内温泉プールの利用説明については今後より詳しく明記した案内を客室内のステーショナルホルダーに添付するようにいたします。
いろいろとご指摘いただき大変参考になり、今後の運営に役立ててゆきますが、不愉快な印象を与えてしまったことについてはこの場をお借りして心からお詫び申し上げます。
一段と秋の気配が増して朝晩は冷え込む日々が続いておりますが、どうぞお身体ご自愛し健やかにお過ごしください。またの御来館を社員一同心からお待ち申し上げております
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部屋5
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投稿者さんの 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月02日 21:42:47
-
食事が一番楽しみで行ったのに、空の皿が多いし、補充のスタッフが客が待っているのに一言も言わずに去っていったり、取り皿がなかったりと不満の残る食事でした。翌朝のバイキングも、パンはパサパサで食べれたものではなかったです。二度と利用しないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 2010年04月03日 07:28:08
-
ご宿泊ありがとうございました。バイキングで不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。今後混雑時対策を充分に考えご迷惑をおかけしないよう配慮いたします。
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部屋4
チョッこさんの 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 のクチコミ
- チョッこさん [50代/女性] 2021年12月21日 22:23:44
-
夕食バイキングは期待外れで残念でした。ライブキッチン料理がなくて、揚げ物もステーキも美味しいとは言えずでガッカリでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 2021年12月22日 07:26:56
-
ご宿泊ありがとうございました。またこのたびはご投稿いただきまして感謝申し上げます。
お食事がご期待に添えず申し訳ございませんでした。ご指摘の点、一つ一つ検証して改善してゆきます。なおライブキッチンは人と人との今の接触機会を減らすためため今のところ中止しておりますことをどうぞご理解ください。
今年も残り少なくなりました。各地では降雪や木枯らしの便りも聞こえ始め気温もぐんと下がってきております。どうぞお身体ご自愛しお過ごしください。またのご来館を社員一同心からお待ち申し上げま
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部屋4
だいきんぐるこさみんさんの 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 のクチコミ
- だいきんぐるこさみんさん [20代/男性] 2020年12月30日 21:36:07
-
よかった点
・ウェルカムドリンクのみかんジュースが美味しかった
・牛ステーキが肉厚で食感もよかった
・お風呂？の従業員の方の気遣いがよかった
悪かった点
・布団のマットレスが薄かったのか、寝起きが大変身体が痛くなった
・バイキングがまわりとの距離が近くかつ、机もグラグラした場所だった
また、他の客のコンロがカチカチうるさかったのに誰も従業員の方が
交換するなどの対応を取らないのはどうかと思う
・前日に泊まった宿とくらべてしまうが、値段の割にバイキング内容が微妙
安ければ不満に思わない内容ですが、金額から考えた結果、評価を低くさせていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 2020年12月31日 10:46:48
-
ご宿泊ありがとうございました。またこの度はご投稿いただきまして感謝申し上げます。
敷布団の件、申し訳ございませんでした。10月から新しい敷き布団を購入し入れ替え作業を行っておりましたが時間がかかってしまいました。
お食事会場の焜炉の音（チャッカマンかと思いますが）については今後は事前によく着火を確認するよう指示いたしました。またテーブルは其々1メート以上間隔を空け、かつアクリルボードも設置しておりますがやはりご心配な点も理解できますので配席については充分気を付けます。
今年も残り僅かとなり各地で雪の便りも聞くようになりました。朝晩も冷え込みますのでどうぞ風邪など召さぬようお身体ご自愛し良いお年をお迎えください。
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部屋4
投稿者さんの 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月15日 16:39:13
-
海水浴に来たのですがあいにくの雨でした。旅の楽しみは家族揃って夕飯のバイキングでした。
でも宿泊プランに記されている“さざえ、えび、お好みの海の幸を網焼き！”とあったのですが、確かにさざえはありました。でも網焼きしている様子は、分からないし、こちらのお好みの海の幸は、何ひとつ選べない感じで、イメージしていたプランとは全然違ってがっかりでした。海の近くのホテルなので海産物への期待をしていただけに残念でした。
お部屋は、昔ながらな感じでしたがとても広く贅沢な時間でした。
売店のおばちゃん店員さんがとても気さくで会話して楽しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 2019年07月15日 17:53:53
-
ご宿泊ありがとうございました。また、ご投稿頂きまして感謝申し上げます。
この度はご夕食のバイキングでご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
以前はお席でお好みの海産物をお客様で焼いて召し上がって頂いていたのですが、バイキング時間内で沢山召し上がりたいとのお客様のお声が多く、会場のリニューアルに伴いスタッフが焼いた物を提供させていただく形に変更させて頂いております。
