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和倉温泉 ホテル海望 クチコミ・感想・情報

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和倉温泉 ホテル海望のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:1008件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.34
  • 立地4.71
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ4.37
  • 風呂4.49
  • 食事4.53

総合4

ゆうとっと518さんの 和倉温泉 ホテル海望 のクチコミ

ゆうとっと518さん [40代/女性] 2012-04-20 23:53:27

 【お食事場所おまかせ】のプランではあったのですが、我が家には5か月の赤ちゃんがいるので周りの宿泊者の方への迷惑を考えて「部屋食にしてもらえれば…」と言ったのですが、そんなわがままも快く引き受けて下さり、お陰で他の宿泊者への迷惑を気にせずにゆっくりと食事をする事が出来ました。(案の定、ちび助は途中で大泣きでした。)  それと、ずっと抱っこじゃ疲れるからと、このちび助を寝かせておく布団までわざわざ用意して下さり本当に有難うございました。

 しかし、ちょっと一つだけマイナスなところがあります。

食事の際に気を使って下さったのは良いのですが、鰤しゃぶの薬味を勝手に入れてしまったり、自分で割りたかったと言う小学生高学年のお兄ちゃんの卵を勝手に割ってしまったり、素手で魚を網の上に置いたりと、勝手にやってしまう所が多々あり、家族全員嫌な気分になったのが正直な気持ちでした。

 この点と料理の量がちょっと少なかったことを除けば、部屋も部屋の露天風呂も料理の味も大満足です(^v^)V  
 今度は、違うプランでまたお世話になりたいですね!!

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
和倉温泉 ホテル海望 2012-04-21 17:14:03

この度は、ホテル海望にご宿泊賜りまして、心より御礼もうあげます。


当日は、お子様連れということで、客室係も非常にお子様好きも相まって、ご不快をお掛けしまして、心よりお詫び申し上げます。

今一度、客室係に対し、お客様のプライベートな時間を大切にして頂くようなおもてなしであるように、ご指導させて頂きました。


ご不快をお掛けしたにも関わりませず、またお世話になりたいという温かいお言葉を頂戴し、大変恐縮いたしております。


従業員一同、次回お越しの際は、このようなことがないように、おもてなしできるように日々精進して参ります。


またのお越しを心よりお待ちいたしております。




ホテル海望
宮田 清孝

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定・味覚満載】牛と鮑と蟹と鰤と。能登の楽しさをモニタープラン!【お食事場所おまかせ】
ご利用のお部屋
【◇ 海を見下ろす絶景露天風呂付客室 ◇《お部屋食》】
ゆうとっと518さん
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