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粟津温泉 旅亭懐石 のとや クチコミ・感想・情報

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粟津温泉 旅亭懐石 のとやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:5896件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地3.94
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂4.26
  • 食事4.15
宿泊年月
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総合1

投稿者さんの 粟津温泉 旅亭懐石 のとや のクチコミ

投稿者さん 2020年11月14日 07:10:07

蟹が食べたくて急遽空いてたので予約しました。
口コミも良かったので久々の旅館で楽しみにしてワクワクしてました。
行ってみたら中居さんの接客が最悪。おもてなしの心が一つも感じられなかった。ご飯の説明も全然しっかりしてくれないし、中居さん同士で喋ったり、まだ食べてるやつこれもういらんのけ?って早く片付けたいみたいなかんじでゆっくり食べたらダメみたいな気持ちになった。
担当の中居さんじゃない人が声かけてくれて食べ方とか教えてくれたり、愛想も1人だけ良くて元気で他のお客様の接客してるのみたりしたらあの人にお世話してもらいたかったねって言いながら食べてました。
他の方は皆んな当たり前になって作業。値段も安くてだったら仕方ないかなと思うけどいい値段とってる旅館とは思えない接客でビックリした。旅館全体で見直す必要があると思う。私も接客業してるのである意味良い勉強させてもらった。
あとはお風呂。夜行ったら電気が切れているのか暗い。危ないし気づいてないのかめんどーだからか知らないけど、旅館の責任者がまずこの旅館を見た方がいい。
変えようと本気で思わない限りここは一生このままだなと思ったし、旅館行ってこんなに嫌な気持ちになったのは初めてでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
◆【カニ】≪活蟹懐石≫当館人気No1~獲れたての活ずわい蟹を『カニ刺』『焼蟹』『蒸かに』で満喫!◆
ご利用のお部屋
【【標準客室】バス又はシャワーブース付・ウォシュレット完備】

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