誠に恐れ入りますが、ご理解いただけますようお願い申し上げます。
天候次第で気温差の激しいこの時期、お風邪など召されませんようどうかお体ご自愛下さいませ。
伊東の夏は海に花火大会に夕涼みの露店と様々なイベントがございますのでぜひ梅雨が明けた頃にご家族様で伊東の夏を楽しんでいただければと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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部屋4
投稿者さんの 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月14日 18:28:16
-
こどもの日プランで、子供は無料でもその分大人が割高。子供にイベントぐらいあっても良かったと思う。部屋は広く応接セットまで置かれ(昔のスイート？)花火も部屋からよく見えて良かった。応接間の四隅、冷蔵庫の隙間のホコリが目につき忙しい時期だからこそ気をつけてもらいたかった。食事はそれなりのバイキング。お風呂はお湯は良しだか露天が狭く2、3人入っていると入りずらい。男女湯共に代わり映えしない。温泉プールも狭い。全体的に雰囲気は悪くはないがまだ少し努力は必要じゃないかと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 2019年05月15日 10:26:58
-
ご宿泊ありがとうございました。また、ご投稿頂きまして感謝申し上げます。
ご指摘頂きましてありがとうございます。
頂きましたお言葉を真摯に受け止め、今後の改善課題とさせていただきます。
貴重なご意見賜りまして、ありがとうございました。
天候次第で気温差の激しいこの時期、どうかお体ご自愛下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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itomiyanenさんの 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 のクチコミ
- itomiyanenさん [40代/女性] 2019年01月09日 10:33:18
-
お好みの海の幸を網焼き！のコースで利用。網焼きしていいのは海老のみ。何十分も前に焼かれた冷めきったサザエがお皿に1個乗って並べられている。ステーキも油が白くなるほど冷め切ったものが2切れ。天麩羅も保温器でかろうじて温もりを感じる程度。その他のおかずは保温されることもなく全てが冷たい。冷たい麻婆豆腐に酢豚食べたいですか？テーブルは3人なのにトレー3つ置くのがやっとの小ささなのにお皿を下げて欲しいとお願いしても置いといてください。と・・・新たなお料理を持ってくることも不可能。自分で作るお鍋と網焼きがありますが、周りのお客様のほとんどが鍋用のお肉と知らずに焼いてしまうと、すかさずおばさんスタッフが飛んできて「お肉は焼かないで！煙がでるから！」と・・何回その台詞を聞いたことか。それだけお客様が分からないことに問題あり。ソフトドリンクバーも別料金。お刺身は鯛とイカそうめん鯵のたたきは 鮮度の悪さに驚き！海の幸を楽しみにしていたのにスーパーより最悪な小さな切り身には 全員悲しくなってきたと言ってしまったほど。朝食も品数はあるけどレトルトのスクランブルエッグに冷めたウインナー・・・これまで全国各地のバイキングの宿を利用してきましたが、ダントツのワースト1位ですね。伊東で海の幸が最悪なんて予想もしなかったです。朝も8時半にはインターホンとノックで、清掃の方が入ってきます。チェックアウトを9時にしましたが、廊下にはシーツの山、、、言い出すとキリが無い。会社の慰安旅行の下見でしたが2度と利用することは無いですし、オススメも出来ません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 2019年01月11日 17:45:34
-
ご宿泊有難うございました。また、ご投稿頂きまして感謝申し上げます。
この度は不快な思いをさせてしまい、大変失礼いたしました。
頂きましたお言葉を真摯に受け止め反省し、当日の状況確認と共に厳しく指導して参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
寒さがいっそう厳しくなってまいりましたがお風邪など召されませんようにどうかお身体ご自愛下さいませ。
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部屋4
投稿者さんの 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月12日 16:55:09
-
夕食が全然良くなかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 2018年10月13日 16:57:49
-
ご宿泊ありがとうございました。また、ご投稿頂きまして感謝申し上げます。
この度はご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
ご意見賜り、ありがとうございます。
季節の変わり目となりましたが、どうかお体ご自愛下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月30日 21:26:49
-
プールの更衣室の床がジメジメしていて気持ち悪かったです。
夕食のバイキングはお寿司がマグロ、イカ、エビしかなかったのが残念でした。
朝ご飯のときにオムレツを目の前で焼いてくれるのは良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 2018年09月02日 16:48:02
-
ご宿泊ありがとうございました。また、ご投稿頂きまして感謝申し上げます。
この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。頂いたお言葉を真摯に受け止め、改善していく所存でございます。
