この度は数ある旅館の中よりホテル海望にご宿泊頂き誠に有難うございます。

現在新型コロナウイルスの感染防止の観点より、エレベーターの利用の際に1回に1グループとさせていただいております関係上、チェックアウトやお食事のお時間など、一部のお時間においてエレベーターをご利用いただく上でお待ちいただく時間が増えている状況でございます。この点につきましては、ご利用のお時間をずらしていただきくなどの皆様のご協力をいただきながら、少しでもスムーズにご案内できるような取り組みをいたしておりますが、十分に行うことができない状況でございます。ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。

今回ご利用いただきました「まち食」もご満足いただけたようでうれしく存じます。この「まち食」は、新しい七尾市としての取り組みでございます。おいしい店舗が七尾市内には多数あり、これらの飲食店を多く知って、そしてご利用いただけるようにと取り組んでおります。往復のタクシーがついておりますので、ごゆっくりお食事をお召し上がりいただけ、移動も楽であるとご好評いただいております。
お客様にもご満足いただけたこと嬉しく存じます。

今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指しスタッフ一同精進して参ります。
また能登へお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は数ある旅館の中より、ホテル海望をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回は街側客室でのご予約でございましたら、当館の都合により、海側客室へアップグレードさせていただきました。
お部屋からの眺望につきましてもご満足いただけたこと、嬉しく存じます。

NAGISA DININGでは、お客様がおっしゃっております通り、食材にこだわり、1品1品ご提供いたしております。またお食事に合わせたお飲み物とのマリアージュもお楽しみいただける点につきましても、ご満足いただけてなによりでございます。
プラン内にもご説明させていただいているように、通常の会席と比べて量は少し控えめではございますがごゆっくりお食事をお召し上がりになりたいお客様にはご満足いただけております。

今後も日々ご満足いただけるようなサービスとお食事がご提供できるようにスタッフ一同精進してまいりたいと考えております。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、数ある旅館の中よりホテル海望にご来訪頂きまして誠にありがとうございました。

今回は当館の都合により、お部屋をグレードアップさせていただきましたが、お客様に喜んでいただけて嬉しい限りでございます。

また、新型コロナウイルス感染拡大防止対策についてもお褒めいただきましてありがとうございます。お客様への依頼事項も以前よりかなり増えてまいりましたが、その中での温かい言葉は、私共スタッフは嬉しいお言葉でございます。

今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後もお客様に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち致しております。

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄でございます。

今回はNAGISA DININGをご利用頂き、ありがとうございました。
気軽にドリンクとマッチングをお楽しみ頂き、食材やお酒の新しい発見をしていただくことをコンセプトにご用意させて頂いております。お喜び頂けて何よりです。

これからも海望ならではのサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。

皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

お食事はNAGISA DININGをご利用頂き、ありがとうございました。折角遠くまで足を運んで頂くからには質にはこだわってご提供しております。ゆったりお寛ぎ頂けてよかったです。

季節に応じて料理も変わりますので、また違った季節に足をお運びいただければ幸いです。お客様の又のご来館を心よりお待ち致しております。

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

私共にとっては、「やり過ぎ感がありすぎるくらいのコロナ対策」というお言葉は、今の時節につきましては、最高のお褒めの言葉であると考えております。

旅館でのひとときは、確かに非日常であるかもしれませんが、その緩みで感染が拡大してしまうリスクが多く、たとえお客様からお叱りを頂いたとしても、お客様、従業員から新型コロナ感染者を出さないことが、私共の生命線であると感じております。その点、多くのお客様がご理解頂き、ご協力頂いており、本当に感謝するばかりでございます。

また、NAGISA DININGをご利用頂き、ありがとうございました。お料理の量は会席料理と比較して、少なめですが、会席料理以上に想いを込めてご提供しておりますので、お酒がすすんでしまったのかもしれませんね。ご満足頂けて何よりです。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。

またNAGISA DININGをご利用頂きまして、ありがとうございます。

今まで当館にご宿泊頂いたお客様のご意見を取り入れた形で、能登を満喫して頂ける場所をということで、NAGISA DININGをオープンいたしました。長期滞在の中の1日でも飽きずにご利用頂けるよう、一般的な旅館の会席料理と比較すると量的な物足りなさを感じられる方が多いかもしれません。ですが、お客様がおっしゃるような深い味わいを感じて頂けるような空間づくりを今後も大切にしていきたいと考えております。

次回も是非NAGISA DININGをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選び頂きましてありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
また、お父様とともにお越し頂ければ幸いです。心よりお待ち致しております。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。

当館ではご宿泊お客様、従業員に新型コロナウイルスを感染させないよう、最大限の対策を行っており、ご不便をおかけして申し訳ありません。また、ご理解ご協力頂き心より厚く御礼申し上げます。

