この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋のエアコンにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。すぐにご対応させていただいたとはいえ、お部屋のご移動などお手間をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。

それにもかかわらず、「ゆっくり宿泊して美味しい食事で満足でした」とのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。新しいお部屋では快適にお過ごしいただけたとのことで、少しでもおくつろぎいただけたのであれば幸いです。

今後も、皆さまに安心して快適にお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。またのお越しを、心よりお待ちしております。

この度は旅亭懐石のとやにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

「スタッフの対応が大変良かった」「お料理も美味しかった」とのお声は、何よりの励みでございます。
私どもが大切にしている“人の温かさ”と“旬の味わい”が、お客様の心に届いたことをとても嬉しく思います。

季節が変われば、料理も景色もまた表情を変えてまいります。次回はさらに心に残るひとときをご提供できるよう、精一杯努めてまいります。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は旅亭懐石のとやにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

外国人スタッフへのお褒めのお言葉、とても嬉しく拝見しました。ご滞在中のひとときが、少しでも心地よいものとなっていれば幸いです。
彼自身も「またお会いできたら嬉しいです」と笑顔で話しておりました。

これからも一人ひとりのお客様との出会いを大切に、あたたかいおもてなしに努めてまいります。

また季節を変えて、ぜひお越しくださいませ。心よりお待ちしております。

この度は旅亭懐石のとやにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

「全体的に満足」とのお言葉、そして中でも「担当させていただいたスタッフの気遣い・心遣いが非常に良かった」とご評価くださったこと、本当に嬉しく拝見いたしました。お客様との出会いは私たちにとって一期一会であり、こうしてお気持ちに寄り添えたことが伝わったことは、何よりの励みです。

日々のおもてなしの中で、お客様に少しでも安らぎや心地よさを感じていただけるよう、心を込めて接しております。そんな中でこのようなお言葉をいただけたことは、スタッフ一同の大きな力になります。

また季節が移り変わる頃には、新たな味わいと景色をご用意して、心よりお迎えしたいと願っております。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は旅亭懐石のとやにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

御料理にご満足いただけたとのことで料理長はじめスタッフ一同大変嬉しく存じます。

地元の旬の食材を、一品一品心を込めてご用意させていただいております。
また季節が変わると、食材も装いも少しずつ変わりますので、次回はぜひ違った味わいもお楽しみいただければ幸いです。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、旅亭懐石のとやへ再びお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、温かいお言葉と貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中の安らぎや、内装、生け花、組子細工、そして白鷺の往来までもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お食事につきましても、焼き物の出汁までお褒めいただき、料理人一同、感激しております。
また、スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、何よりの喜びでございます。

しかしながら、露天風呂の落ち葉、隣室とのベランダの仕切り、アメニティの件では、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。頂戴したご意見は真摯に受け止め、早急に改善に向けて検討させていただきます。

そして、チェックアウトの際、他のお客様との件でご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。せっかくご満足いただいておりましたのに、最後にご不快な思いを残してしまいましたこと、痛恨の極みでございます。今後は、お客様同士のご対応に関しまして、より一層配慮し、皆様が気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。

今回、至らぬ点もあったにも関わらず、「またリピートしたいです」という温かいお言葉をいただき、胸が熱くなる思いでございます。
お客様からのこのお言葉を励みに、より一層、皆様にご満足いただける宿を目指し、日々精進してまいります。

近いうちに、再びお客様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
その際には、今回以上に「幸せな気持ち」でお帰りいただけるよう、精一杯のおもてなしをさせていただきます。

この度は誠にありがとうございました。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊へのご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お部屋の広さについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。一方で建物の古さや階段の多さについて、ご不便をおかけし申し訳ございません。頂いたご意見は、今後の改善の参考にさせていただきます。

洗面台やトイレの清潔さ、スタッフの応対についてお褒めの言葉をありがとうございます。特に見習いの外国人スタッフへの温かなお言葉は、本人にとって大きな励みになります。

お食事の量にご満足いただけたとのこと安心いたしました。質の面につきましても、よりご期待に添えるよう努力してまいります。

次回はさらに快適な滞在をお届けできるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

リニューアル後のお部屋で快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今後も常に変化と改善を続けてまいりますので
【新しい老舗旅館】の情緒を、ぜひお愉しみくださいませ。

また、ラウンジのインクルーシブ化や駐車場の利便性についてのご意見を頂き、ありがとうございます。せっかくお越しいただいたのに、お車の管理やお荷物の移動でご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。

いただいたお声をもとに、より一層お客様に寄り添ったサービスをご提供できるよう、改善に努めてまいります。

また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、心温まるお言葉を頂き感謝申し上げます。

当館の料理長が腕を振るった料理で北陸の味をお客様にお届けできましたこと、お子様とのご滞在を快適にお過ごしいただけましたこと、お喜び頂けて大変嬉しく存じます。

しかしながら、客室の不備やメンテナンスの不十分さでご期待に沿えず、せっかくのご旅行でご不便をおかけいたしましたこと、心からお詫び申し上げます。
今後はお客様により快適にお過ごしいただけますよう、メンテナンス強化と設備の確認及び修繕に早急に対応し改善させていただきます。

そのような中でも、「大変楽しい時間」とおっしゃっていただけたこと、スタッフ一同何よりの励みでございます。
温かいお言葉をありがとうございました。

また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。次回は、より心地よく、快適な時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。