蒸し暑い日が続きますが、お体に気を付けてお過ごしください。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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部屋4
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投稿者さんの 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月09日 18:51:35
-
家族4人でお世話になりました。
部屋は充分すぎる広さで、温泉も気持ちよく楽しむことができました。
しかし問題は食事です。
料理が置いてある場所も食べるテーブルもなにしろスペースが狭く
イライラしながら食事をしました。
お腹一杯になる前に食べるのがイヤになったバイキングは初めてでした。
売りであるはずの海鮮焼きも、火力が弱いのか焼き方が悪いのか固形
燃料を２回交換しても焼けないので、最後はサザエを殻から取り出し
直接焼きましたがそれでも焼けないので結局食べるのをあきらめました。
もちろんちゃんと焼けて食べている方もたくさんいましたので、何かが
悪かったのでしょう。
一度スタッフの方々で実際にやってみてはいかがでしょうか。
そうすれば料理の残しも減ると思います。
頑張っている感は伝わりますし、食事以外は何の不満も無いので残念です。
他の方のクチコミにもありましたので、ぜひ改善を検討して下さい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年04月
- 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 2013年04月10日 07:29:20
-
ご宿泊ありがとうございました。またこのたびはご投稿いただき感謝しております。
春休み最後とあってバイキング会場も混雑しご不便をおかけしました。当館はお部屋食（和食）も選べますが年々バイキング希望のお客様の率が多くなり会場も手狭になっており特にハイシーズンで食事スタート時は混み合ってしまい、現在拡張工事を計画中です。
サザエや海老などの焼き物については当初から今の方式でお出ししておりますが1個の固形燃料で3種類以上は焼けることができます。今まで焼けなかったという投稿やクレームは1件もありませんでした。また当館は年に2回社員全員が料理を試食しモニタリングをしておりますがこの件については全く問題ありませんでした。ただ網の上にいくつも同時に置くと火が回りきれませんので一つ一つ順番に焼くことをお勧めしております（焼き物コーナーに提示しております）いずれににしろこちらでももう一度試してみることにします。
春の陽気が続く今日この頃ですが、気温の変化の大きな時でもありますのでどうぞ体調管理に充分お気を付けのうえお過ごしください。またのご来館を社員一同心からお待ち申し上げております。
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部屋4
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投稿者さんの 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月21日 22:05:50
-
11月に宿泊しました。
お食事の写真から、夕食にはかなり期待をしていましたが
非常に残念なものでした。
私達がバイキング会場に最後に入ったグループだったということもありますが、
(フロントで提案された時間だったので遅すぎるということはありませんでした)
料理が本当に「残り物」といったものしか残っておらず
頂けるものは、テーブルの上の卓上コンロで料理をするものばかりでした。
ほとんど、キャンプ状態です。
そのため、頻繁に席を立つことが多く、まったく落ち着いて
食事ができません。
期待が大きかった分、非常に残念でした。
しかし、お部屋の広さ綺麗は期待以上でした。
スタッフの方々も笑顔が素敵な方が多く、とても心地よかったです。
プラン名どおりの食事が目的で、利用することを考えると
リピートはないかなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 2010年11月26日 08:03:09
-
ご宿泊ありがとうございました。またこのたびはご投稿いただき感謝申しあげます。
最後の方だとはいえ充分な料理の補充がなされずご迷惑をお掛け致しました。この場をお借りして心からお詫びもうしあげます。今後は充分に配慮してまいります。
気候も変わりやすい日々が続いておりますのでどうぞお体壊さぬようお過ごしください。またのご来館を社員一同心からお待ち申し上げております。
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部屋4
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やまがたのガス屋さんさんの 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 のクチコミ
- やまがたのガス屋さんさん [20代/男性] 2010年01月05日 01:03:09
-
1月2日にお世話になりました。
お正月休みをつかって、彼女とのんびりするためとシャボテン公園でカピバラの入浴見るためです。
以下に、よかった点と改善していだきたい点を列挙します。
【よかった点】
・伊東駅からホテルまでのバスがある→いかにも温泉街っぼくよかった。彼女もよろこんでいました。
・出迎えが丁寧。
・大浴場が広い。
・貸切露天風呂
・夕食、朝食のバイキングの豊富さ
・部屋が広かった。
・部屋から川が見えた。
・帰りも伊東駅までのバスがあった。
【改善していだきたい点】
・伊東駅の係の方が元気が無い。
・襖が破れていた。
・部屋のトイレがせまい。
・布団を敷くのがセルフサービスかどうか確認したところ『食事中に敷きに来る』とのことだったが、実際には『食事前の入浴中』に来た。
・夕食が、『伊勢海老』と『鮑』のコースなのに、こちらから言わないと出てこない。
・夕食時の係の人たちが、呼ばないとオーダーを取りに来ない。
