この度も、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様のようにリピーターとして何度もお越しになるお客様がたくさんいらっしゃる事が、私どもの仕事の励みになります。
私共は、禁煙室を持ち合わせておりませんが、消臭対応に加え、加湿付空気清浄機をご用意しておりますので、ご利用くださいませ。また新しいビジネスプランも出来ましたので、そちらもあわせてまたのご利用を従業員一同心よりお待ちいたしております。気候の変化が激しいですが、お体にお気をつけください。

ホテル海望
宮田 清孝

この度はホテル海望にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館でのひとときをお楽しみいただけましたようで、大変嬉しく思います。英気を養っていただけましたでしょうか。
戴いたご意見を元に、今後のサービスの改善に努めてまいります。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル海望にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
バスタオルにつきましては、お申し出いただけましたら追加でお渡ししております。ご案内が不足していたためにご不便、ご不快な思いをおかけしてしまい、お詫び申し上げます。またご来館いただける機会がございましたら、ぜひ気持ちよく温泉をお楽しみいただけましたらと思います。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数ある旅館の中よりホテル海望をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

お子様の時間をゆっくりと過ごされたようで、私共もうれしく存じます。

大浴場のサービスにつきましては、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。通常は大浴場にはバスタオルを常設しておりまして、都度新しいタオルをご利用いただけるサービスを行っております。またアメニティーも設置させていただいておりましたが、現在新型コロナウイルスの影響で、感染拡大防止の観点から、国の指針にのっとり、これらのサービスをご提供が難しい状況となっております。
私共も苦渋の決断でございました。お客様へもご不便をおかけして大変申し訳ございません。この点につきましても、以前と同様の配置は現時点では難しい状況ではございますが、何か方法がないか社内でも今一度検討してまいりたいとかんがえております。貴重なご意見ありがとうございます。

大変な日々が続いておりますが、またご家族で休息の時間をお過ごしいただける際に、当館にご来館いただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はホテル海望へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿も頂き重ねてお礼申し上げます。


ホテルのラウンジや大浴場、海側のお部屋からは七尾湾や能登島が展望でき、多くのお客様からご好評をいただいております。


お食事では能登の食材を中心に通常のプランで12品目ほどでご用意させていただいています。
また、鮑の陶板焼きや本ズワイガニ、能登牛の陶板焼き等の別注料理のご用意もございます。


お部屋への評価を頂き誠にありがとうございました。
今後ともお越しいただきましたお客様が快適にご利用いただける空間作りに努めてまいります。

スタッフ一同お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は遠方からホテル海望をご利用いただき、誠にありがとうございました。

和倉温泉はのと里山街道和倉インターより５分ほどとアクセスしやすく周辺にはスーパーやコンビニエンスストア、ドラッグストアや１００円ショップなどもございます。またホテル海望は、能登島へ向かうのとじま大橋などにも近く、観光には比較的便利な場所に立地いたしております。


お食事は、通常１２品目ほど能登の食材を使ったお料理をご提供させていただいておりますが、本プランは少し品数は少なく10品ほどでご用意しております。品数は少し少なめではございますが、能登の食材にて1品1品心を込めてお造りしております。お客様からご指摘いただきました「能登らしさ」を今後少しでもご提供できるよう、調理場スタッフへはその旨伝えさせて頂きました。


またコンセントに関しましてはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
お部屋の構造上、コンセントの増設が難しくなっております。
現在はフロントにて３つ口や５つ口の延長コードもお貸出しさせていただいております。もし必要がございましたらお気軽にお問合せくださいませ。


大浴場はお客様へごゆっくりお入りいただけますよう、午後３時から朝１０時まで夜通し開けております。
大浴場からの展望で明るい時間帯と夜とで違った雰囲気をお楽しみいただければ幸いでございます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある旅館の中から、ホテル海望をご利用いただき、誠にありがとうございました。

今回ご用意させていただいたお部屋は瑞仙閣という当旅館の中では一番新しい建物でございます。今回は、宿の都合によりアップグレードさせていただきました。ごゆっくりお過ごしいただけたようで私共もうれしく存じます。

お部屋の入口に関しましてはお客様へご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。こちらの件は、設備担当に連絡し、早急に各お部屋の戸の確認を行っております。ご指摘いただきましてありがとうございます。

時計の件ではご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。私どもといたしましては、お客様へ時間を気にせづごゆっくりお寛ぎ頂きたいと言う思いからお部屋にはご用意しておりません。

今回ご予約いただきましたお料理は、通常12品ほどご用意しておりますが、本プランは少し品数は少なく10品ほどでご用意しております。品数は少し少なめではございますが、能登の食材にて1品1品心を込めてお造りしております。ご満足いただけたようで、お褒めの言葉ありがとうございました。

大浴場は、午後３時から午前１０時まで夜通し開いておりますので、お客様のお好みのお時間でごゆっくりご入浴いただけます。また露天風呂からの展望は、海を感じられると大変ご好評を頂いております。お客様にも喜んで頂け、うれしく存じます。

