この度は旅亭懐石のとやにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

チェックインからお見送りまで同じ仲居がお世話をさせていただく私どもの接客スタイルを「フレンドリーで気さく」と受け止めていただけたこと、大変嬉しく思っております。
お客様に安心してお過ごしいただけるよう努めている私たちにとって、こうしたお言葉が何よりの励みになります。

館内の生花や絵画、組子細工などの設えにも目を留めていただき、また、お料理やお品書きまで楽しんでくださったとのこと——細部に込めた思いや工夫がお客様に届いたことに、スタッフ一同心より感激しております。

また季節を変えてお越しいただける日を楽しみに、今後も“楽しんでいただくためのおもてなし”に磨きをかけてまいります。
どうぞご家族皆さまで、いつでもお気軽にお立ち寄りくださいませ。

この度は旅亭懐石のとやにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

「スタッフの対応が大変良かった」「お料理も美味しかった」とのお声は、何よりの励みでございます。
私どもが大切にしている“人の温かさ”と“旬の味わい”が、お客様の心に届いたことをとても嬉しく思います。

季節が変われば、料理も景色もまた表情を変えてまいります。次回はさらに心に残るひとときをご提供できるよう、精一杯努めてまいります。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は旅亭懐石のとやにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

外国人スタッフへのお褒めのお言葉、とても嬉しく拝見しました。ご滞在中のひとときが、少しでも心地よいものとなっていれば幸いです。
彼自身も「またお会いできたら嬉しいです」と笑顔で話しておりました。

これからも一人ひとりのお客様との出会いを大切に、あたたかいおもてなしに努めてまいります。

また季節を変えて、ぜひお越しくださいませ。心よりお待ちしております。

この度は旅亭懐石のとやにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

結婚記念日というお二人にとってとても大切な日に当館をお選びいただき、誠に有難うございます。
当館の接客サービスやお食事、お風呂が大切なひと時のお手伝いができましたご様子がうかがえてスタッフ一同大変嬉しく存じます。

また、サプライズのフルーツもお喜び頂けて、
スタッフが心を込めてお作り致しましたのでとても安心いたしました。

今回担当致しました客室係にもありがたいお言葉を頂戴し、早速伝えさせていただきました。
お迎えの時からおもてなしの気持ちが伝わったとのこと、仲居も大変励みになることと思います。
また、お食事もご満足いただけたご様子で何よりでございます。
とくにお刺身の氷の器は、私どもも季節感や見た目の美しさを大切にしてご用意しておりますので、そうした部分まで楽しんでいただけたこと、調理場スタッフもきっと喜ぶことと存じます。

ぜひまた、四季折々の食材や器、そしてのとやのおもてなしを味わいにお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は旅亭懐石のとやにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

新鮮な海の幸をご堪能いただけたご様子で、調理場スタッフはじめ一同、大変嬉しく存じます。
地元石川県の食材を使用し、のとやでしか食べられない味をお召し上がりいただけるよう、これからも精進して参りますので、また是非、季節を変えてのお料理もお楽しみ頂けたらと存じます。

源泉かけ流しの露天風呂もごゆっくりお楽しみ頂けて、何よりでございます。
のんびりお過ごしいただけることが、私どもの何よりの喜びでございます。どうぞまた、日頃の疲れを癒しに、季節折々の表情を見せる粟津の湯へお越しくださいませ。

また、さっそく次回のご予約をして頂いたという事で、より快適に、お客様にとって最高のご滞在をお過ごしいただけるよう心を込めておもてなしさせていただきます。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は旅亭懐石のとやにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お部屋の露天風呂や、お料理、接客サービスにつきましてもご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。

当館の温泉は、地下5メートルからコンコンと湧き出る源泉を使用しております。
また、皮膚への効能がよく「美肌の湯」として多くのお客様よりご好評いただいております。

また、秋にご来館予定とのこで、次回もより快適にお過ごしいただけるよう心を込めておもてなしさせていただきます。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は旅亭懐石のとやにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

「全体的に満足」とのお言葉、そして中でも「担当させていただいたスタッフの気遣い・心遣いが非常に良かった」とご評価くださったこと、本当に嬉しく拝見いたしました。お客様との出会いは私たちにとって一期一会であり、こうしてお気持ちに寄り添えたことが伝わったことは、何よりの励みです。

日々のおもてなしの中で、お客様に少しでも安らぎや心地よさを感じていただけるよう、心を込めて接しております。そんな中でこのようなお言葉をいただけたことは、スタッフ一同の大きな力になります。