・夕食時のテーブルの下の床が掃除されていない。
・帰りにフロントがバタバタしていて、やや待たされた。
・朝まだ部屋にいる間に布団をたたみにきた。
・全体として、フロントと他の係の人の連絡がうまくいっていない感じがしました。
以上です。
お正月価格だからというのを考慮しても、損をした感じがしました。
残念です。
またお世話になる機会がありましたらお願いします。
【ご利用の宿泊プラン】
◆冬◆全88品目 海鮮どっさりバイキング【星】プラン■「伊勢海老の姿造り」または「鮑の踊り焼き」
Dセントラル・イースト館 和室10畳又は12畳- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 2010年01月05日 07:37:47
-
ご宿泊ありがとうございました。良い点、改める点を簡潔にご指摘いただきありがとうございました。フロントと他の場所の連携など早急に改善したいと思います。礼を失した点は心からお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆冬◆全88品目 海鮮どっさりバイキング【星】プラン■「伊勢海老の姿造り」または「鮑の踊り焼き」
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部屋3
マスターケン2281さんの 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 のクチコミ
- マスターケン2281さん [70代/男性] 2023年02月28日 16:49:30
-
団体客が出発した後に朝食会場に行ったところ、殆どの品がまともな状態で残っておらず補充がされてなかった。団体客は朝の出発が早いので少し遅めの方がゆっくりでいいですよと教えられたのに。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 2023年03月03日 09:22:16
-
ご宿泊いただき、ありがとうございます。またご投稿いただき感謝申し上げます。
折角ご利用いただいたにも、かかわらずご不快な思いをされてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。旅行での醍醐味の一つは食事です、その食事について補充がされなかったこと今一度確認チェックをし、今後このようなことが繰り返されないよう周知徹底をし再発防止に努めてまいります。寒暖差の激しい体調管理が難しい季節となりましたが風邪などひかぬようお身体ご自愛ください。これに懲りずマスターケン2281様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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部屋3
チョッこさんの 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 のクチコミ
- チョッこさん [50代/女性] 2021年12月21日 22:34:10
-
12月20日宿泊
家族と友達と毎月旅行してます。
静岡県のクーポン券を利用してバイキングを楽しみにまいりました
バイキングが本当に残念で期待外れでした。
ライブキッチン料理がなく、ステーキも揚げ物も美味しいとは言えず。
ホテルの従業員さんは皆さん親切で良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 2021年12月22日 07:30:57
-
ご宿泊ありがとうございました。またこのたびはご投稿いただきまして感謝申し上げます。
楽しみにしていたお食事がご期待に添えず申し訳なく思っております。リーズナブルな料金のなかで精いっぱい努力と工夫をしてまいりましたが受け入れられなかったことは多いに反省しております。これからもお客様の声を大切に改善を続けてまいります。
今年も残り少なくなりました。各地では降雪や木枯らしの便りも聞こえ始め気温もぐんと下がってきております。どうぞお身体ご自愛しお過ごしください。またのご来館を社員一同心からお待ち申し上げま
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投稿者さんの 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月20日 16:10:32
-
口コミが良かったので楽しみにしていましたが・・・蟹はしょっぱくて身がスカスカ。夜のバイキングも特に美味しいと感じるものは無く、お皿には黒いゴミが付いているものがたくさんありました。綺麗なお皿を取ろうとしましたが上の方にあるものは全てゴミがついていたのでしょうがなく手でとってから使いました。清潔感がなく残念でした。
お風呂もプールも狭く、期待していたお食事もイマイチで残念な気持ちになりました。一人1万円だったのでしょうがないという気もしますが、この価格帯でももっと満足度が高い宿はたくさんあるのでこちらのお宿はもう利用しません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 2020年07月21日 07:30:09
-
ご宿泊ありがとうございました。またこの度は投稿をお寄せいただき感謝申し上げます。
せっかく当館を選んでいただきましたがご期待に応えることができず申し訳なく思っております。
お皿については洗浄後、さらにふき取っておりますが今後はさらに念入りに検査をしてゆきます。
梅雨明けが遅れ毎日不安定な日々が続いておちますがどうぞお身体ご自愛しお過ごしください。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋3
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ミーコ1101さんの 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 のクチコミ
- ミーコ1101さん [30代/女性] 2018年11月24日 16:42:00
-
11/22日から一泊しました。
夕食バイキングを楽しみにしていたのですが、料理を見てガッカリ！