今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

お部屋からの景色にご満足頂け嬉しく思っております。

NAGISA DININGでのお食事のプランでご予約頂いたということでありがとうございます。

能登の食材を１品１品丁寧に厳選し、ご提供させていただきました。またドリンクとのペアリングも含めたスタイルをお愉しみ頂けたようでなによりです。

今後もコロナウイルス感染拡大防止を最大限配慮しつつ、館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。

お茶のティーバッグについて、ご不便をお掛け致しました。コロナウイルス感染拡大防止のため、お客様に設置したアメニティ類は使用の有無にかかわらず、すべて破棄させて頂く観点から、最小限のご提供としておりました。グラスも含めてご入用のものがございましたら、お持ちさせていただきますので、お気軽にお声がけください。

また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お祭り会館もご利用頂きありがとうございます。和倉温泉があります七尾はお祭りが盛んでございますので、見ごたえがあったかと思います。次回は本当のお祭りの開催日に足を運ばれるのも良いかもしれません。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。

今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はホテル海望へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。


この度は、大切なご旅行中でのお食事中の不備、大変申し訳ございませんでした。
この件につきまして、今一度スタッフ一同への徹底を行わせていただきました。
ご不快は思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。


今後も、お客様がごゆっくりとおくつろぎいただけるような宿を目指して、スタッフの接遇についても今一度気持ちを引き締めてスタッフ一同取り組んでまいりたいと考えております。


またご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。ご検討して頂けると幸いでございます。

この度はホテル海望のご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。

今回は昨年オープンしたばかりの新レストランNAGISA DININGでのお食事を堪能いただけるプランでのご予約ありがとうございました。

こちらのプランは、素材やお食事内容にこだわっており、量より質としてご用意しております。その為別注のご用意が現時点では承れない状況になっております。申し訳ございませんでした。ですが、少しづつお客様のご意見を取り入れながら、ご満足いただける形を模索しているところでございます。今回い頂いたご意見につきましても、貴重なご意見として何か実現できる方法がないか等も含めて検討してまいりたいと考えております。

現在は、新型コロナウイルスの対策の為、お客様にはご不便やご迷惑をおかけしていることは重々承知いたしております。

その中でもできる限りこれからもお客様にゆっくりしていただけるように努力してまいります。ぜひまたお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
この度は、ご利用いただきましてありがとうございました。

この度は、ご家族での大切なご旅行でホテル海望をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

お部屋につきましては当旅館の都合上、ご予約頂きましたお部屋をアップグレードさせていただくこともございます。お客様にも喜んでいただけてうれしく存じます。

お孫様にもたくさんお食事をたのしんで頂けたとのこと。ご家族で楽しいお時間を過ごしていただけたことが、私共が一番うれしいです。

現在は、新型コロナウイルスの対策の為、お客様にはご不便やご迷惑をおかけしていることは重々承知いたしております。ですが皆様の安全をお守りするために苦渋での対策の点もございます。

その中でもできる限りこれからもお客様にゆっくりしていただけるように努力してまいります。ぜひまたお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
この度は、ご利用いただきましてありがとうございました。

この度は数ある旅館の中より、ホテル海望にご宿泊頂きまして御礼申上げます。

夕食のご提供スピードが速く、お客様にごゆっくりお召し上がりいただけず大変申し訳ございませんでした。
食事係には、ごゆっくりお食事を召し上がっていただけるようお食事の提供スピードについても気を付けてまいるよう伝えさせていただきました。

新型コロナウイルスの影響で、新しい生活様式を取り入れた今までとは違うサービス方法へのシフトを余儀なくされております。その中でどのようにお客様に快適にお過ごしいただけるかを当館も日々試行錯誤いたしております。

今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

この度は、数ある旅館の中よりホテル海望をお選びいただきましてありがとうございます。

和倉温泉の旅館は、和倉温泉駅より少し離れた場所にあります。そのため、当館も駅への送迎無料サービスを行っております。ただ、現在新型コロナウイルスの関係で、送迎バスは予約制となっております。

またお食事場所については、当日のご用意ができず大変申し訳ございません。現在当日にご利用可能な軽食場所につきましても、感染予防対策の関係上営業をお休みさせていただいております。
今後は、感染状況が落ち着いてまいりましたら、営業再開も検討しております。今しばらくは、お食事のご予約されたお客様へのご提供のみとなっておりますこと、ご了承くださいませ。

現在は国のGOTOトラベルキャンペーンを実施しておりますので、お客様にはかなりお得にご利用いただけるようになっております。現時点では1月末まで実施される予定ですので、ぜひまたご利用くださいませ。ホテル海望スタッフもお客様の股のご利用を心よりお待ちいたしております。

この度は数ある旅館の中より、ホテル海望にご来訪頂きまして誠にありがとうございました。
和倉温泉は湯量も多く、塩泉で体の芯から温まっていただける湯でございます。またホテル海望は、目の前が海であるので、海に浸かっているようで気持ちが良いというお声も多数いただいております。お客様にもご満足いただけて大変嬉しく存じます。
また七尾へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。