また季節が移り変わる頃には、新たな味わいと景色をご用意して、心よりお迎えしたいと願っております。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は旅亭懐石のとやにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お料理に関して「まあまあ美味しかった」との率直なお声、そして「物足りなさもあった」とのご指摘、真摯に受け止めております。四季折々の食材を活かし、お客様一人ひとりにご満足いただける内容を目指しておりますが、今後はさらに満足度の高いご提供ができるよう、工夫と改善を重ねてまいります。

お部屋の清掃や環境に関しても、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。清潔で安心してお過ごしいただける空間を提供すべきところ、古さや虫の件でご不安を与えてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。蜘蛛の巣や虫の対策を徹底し、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう管理体制の見直しを進めております。いただいたお声は、現場のスタッフとも共有し、改善の糧とさせていただきます。

今回いただいたご意見をしっかり受け止め、次にお越しいただく際には違いを感じていただけるよう努めてまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は旅亭懐石のとやにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

足のお悪いお父様をお連れになってのご旅行ということで、ご不安もおありだったことと存じます。
そのような中、「宿泊前の対応から当日のサービスまで満足できました」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、胸が熱くなりました。

館内の清掃についてもお褒めいただきありがとうございます。
建物自体は年季が入っておりますが、その分、日々の手入れと心配りで快適に過ごしていただけるよう努めております。
私たちの思いが伝わったこと、本当に嬉しく思います。

お食事にもご満足いただけたとのこと、料理長をはじめ厨房スタッフもとても喜んでおりました。
季節の恵みを大切に、毎日一つ一つ心を込めて仕上げております。
次回お越しいただける際は、また違った旬の味わいをお楽しみいただけるようご用意いたします。

「また、泊まりに行きます」とのお言葉が、何よりの励みです。
次にお迎えできる日を、私たちも心から楽しみにしております。
そのときも、変わらぬぬくもりと丁寧なおもてなしでお迎えいたします。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は旅亭懐石のとやにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

御料理にご満足いただけたとのことで料理長はじめスタッフ一同大変嬉しく存じます。

地元の旬の食材を、一品一品心を込めてご用意させていただいております。
また季節が変わると、食材も装いも少しずつ変わりますので、次回はぜひ違った味わいもお楽しみいただければ幸いです。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は旅亭懐石のとやにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

また、料理にご期待いただき「どれも美味しかった」と感じていただけたこと、大変光栄に存じます。季節の食材は料理人が日々心を込めて仕込み、ひと皿ひと皿に旬の香りと味わいを込めてご用意しております。ご満足いただけたご様子に、スタッフ一同も大変嬉しく存じます。

また、お部屋の檜の露天風呂につきましても、「趣があり良かった」とのお声をいただき、嬉しい限りでございます。旅の疲れを癒すお手伝いができましたなら幸いでございます。

そして何より、接客係の対応に温かいお言葉を頂戴し、本人をはじめスタッフ一同大変嬉しく存じます。今後とも、お越しいただくすべてのお客様に心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、日々精進してまいります。

また季節を変えてのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびは旅亭懐石のとやにご宿泊いただき、また貴重なご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

到着時に仲居がお出迎えをさせていただいた際の「気持ちがいい来館でした」とのお言葉、何よりうれしく拝読いたしました。ご滞在の第一印象としてそのように感じていただけたこと、私たちにとっても大きな励みでございます。

懐石料理について「とってつもない量」と驚きつつも、「とってもおいしかった」とのご感想、本当にありがとうございます。お子様用のお料理にもお心を留めていただけたこと、調理場のスタッフもとても喜んでおりました。大人もお子様も、それぞれに楽しんでいただけるよう、これからも工夫を重ねてまいります。

その一方で、お風呂場での対応において、ご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様からのお声がスタッフ一人ひとりの意識と行動を見直す大切なきっかけになります。いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後はどの場面でも温かく丁寧な応対ができるよう指導を徹底してまいります。

そして、担当させていただいた仲居が「とってもフレンドリーで素敵」とのお言葉をいただけたこと、本人にも伝えたところ、目を潤ませながら「またお迎えしたいです」と申しておりました。

お言葉一つひとつが、私たちにとって何よりの宝物です。次にお越しいただける日には、さらに心地よく、笑顔の多いひとときをお過ごしいただけますよう、心を込めてお迎えさせていただきます。

この度は、旅亭懐石のとやへ再びお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、温かいお言葉と貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中の安らぎや、内装、生け花、組子細工、そして白鷺の往来までもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お食事につきましても、焼き物の出汁までお褒めいただき、料理人一同、感激しております。
また、スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、何よりの喜びでございます。

しかしながら、露天風呂の落ち葉、隣室とのベランダの仕切り、アメニティの件では、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。頂戴したご意見は真摯に受け止め、早急に改善に向けて検討させていただきます。

