この度はホテル海望にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。せっかくご利用いただきましたが、何かとご期待に沿えませずお詫び申し上げます。
従業員は当日の館内状況により、常にロビーに大人数を配置しておりません。精彩がないとのこと、申し訳ございません。
当館は和食が基本でございますので、あいにくパンはお出ししておりません。
白鵬殿はおっしゃる通り、大浴場までは距離がございます。移動がご不安なお客様には新館瑞仙をお勧めしております。（大浴場と同じ建物でございます。）必要に応じて車椅子の貸し出しも行っております。
アメニティにつきましては、不足がございましたら、大変お手数ですがフロントにお声がけくださいましたらお出ししておりますので、またご利用いただけるようでしたらお申し付けくださいませ。
ベッドメイキングはお客様に気持ち良くご利用いただけます様、ご用意しております。節約の意図はございませんが、スリッパともどもご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
戴いたご意見を基に、今後のサービスの改善に努めてまいります。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。