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和倉温泉 ホテル海望 クチコミ・感想・情報

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和倉温泉 ホテル海望のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:1008件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.34
  • 立地4.71
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ4.37
  • 風呂4.49
  • 食事4.53

投稿者さんの 和倉温泉 ホテル海望 のクチコミ

投稿者さん 2003-06-01 02:16:31

先日1泊で利用させていただきました。部屋は5階の角部屋で能登大橋?がすばらしくきれいに見えて、かつ露天風呂も最高でした。ただ、夜に空腹になり21時ごろから何度か1階のうどん屋にルームサービスの電話を入れましたが誰も出られず、結局残念いたしました。仲居さんは皆さん愛想が大変良く、次もまた来たいと久々に感じた旅館でありました。料金の割にほんとに得した気分にさせてくれた旅館でした。おそらく和倉一!!

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和倉温泉 ホテル海望 2003-06-04 11:21:44

この度は、ご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、過分なるお言葉とご指摘を頂き大変感謝しております。
 さて、味処、かいかい亭のルームサービスの件でご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
 かいかい亭、担当者が当日ひとりにもかかわらず、隣のラウンジに応援に入ってしまった事と、ルームサービス(フロントでもお受けしています)のご注文がフロントへ入るものと思い込んでしまった為によるものです。
後日、ひとりの時は担当場所の掛け持ちをしない事を注意、確認すると共に、関連するセクションの係りの配置を修正いたしました。
今後とも何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。