そして、チェックアウトの際、他のお客様との件でご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。せっかくご満足いただいておりましたのに、最後にご不快な思いを残してしまいましたこと、痛恨の極みでございます。今後は、お客様同士のご対応に関しまして、より一層配慮し、皆様が気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。

今回、至らぬ点もあったにも関わらず、「またリピートしたいです」という温かいお言葉をいただき、胸が熱くなる思いでございます。
お客様からのこのお言葉を励みに、より一層、皆様にご満足いただける宿を目指し、日々精進してまいります。

近いうちに、再びお客様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
その際には、今回以上に「幸せな気持ち」でお帰りいただけるよう、精一杯のおもてなしをさせていただきます。

この度は誠にありがとうございました。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊へのご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

スタッフの接客について「素晴らしい」と感じていただけたこと、本当に嬉しく、心より感謝申し上げます。皆さまのお言葉が、私たちの日々の励みになっております。

お部屋やお風呂の脱衣所の清潔感にもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。ゆったりとお寛ぎいただけたご様子を伺い、安堵いたしました。

また、お料理につきましては貴重なご意見をありがとうございます。「もっと石川県らしさを」というお声、真摯に受け止めております。地元の食材や郷土料理の魅力をより深く感じていただけるよう、今後の献立に反映してまいります。

また季節を変えてお越しいただけましたら、さらに違った魅力をご体感いただけることと存じます。お帰りを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊へのご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

「清潔で気持ちよく過ごせた」と感じていただけたこと、そして「お食事も大満足」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。料理長も大変喜んでおりました。

また、館内利用券のサービスもご活用いただけて安心いたしました。これからも、ちょっとした嬉しさを感じていただけるような工夫を重ねてまいります。

日々の喧騒から離れて、ほっと一息ついていただけるような時間を、またお届けできればと願っております。

季節ごとにお料理の内容も変わりますので、ぜひ次回は違った味覚もお楽しみくださいませ。

またのお帰りを、心よりお待ちしております。

どうぞお身体にお気をつけてお過ごしください。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊へのご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お部屋の広さについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。一方で建物の古さや階段の多さについて、ご不便をおかけし申し訳ございません。頂いたご意見は、今後の改善の参考にさせていただきます。

洗面台やトイレの清潔さ、スタッフの応対についてお褒めの言葉をありがとうございます。特に見習いの外国人スタッフへの温かなお言葉は、本人にとって大きな励みになります。

お食事の量にご満足いただけたとのこと安心いたしました。質の面につきましても、よりご期待に添えるよう努力してまいります。

次回はさらに快適な滞在をお届けできるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。またのご来館を心よりお待ちしております。

このたびはゴールデンウィーク中のご宿泊、誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉をたくさんお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

スタッフの動きに「てきぱきとしていて気持ちよかった」と感じていただけたこと、大変光栄でございます。
特に担当のベトナム出身の中居も、お客様からの温かいお声が何よりの励みとなっております。来日2年目という中で一生懸命に努める姿をご評価いただき、本人も大変喜んでおります。

お部屋付きの源泉かけ流し温泉に何度もお入りいただけたとのこと、心身ともにゆっくりとお過ごしいただけたご様子に、私どももほっといたしました。
また、お食事についても「海の幸が豊富でどれも美味しい」とのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。生きたアワビの焼き物に胸を痛めつつも味わっていただけたというお心遣いにも、感謝申し上げます。

これからも、ご期待に応えられるよう精進してまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「楽しく過ごすことができました」とのお言葉に、スタッフ一同、心が温かくなりました。

特に温泉の泉質がお肌に合ったとのこと、大変嬉しく存じます。
当館自慢の湯は、昔から“やわらかくて肌なじみがよい”とご好評いただいております。
ゆったりとしたお時間の中で、その心地よさをご体感いただけたことが、私たちの何よりの喜びです。

次回は季節の移ろいを感じながら、また違った趣のお風呂時間をお楽しみいただけるかと思います。
ぜひまた、お身体と心をゆるめにお越しくださいませ。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

リニューアル後のお部屋で快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今後も常に変化と改善を続けてまいりますので
【新しい老舗旅館】の情緒を、ぜひお愉しみくださいませ。

また、ラウンジのインクルーシブ化や駐車場の利便性についてのご意見を頂き、ありがとうございます。せっかくお越しいただいたのに、お車の管理やお荷物の移動でご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。

いただいたお声をもとに、より一層お客様に寄り添ったサービスをご提供できるよう、改善に努めてまいります。

また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

また、心温まるお言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。

当館の無色透明、純度100％源泉かけ流しの【純生の湯】をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく存じます。

お食事や接客につきましても、ご満足いただけたご様子で料理長や担当係はじめ、スタッフ一同大変励みになります。

今後もお客様にお喜び頂けるよう、心を込めたおもてなしに努めて参ります。

機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。