この度は、ホテル海望にご宿泊賜りまして心より厚く御礼申し上げます。

幸いお天気にも恵まれ、暑い夏をご体感なされたことと存じます。

お料理につきましては、基本のお料理の内容がご理解いただけなかったようで申し訳ございません。お客様の中には、茹でガニも焼きガニもお召し上がりになりたい方もいらっしゃるため、現状のプラン構成とさせていただきました。
ステーキにつきましてはお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。

女性大浴場は、２階にございますが、海をご覧いただけるということは、海から建物内が見えてしまう恐れがあるため、内湯からはプライバシー保護のため、見えにくい作りになっております。ただ露天風呂からは、死角等の関係で、素晴らしい眺望がお楽しみいただけます。

夏休み期間、２４日までクルージングを就航しております。お客様にも海鳥と戯れられたようで、非常に良い思い出になったのではと感じでおります。

お盆に近づき、益々日差しが強くなって参りますが、ご自愛いただき、またのお越しを従業員一同心よりお待ちいたしております。


ホテル海望
宮田 清孝

この度は、ご宿泊賜わりましてありがとうございます。

常に新しいメニュー開発をしており、さらに、お客様のニーズに合わせたプラン作りに努めています。今後もお客様にすこしでも喜んでいただき、従来の温泉旅館の良さを体感していただければと思っております。

暑い日が続きますが、ご自愛いただき、機会がございましたら、又お越し頂ければ幸いでございます。

ホテル海望
宮田 清孝

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回お泊り頂いた、《楽天限定》【ビジネスde温泉旅館】 温泉と料理で大満足！ 【２食付】プランを含めビジネスプランは、観光のお客様でもご利用いただけ、このプランにつきましては、２食付で、平日９，８５０円。当館にてお支払い頂く入湯税入れて１０，０００円丁度にてご提供させていただいております。
もちろん、オンラインでカード決済可能ですので、楽天カードなら、ポイントＷ取りが可能です。

お部屋は、街側ですけれども、１名様には十分な広さです。露天風呂付大浴場からの海を望む景色は最高で、サウナも併設されていますので、お寛ぎ頂けたのだと思います。

また、暑い季節になって参りました。
ホールラウンジ、お食事処かいかい亭、お部屋に、アサヒ・キリンの生ビールをご提供させていただいております。
海望の料理にも、お風呂あがりにも生ビールはぴったりでございます。
また機会がございましたら、石川県能登半島にお越し頂ければと思います。
心よりお待ちいたしております。

ホテル海望
宮田 清孝

この度は、折角お泊り頂きましたにも関わりませず、大変ご不便をおかけいたしまして、客室係の聖子共々心よりお詫び申し上げます。

当館では、客室の洗面所のタオルにつきましては、衛生上、ペーパータオルをあらかじめご用意させていただいておりますが、タオルが必要な場合は、客室係またはフロントにお声をかけていただければ、バスマットにつきましても、ご準備させていただいております。その点説明不足でありましたことお詫び申し上げます。
バスタオルにつきましては、当館では、バスタオルを常に清潔なものをご利用いただくために、大浴場にご準備させていただいております。
シティホテル等のように、お部屋にあらかじめバスタオルをお一人様１本ご準備し、温泉を１日に何度もご利用いただきますと、菌が繁殖する恐れもございますので、当館では大浴場のみのご準備とさせていただいております。
こちらに付きましても、部屋のユニットバス(温泉ではございません)をご利用の際、客室係またはフロントに声をおかけいただきますと、バスタオルをお持ちしております。
今後、常時お部屋に洗面所用のタオル、ユニットバス用のバスマット、バスタオルをご準備するかにつきましては、エコの観点、衛生面、お客様のユニットバスの利用頻度を考慮いたしまして再考させていただきます。

客室係の聖子につきましても、お客様が口にせずとも思っておられるご不満な点、ご不便な点を気づく事ができずに大変反省いたしておりましたので、お許しいただけばと存じます。

お客様のご意見、ご感想によりホテル海望がよりお客様の過ごしやすい空間になりますように今後も努力する次第でございますので、今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

ホテル海望
宮田 清孝

この度はホテル海望にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
サービスやお食事をお楽しみいただけましたようで、大変嬉しく思います。建物はすべて最新というわけにはまいりませんが、できるだけお客様にご不便お掛けしませんよう、今後も維持管理に努めてまいります。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル海望にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お料理や温泉などお楽しみいただけましたようで、大変嬉しく思います。お食事開始時間はあいにくご希望に沿えませんでしたようで申し訳ございません。また、一部のお部屋はおっしゃる通りそのような造りになっております。戴きましたご意見を元に、サービスの改善に努めてまいります。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル海望にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、お食事はご期待に沿えない部分があり申し訳ございません。戴いたご意見を元に、今後の改善に努めてまいります。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある旅館の中よりホテル海望をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

お食事の量は、多いと感じられる方がいらっしゃる一方で、少ないと思われた際に、もっと欲しいと伝えづらいというお声も多く戴いており、試行錯誤しております。昨今フードロスの観点も大切なことでございますので、戴いたご意見を元に、今後の改善に努めてまいります。
また泉質の説明についてや、ホテル周辺のご案内についても今後の課題とさせていただきます。

