この度は、ホテル海望にご来遊賜りまして心より厚く御礼申し上げます。


今回お越し頂きました日は、お部屋割の関係で海側のお部屋にてご準備させて頂きました。
お喜びいただけて何よりでございます。


子どもが大好きな客室係が多く、お客様のお子様に対しまして、できる限りのことをさせて頂きました。せっかくのご滞在で、親御様にも少しでもお寛ぎいただけるようにと、子育てをしてきた客室係の気持ちをご理解頂き、幸いでございます。


まだまだ至らぬ点が多くあったかと存じますが、またゆっくりと和倉温泉・ホテル海望にお越し頂ければ幸いでございます。


紫陽花が咲く季節になってきました。
また機会がございましたら、ジンベエザメにご家族で会いに来て頂き、当館をご利用賜れれば幸いです。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。



ホテル海望
宮田 清孝

この度は、ホテル海望をご利用賜りまして心より厚く御礼申し上げます。


今回ご宿泊頂きました、海を望むという名の宿《和倉温泉　ホテル海望》なのに海が見えない【本館】でございますが、ご理解賜り、またご満足頂きまして、大変恐縮でございます。


お部屋から海がみえなくとも、大浴場や館内のさまざまなところから海がご覧いただけ、ご満足いただける方も多いかと存じます。

その分、お料理に力を入れさせていただき、美味しかったとのお言葉まで頂戴し、大変うれしく思います。


これから夏に向けて、多くのご家族連れのお客様にお越し頂きます。お客様同様、大満足でお帰り頂けますように努力し、またお客様がお越しの際は今以上のおもてなしでお出迎えできますように、精進して参ります。


益々暑くなって参りますが、ご自愛頂きまして、またのお越しをお待ちいたしております。


ホテル海望
宮田 清孝

この度は、ホテル海望にご宿泊賜りまして心より厚く御礼申し上げます。

多くのご指摘の点、ごもっともでございます。近年お食事処をご希望されるお客様が多くなる中、日々試行錯誤し、お客様に少しでも落ち着いた状態でお食事をお召し上がりいただけますように、改善を続けております。

その中での、お客様から頂戴した照明の件も、１つの課題として上がっております。年齢層や安全を考えたときにどのくらいの明るさで、どのくらいの色合いか、など多くの問題もございます。

すぐに改善とまではいきませんが、お客様の声を生かしながら進めてまいりたいと存じます。

マッサージの件につきましては、お客様のご希望に添えず、申し訳ございません。説明にて明確にお客様にお伝えできますように努力してまいります。

至らぬ点が多くありながらも温かいお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。

これに懲りず、和倉温泉にお越し頂ければ幸いでございます。

この度は、誠にありがとうございました。



ホテル海望
宮田 清孝

この度は、ホテル海望にご宿泊賜り、またすぐに暖かいお言葉を頂戴しまして心より厚く御礼申し上げます。


ゴールデンウィークということで能登にお越しのお客様にご迷惑をお掛けしたかと存じますが、お喜びいただけて幸いです。

お天気にも恵まれ、自然に囲まれた能登に、機会がございましたら、足をお運び賜れれば幸いでございます。


皆様のご健康をお祈りし、充実したゴールデンウィーク後半をお過ごしください。



ホテル海望
宮田 清孝

この度は、女性にも非常に人気の、お造り８種盛り付望会席にてご予約賜りまして心より厚く御礼申し上げます。


夕食のお褒めのお言葉、料理長にお伝えさせていただきました。多くのお客様にホテル海望の味をお楽しみいただきたく、今以上に精進を重ね、何度来てもお喜びいただけるように新たな品々をご提供させて頂きます。


全国にも多くの温泉旅館があるかと存じます。
その中でまた利用したいというお客様の声が私どもの糧となっております。
是非機会がございましたら、和倉温泉ホテル海望にお越し頂ければ幸いです。


またのお越しを心よりお待ちいたしております。



ホテル海望
宮田 清孝

この度は、お子様の大切なお祝いで、ホテル海望をご利用賜りまして、心より厚く御礼申し上げます。


今回ご提供させて頂いたプランは、近年のお客様からのご要望にお答えさせていただいたプランでございました。

お客様には、お料金、お料理、そして客室係のサービスにつきましてもお喜び頂けたようで、大変恐縮でございます。


まだまだ至らぬ点が多くあるかと存じますが、
また何かのお祝いの席でホテル海望をご利用頂ければ幸いでございます。お子様の成長とともに、和倉温泉、能登での思い出が心に刻まれることを真に願っております。


