この度は、みもすそ川別館にご来館くださいまして、誠にありがとうございます。また、ご返信が遅くなり、申し訳ございません。
当館の自慢のふく料理をご満喫頂けた様で、私度もの嬉しい限りです。ありがとうございます。
岩風呂の件は、申し訳ございませんでした。また、ご指摘いただき、ありがとうございます。
これからはもっと気をつけて参ります。
またのご来関、お待ち申し上げております。


みもすそ川別館　西山

この度はみもすそ川別館をご利用頂きましてありがとうございます。
お食事自慢の宿ですので、お食事に関してご満足して頂けましたことは、大変嬉しい事です。料金につきましては、料理長と頭を悩ませながら精一杯の金額で営業をさせて頂いております。
次回のご来館の際には、より満足して頂けるお料理をお出しできるよう精進してまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

みもすそ川別館　西山慶太

この度は私共みもすそ川別館をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
山と海に囲まれた当館では、蚊が驚くほど長生きしてしまいます。昨年のお話をすると、12月半ばまでは出現が確認されたでしょうか…。お部屋にも常に蚊の対策の為のものを置いてはいるのですが、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。ご指摘を改善できますように、益々の努力をしていきたいと思います。
いよいよシーズンに入ったふく料理と共に、当館自慢のお風呂を喜んで頂けて光栄でございます。世の中に温泉はたくさんありますが、海水を使ったお風呂は少ないのでは？と自負しております。ふく料理のコラーゲンと海水のタラソテラピー効果で楽しい一時をお過ごし頂けたのでは？？と思います。
是非ともまたご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

みもすそ川別館
西山慶太

この度は私共みもすそ川別館をご利用頂きまして誠に有り難う御座いました。

色々行き届かない事ばかりで、お客様にご満足頂けなかった事、大変申し訳なく思っております。

一番の楽しみにして頂いていたお風呂の件は、私共の完全な落ち度であり、なんと申し開きすることもできません。
お客様にとって、一番の楽しみにして頂いたという事実を認識し、今後はこのようなことが無いように出来る限りの努力をしていきます。
また、ホームページの水底の湯の写真が露天風呂のものであり、大浴場のものではなく誤解しやすい事もこの度教えていただきました。
早速改善させて頂きます。

ベッドメイキングに関しても、早速スタッフとミーティングを行いました。
以前より、お忘れ物が無いように、と、ご朝食中にお部屋を片付けておくようにしていたのですが、今後はお客様のご希望に添えるように対応していきたいと思っています。

たくさんの宿泊施設がある中からせっかく当館を選んで頂いたにも関わらず、ご期待にお応えすることが出来なかった事を重ねてお詫び申し上げます。
お客様に頂いた言葉を真摯に受け止め、お客様にとってより良い旅館になれるよう努力して参ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

みもすそ川別館
西山慶太