この度はホテル海望にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
せっかくご利用いただきましたが何かとご期待に沿えませず、お詫び申し上げます。鍋や食器類は以前は常設しておりましたが、利用される方が僅かであったため、現在はリクエストに応じてお出ししております。この度のご意見を受けまして、ご提供可能な客室備品のリストを客室に設置し、よりわかりやすくご利用いただけるよう、現在協議を進めております。ポットの設置につきましては私どもの手落ちでございます。申し訳ございません。
戴いたご意見をもとに、今後のサービスの改善に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。