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和倉温泉 ホテル海望 クチコミ・感想・情報

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和倉温泉 ホテル海望のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:1008件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.34
  • 立地4.71
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ4.37
  • 風呂4.49
  • 食事4.53

投稿者さんの 和倉温泉 ホテル海望 のクチコミ

投稿者さん 2006-05-08 13:20:01

5月5日より家族で1泊しました。仲居さんは対応がよく気持ちよく
宿泊することが出来ました。急な予約だったので、道路側の部屋は
しょうがないと思いますが部屋のユニットはトイレが狭く少々使い
にくいです。部屋に風呂はいらないのでトイレを大きくしてもらい
たいですね。又料理ですが、個人差はあると思いますが、少々味付
けにむらがあり、しょっぱかったり、かなり薄かったりしていまし
た。又子供が階段を使用したら、ここは社員専用だから使用しない
でと言われたようですが、そんなことは何処にも書いてありません
でした。お風呂は露天風呂とも良かったです。子供と4回入りました。
ぜひ今度は、平日の空いている時期に言ってみたいと思います。
ありがとうございました。

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和倉温泉 ホテル海望 2006-05-10 10:06:28

この度は、ご利用賜りまして誠に有難う御座いました。
今回ご宿泊頂きました街側のお部屋は、アウトバスや7,5畳、ユニットバスの小さなお部屋が一部ございます。お客様には、広めのユニットバスのお部屋をご準備できればよかったのですが、ご予約順の関係もあり今回のお部屋をご準備させていただきしました。また、お料理の味付けの件では、誠に申し訳ございませんでした。このようなお言葉は、非常に大切と思っておりますので、早速、どのお料理の味付けがしょっぱかったのか等、調べ調理長とも相談をしながら改善して参りたいと存じます。それから、階段の件に付きましては、すぐ横がサービス通路になっており、その辺が関連しているのかも知れませんが、お子様には、失礼な応対をしてしまい申し訳なく思っております。今後は、よりご満足頂けますように努めて参りますのでお許しくださませ。ご家族様でのまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。有難うございました。