この度は、和倉温泉にご来遊賜りまして、心より厚く御礼申し上げます。



ホテル海望
宮田 清孝

この度は、ホテル海望にご宿泊賜りまして、心より厚く御礼申し上げます。


お部屋、そして大浴場からの眺望にお喜びいただけましたようで、大変うれしく思っております。

お天気によって空、そして海の色が移り変わり、何時何度みても飽きない自然の偉大さが伝わってくるかと思います。


季節によっても漣の紋様が変ってまいります。

これから暑い日が続くかと存じますが、お体を大切に、またのお越しを心よりお待ちいたしております。




ホテル海望
宮田 清孝

この度は、和倉温泉に来遊賜りまして、心より御礼申し上げます。


能登半島の中央に位置する能登島。イルカが住み着くほど自然と魅力たっぷりのこの島に、ジンベエザメがいるのとじま水族館があります。

この島へ渡る手前にある和倉温泉は、古くから多くの旅人に愛されてきました。

お連れの方も和倉の良さを感じて頂き、お二人様ともにお喜び頂けましたようで、非常に恐縮でございます。

当館のウリはなんといっても、「海を望む」というところでございます。多くのお客様に何度もお越し頂けるのは、自然を感じて頂けるところと思っております。


お客様におかれましても、是非和倉にお越しの際は、ホテル海望をご利用ください。


桜も散り、新緑がきれいに映える季節となってきました。ご自愛いただき、またのお越しを心よりお待ちいたしております。



ホテル海望
宮田 清孝

この度は、ホテル海望にご宿泊頂きまして、心より厚く御礼申し上げます。


ご両親とのご旅行ということで、白鵬殿特別室にご宿泊とのこと、大変お喜びいただけたようで当館といたしましてもうれしく思っております。


和倉の湯は非常に塩分が濃く、好き好きがあるかと思いますが、身体の芯までぽかぽかになり、飲泉されてもよいかと存じます。


御料理の味付けにいたしましては、北陸に多い、冬に備えた味付けで少し濃く感じられたのかもしれません。御料理につきましては、さまざまな対応をさせて頂いておりますので、お気軽にお申し付けください。


四季折々、和倉温泉は食、そして景色で愉しむことができます。

機会がございましたら、ご両親とお越し頂ければ幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。



ホテル海望
宮田 清孝

この度は、せっかく事前にご要望をお聞きしていたにも関わりませず、ご希望通りのご提供となりませんで、心より厚く御礼申し上げます。

また、大変貴重なご意見まで頂き、早速担当部署と検討に入らせていただきました。


前回はお料理が少な目のプランでのご宿泊できたが、今回はご両親とのご旅行ということで、通常の会席料理とさせていただきましたが、昔からホテル海望の料理は量が多いと喜ばれてきましたが、年々、おいしいものを適量でとご希望されるお客様が増えてきており、やはり、お酒をあまり飲まれないお客様には、量を少な目のプランをおすすめしております。

次回お越しの際も、そちらでご宿泊頂ければ幸いでございます。

また、お部屋からはすぐ海でございますので、海鳥との戯れもお子様には非常によい体験となったかと存じます。


これから夏に向けて暑くなり、一層、和倉の渚が涼を与えてくれます。


またの機会も、和倉温泉ホテル海望にお越し頂ければ幸いでございます。


従業員一同心よりお待ちいたしております。



ホテル海望
宮田 清孝

この度は、ホテル海望ビジネスプランにてご宿泊賜りまして、心より厚く御礼申し上げます。


ご宿泊頂いております、本館街側は設備的には、古く、その分お安く、そしてお部屋で無線ＬＡＮを無料でご利用いただけるなど、付加価値を付けてご提供させて頂いております。


能登半島の中間点にございます、和倉温泉。
ビジネスでお越しの際には、ゆったり落ち着ける温泉大浴場が夜通しご利用頂ける、ホテル海望をご利用頂ければ幸いでございます。


日に日に、暖かくなってきました。
お体を大切になさってまたのお越しを心よりお待ちいたしております。


ホテル海望
宮田 清孝

この度は、ホテル海望ビジネスプランにてご宿泊賜りまして、心より厚く御礼申し上げます。


お仕事のお疲れを少しでも当館で癒していただけるようにと日々願っておりますが、お客様におかれましては、文句のつけようがないとまでおっしゃって頂き、大変恐縮でございます。

設備はおっしゃる通り、古い本館ではございますが、できる限り快適にお過ごしできるように、ズボンプレッサーや、空気清浄機の貸し出しや、全室ＢＳもご覧いただける液晶テレビを設置致しております。

２３時頃までお部屋へのうどんやラーメンの配達もさせて頂いております。


今後もご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。


ホテル海望
宮田 清孝

この度は、ホテル海望にご宿泊賜りまして、心より御礼もうあげます。


当日は、お子様連れということで、客室係も非常にお子様好きも相まって、ご不快をお掛けしまして、心よりお詫び申し上げます。

今一度、客室係に対し、お客様のプライベートな時間を大切にして頂くようなおもてなしであるように、ご指導させて頂きました。


ご不快をお掛けしたにも関わりませず、またお世話になりたいという温かいお言葉を頂戴し、大変恐縮いたしております。


従業員一同、次回お越しの際は、このようなことがないように、おもてなしできるように日々精進して参ります。


またのお越しを心よりお待ちいたしております。




ホテル海望
宮田 清孝

この度は、ビジネスプランにてご宿泊賜りまして、心より厚く御礼申し上げます。

当館の街側のお部屋の中にも海がきれいに見えるお部屋もあり、お客様には非常にお喜び頂いております。また、能登の中間点という立地であるために、よくビジネスでのご利用も頂いております。