お刺身などの海鮮系はおいしかったのですが。
「揚げたて天ぷら」と記載されていたのに、大量に揚げ置きされていて冷たくなっていました。
「肉フェア」も似たような食材ばかりで味もイマイチ。
男性スタッフのやる気の無さもかなり目立ちました！
とても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 2018年11月25日 16:35:58
-
ご宿泊ありがとうございました。また、この度は、ご投稿頂きまして感謝申し上げます。
この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたお言葉を真摯に受け止め、今後改善していく所存でございます。
貴重なご意見有難うございました。
朝晩の冷え込みが日に日に厳しくなってまいりましたが、どうかお身体ご自愛下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【紅葉】さざえ、海老、お好みの海の幸を網焼き！約60品のバイキング 花プラン
- ご利用のお部屋
- 【■グランシャトー館 和室10畳又は12畳A（Wi-Fi無料）】
部屋3
TK3329さんの 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 のクチコミ
- TK3329さん [30代/男性] 2018年08月23日 08:53:41
-
8月20日に宿泊しました。
部屋はとても広く清潔感があって綺麗でしたが、照明が数か所切れ掛かっていてチカチカしている状態でした。
部屋の露天風呂は景色が良くとても気持ち良かったです。
ただ、内風呂にゴキブリ浮いてました。
食事はバイキングにしたのですが、プランメニューにあったアワビと蛤が用意されておらず、スタッフの方に聞きにいったら慌てて持ってきてくれたのですが、私達だけとかと思ったら他の同じプランと思われる人達の分も慌てた様子で出てきました。「お待たせしました」の一言で終わりました。
バイキングの料理全体の味は一般的な感じでした。ステーキは少し厚めの焼肉って感じす。飲み放題プランは通年かとおもっていたら、期間限定との事だったので、お酒飲む方は確認してから予約した方が良いと思います。
総合的にどこにでもあるようなホテルでした。
同じ金額でまた泊まるかと聞かれたら100%無いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 2018年08月27日 18:02:59
-
ご宿泊ありがとうございました。またこの度はご投稿頂きまして感謝申し上げます。
お部屋の不備、清掃面、スタッフの不手際によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後再教育して参ります。ご意見賜り、有難うございました。
まだまだ暑い日が続きますが、お体に気を付けてお過ごしください。
- ご利用の宿泊プラン
- 露天風呂付客室プラン 相模湾も初島も一望♪お部屋のお風呂はすべて温泉！
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- 【■グランシャトー館 露天風呂付客室（Wi-Fi無料）】
部屋3
投稿者さんの 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月27日 20:58:40
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ラウンジのウェルカムドリンク担当のおばちゃんが無愛想で態度が悪い。到着早々気分が悪い。
部屋の風呂のブラインドの閉まりが悪く、てゆうか閉まらなくて外から丸見え。
部屋のコップは汚れてて不愉快。
夕飯のバイキングのサザエは小さい。でも海老の天ぷらの海老はでかい。
一回泊まったらもういい感じ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 2018年05月28日 19:24:13
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ご宿泊ありがとうございます。また、ご投稿頂き感謝申し上げます。
ラウンジ係りの対応で最初の印象を大きく損ねてしまい申し訳ございませんでした。係り全員にこの投稿を回覧させ、ご到着時の第一印象がいかに大事であるかを言い聞かせサ－ビスの向上に努めてまいります。また、お部屋の設備面・備品等の不備、夕食時でも不快な思いをさせてかさねがさね大変申し訳ございませんでした。
頂きましたお言葉を真摯に受けとめ今後再教育していきたいと思います。
またのご来館をお待ち申し上げております。
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- 【楽天スーパーSALE】最大30％OFF！さざえ、海老を網焼き！約60品のバイキング 花プラン
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- 【■グランシャトー館 和室10畳～12畳A（Wi-Fi可）禁煙】
部屋5
1301201さんの 伊東温泉 ホテル ラヴィエ川良 のクチコミ
夕食のバイキング、品数は沢山ありました。しかしながら、海辺であるにも関わらず、刺身の鮮度が悪すぎます。次に、殆どの品が塩分過多、それに見合うように甘み過多。どれを食べても下品な味。アルコールを注文する気にもなれませんでした。もう少し上品な味付けにしてくださるよう料理長に切にお願いします。
温泉の温度設定をはじめその他のサービスが行き届いているだけにざんねんです。
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ご宿泊ありがとうございました。また、ご投稿頂きまして感謝申し上げます。お料理ではご期待に沿えず申し訳ございませんでした。頂いたご意見を真摯に受け止め、当日の状況を確認し今後の改善課題としてお預かりさせていただきます。
貴重なご意見賜りありがとうございました。
あわただしい年の暮れ、健康には十分にご留意くださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。