この場をお借りして、周辺の観光スポット等をいくつかご案内させていただきます。
●和倉温泉お祭り会館
七尾市を代表する、青柏祭、能登島向田の火祭、石崎奉燈祭、お熊甲祭を学べ、体感できる新しい施設です。

●湯ったりパーク
足湯と遊歩道の散策を楽しめます。

●和倉昭和博物館とおもちゃ館
思わず「懐かしい」と声に出てしまいそうなものが多数展示されております。

●七福神福々めぐり
和倉温泉の七つの名所の、それぞれの場所にちなんだ幸せを呼ぶ「七福神の石像」を見て回り、すべてのチェックポイントで用紙にプレートの輪郭を押し付けて形を浮き上がらせ、制覇するとささやかなプレゼントをお渡ししております。

上記はほんの一部でございますので、他にもさまざまな場所やおすすめイベントがございます。このような情報をもっともっとお客様にお伝えできるよう、今後取り組んでまいりたいと思います。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

先日は数ある旅館の中からホテル海望をお選び頂き誠にありがとうございました。

小さいお子様がご一緒でのご旅行の場合、不安な点も多いかと思います。
十分ではございませんが、当館にてご用意できるお子様用のグッツもございます。
また数に限りがあるものもございますが、可能な限りでご対応させていただきたいと考えております。

幣社のHPのお問合せページには、ご利用可能なお子様グッツなども掲載させていただいておりますので、またご来館の際に、ご利用をご希望される場合はお知らせいただければご準備させていただきます。

お食事も喜んでいただけてうれしく存じます。能登は四季折々で新鮮な食材が多数ございます。ぜひ次回は別の季節の食材もお楽しみ頂けば幸いです。

スタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。またの機会がございましたら、ご利用いただければ幸いです。
この度はご利用いただきましてありがとうございます。

この度は、数ある旅館の中よりホテル海望をお選びいただきまして有難うございます。

フロントスタッフへ温かいお言葉ありがとうございます。
現在長旅でお疲れになったお客様に少しでもごゆっくりお過ごしいただけらばと考え、フロントでお茶をご用意し、スタッフがお客様のお部屋での大切なお時間を邪魔しないようにご対応させていただいております。

女性の露天風呂の眺望につきご満足いただけず申し訳ございませんでした。
男性大浴場につきましては、海がつながていようだというお声をいただけるほど開放感にあふれた露天風呂をご用意しております。ただし女性の露天風呂につきましては、お客様がおっしゃるようにガラスの柵を海側に立てております。これは、ホテル海望の露天風呂は立地がとてもよく、海の近くにご用意しているため、外からの防犯などのこともあり、ガラス窓をご用意している状況でございます。お客様の安全上の点や、女性用のお風呂でございますので外から見られないようにするなどの防犯上、なかなか現状ではガラス窓の撤去などは難しい状況ではございます。ですが女性露天風呂の眺望については、同様のお声もあります。そのため、海を近くにご覧いただきたいお客様には、ホテル海望の露天風呂付客室は、女性の方にもお部屋から海を見ながらゆっくりお風呂に入っていただけるという点でご満足いいただいております。

設備の件でご満足いただけない点があり大変申し訳ございませんでした。せっかく頂きました貴重なご意見でございますので、できる限り何かできる内容がないかどうか社内でも検討してまいりたいと考えております。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせて頂きたく存じます。

アメニティでご必要なものがありましたら、お気軽にお申し付けください。コロナウイルス感染拡大防止のため、常時の設置を控えさせて頂いております。お客様にはご理解、ご協力頂きありがとうございます。

これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館にご宿泊賜りまして、心より御礼申し上げます。

今回、街側のビジネスプランということで、非常にお得なお料金で、温泉をお楽しみいただけるということで、多くのお客様にご利用いただいておりますこと重ねまして御礼申し上げます。

当日は、お客様がインターネットをご利用いただく旨のご要望がなかったこと、そして当方のお部屋割の都合で、海側のご準備とさせていただきました。次回ご宿泊の際も海側に確約は致しかねますのでご了承くださいませ。

お風呂につきましては、タイミングよく貸切となられたということで、独り占め、いかがでしたでしょうか。また脱衣所にございます無料のマッサージチェアでお寛ぎいただけ幸いです。

レンタカーを含めまして、和倉温泉駅、和倉温泉バスターミナルまではお客様のご要望で無料送迎をさせていただいております。今後もお気軽にお申し付けください。

また、お客様がお楽しみいただきました足湯「湯っ足りパーク」につきましても、当館横にございますので、お気軽に無料でお楽しみいただけるスポットでございます。

また和倉温泉にお越しの際には、ご宿泊賜りまして、大浴場からの景色をお楽しみいただければ幸いでございます。


暑い日が続いておりますが、お体を大切にお過ごしください。

またのお越しを従業員一同心よりお待ちいたしております。



ホテル海望
宮田 清孝