また売店スタッフへのお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。お客様からのお褒めのお言葉が我々スタッフには何よりの励みでございます。

今後ともお客様がごゆっくりとお寛ぎ頂ける様、スタッフ一同努めてまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は、ゴールデンウィークにご宿泊賜りまして、心より厚く御礼申し上げます。
ご滞在中は、至らぬ点もあったかと存じますが、お褒めのお言葉も頂戴し、大変恐縮でございます。

お料理はお手軽会席「海」ということで、十分なおもてなしができず申し訳ございません。
冬の季節は、加能蟹や寒ブリをはじめ、日本海の幸を存分にお楽しみいただきながら、雪見露天ができるプランもございます。

またの機会にお越し頂ければ幸いでございます。


心よりお待ちいたしております。



ホテル海望
宮田　清孝

この度は、ホテル海望にご宿泊賜りまして、心より厚く御礼申し上げます。

新館・瑞仙にならぶ、海側の「白鵬殿」客室にご宿泊賜り、新館よりも近く、海を体感いただけたものと存じます。

ご予約いただきましたプランにつきましては、楽天トラベル限定の一番人気でございました。

量が多すぎるとお言葉をいただくのではと毎日心配しておりますが、せっかくいらっしゃったのですから、能登の大胆なおもてなしでおくつろぎいただきたく、ご提供させていただいております。

その点、お客様にもご朝食ともにお喜び賜りましたこと、大変恐縮でございます。

ただ一点、ご迷惑をおかけいたしましたタオルの件でございますが、当館では衛生面も考慮し客室洗面台にはペーパータオルを採用させていただいております。

大浴場に行かれる際のタオルは、もちろん浴衣や帯が入っております入れ物に一緒に置いてございますが、お部屋のタオルはご入用のお客様にお持ちいたしております。その点、客室係の説明不足でございました。ご不便おかけいたしまして申し訳ございません。

至らぬ点がありましたにも関わりませず、総合的にご満足いただけたとの☆☆☆☆までいただきまして大変恐縮でございます。


セミの鳴き声が暑さをより際立たせるこの季節、お体を大切に蟹のおいしい季節にもお越しいただければ幸いでございます。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊賜りまして御礼申し上げます。


ホテル海望
宮田 清孝

この度は、折角お泊り頂きましたにも関わりませず、大変ご不便をおかけいたしまして、客室係の聖子共々心よりお詫び申し上げます。

当館では、客室の洗面所のタオルにつきましては、衛生上、ペーパータオルをあらかじめご用意させていただいておりますが、タオルが必要な場合は、客室係またはフロントにお声をかけていただければ、バスマットにつきましても、ご準備させていただいております。その点説明不足でありましたことお詫び申し上げます。
バスタオルにつきましては、当館では、バスタオルを常に清潔なものをご利用いただくために、大浴場にご準備させていただいております。
シティホテル等のように、お部屋にあらかじめバスタオルをお一人様１本ご準備し、温泉を１日に何度もご利用いただきますと、菌が繁殖する恐れもございますので、当館では大浴場のみのご準備とさせていただいております。
こちらに付きましても、部屋のユニットバス(温泉ではございません)をご利用の際、客室係またはフロントに声をおかけいただきますと、バスタオルをお持ちしております。
今後、常時お部屋に洗面所用のタオル、ユニットバス用のバスマット、バスタオルをご準備するかにつきましては、エコの観点、衛生面、お客様のユニットバスの利用頻度を考慮いたしまして再考させていただきます。

客室係の聖子につきましても、お客様が口にせずとも思っておられるご不満な点、ご不便な点を気づく事ができずに大変反省いたしておりましたので、お許しいただけばと存じます。

お客様のご意見、ご感想によりホテル海望がよりお客様の過ごしやすい空間になりますように今後も努力する次第でございますので、今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

ホテル海望
宮田 清孝

この度は、ホテル海望に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
白鵬殿という建物は、海に一番近い棟で、和倉温泉でも有数の好立地に建っております。また大浴場の眺めもさまざまなアンケートでもほぼ満点の評価を頂いており、うれしい限りでございます。
また、お食事もお褒めいただきまして、板場にも伝えさせていただきました。
残念なことに、【冷蔵庫の値段が高い】という指摘をいただきまして、私と致しましても今のご時勢にこの料金は・・・と思いましたので、これを機会に【料金を改定】させていただきました。また、部屋で飲める飲み物メニューを置かせて頂き、お客様が頼みやすい環境にもさせていただきました。今回の指摘で、ほかのお客様にもご利用いただきやすい旅館になったと思います。ご指摘いただきまして心より御礼申し上げます。
ありがとうございます。

ホテル海望
宮田 清孝

この度は数ある旅館の中よりホテル海望をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お食事などご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
感染防止対策により、アメニティーにつきましてはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。現在はアメニティセットをご用意しております。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。