日頃の疲れをとっていただくのが、温泉旅館の務めでございますので、お客様にもお仕事の合間のご宿泊でリラックスしてお泊り頂けまして、嬉しく思っております。


夜通しご利用いただける大浴場、お夜食もお召し上がりいただけるお食事処など、ビジネスホテルにはない設備とおもてなしでお客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。


ホテル海望
宮田 清孝

この度は、お客様に大変なご無礼を致しまして、心よりお詫び申し上げます。

常日頃よりお客様の安全を第一に考え、ご案内等をさせて頂いておりますものの、今回お客様に対しまして、不十分な対応となってしまいました。


お客様のお声をもとに、全体ミーティングにおきまして、お客様の安全第一を再度認識させ、二度と同じことが起きませんように指導させて頂きました。また、館内案内図につきましては、今までの平面図をやめ、より分かりやすいものに差替えを検討しております。


お客様がよくご宿泊になられております、加賀地区との比較で当館の不十分な対応により、和倉地区がそのような温泉地であると思われるのは非常に悲しく思っております。

また、お客様がそのようなご不快を感じられているにも関わらず、係またはフロントが気づかずに、お帰りになられて、お客様の声として頂戴することも、残念で仕方ありません。


最後に今回ご予約の際にお選び頂きました、

【四季折々のおもてなし】 ◆お手軽会席 『海(うみ)』◆

◇ 海を望めないお得な本館街側 ◇《食事場所おまかせ》

につきましては、明記させていただいておりますとおり、「本館街側」ということで、「海が見えない建物」ということをご理解いただいた上で、お料金も海側白鵬殿よりもかなりお得な設定とさせて頂いております。この点、お客様に十分ご理解いただけず、減点対象となってしまいましたこと、非常に残念でなりません。

よりお客様にわかりやすい表現でご予約いただけるように努力してまいります。


数多くある旅館にご宿泊なさったお客様だからこそのご意見、率直に受け止め、今後ご宿泊頂きますお客様に安全安心快適にお過ごしいただけるように今後も精進して参る所存でございます。


この度は、ホテル海望にご宿泊賜りまして、心より厚く御礼申し上げます。ありがとうございました。




ホテル海望
宮田 清孝

この度は、ホテル海望にご宿泊賜りまして、心より厚く御礼申し上げます。


ロビーは日中、外の明るさで館内が暗く感じますが、それがまたロビーからの海の景色が映え、お客様にもお喜び頂けたものと存じます。



お部屋につきましても、海に一番近い白鵬殿の建物でご宿泊頂き、かもめが飛ぶ優雅なひとときをお過ごしいただけたものと存じます。お子様もきっとお喜び頂けたことでしょう。



和倉温泉ならではの、温かいおもてなしで今後もお客様をお出迎えできますよう、日々精進して参ります。


能登は、素朴ながらもお楽しみいただける観光スポット満載です。



また、夏の石川へもお越し頂ければ幸いでございます。心よりお待ちいたしております。




ホテル海望
宮田 清孝

この度は、和倉温泉にご来遊賜りまして、心より厚く御礼申し上げます。

ホテル海望にてご宿泊頂く醍醐味をすべてお楽しみいただけましたようで、従業員一同大変うれしく思っております。

まだまだ至らぬ点もあったかと存じますが、温かいお言葉を頂戴し、今後も精進して参る所存でございます。


春夏秋冬、和倉温泉は四季折々のおもてなしでお客様をお迎えさせていただいております。皆様のまたのお越しを心より厚く御礼申し上げます。


ホテル海望
宮田 清孝

この度は、ホテル海望にご宿泊賜りまして、心より厚く御礼申し上げます。

近年、お一人様のご旅行をされるお客様が多くいらっしゃいますので、当館といたしましても、多くのお客様にお楽しみいただけますように、お日にち、お部屋、お食事場所等でご不便をおかけすることがございますが、ご宿泊頂いております。

お客様におかれましては、お食事処にて気軽にお楽しみいただけましたようで、大変うれしく思っております。

団体のお客様から１名でのご宿泊まで、多くのお客様にご宿泊頂ける環境づくりに、今後も精進して参りますので、期間、お日にちが合いましたら、是非お越しください。


お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。


ホテル海望
宮田 清孝

この度は、ホテル海望にご宿泊賜りまして、ここより厚く御礼申し上げます。


当日は、海望の厳選素材「能登ミルク」プランにてご宿泊賜り、また大変お喜び頂けまして、従業員一同大変恐縮いたしております。

何気なく、能登らしい、能登の良い素材を使った、飾らない料理が地元のお客様に長年愛されておりまして、その点、料理長といたしましても、多くのお客様にお伝えしたかったということでございます。
お客様のお召し上がりいただけないものについて、極力対応させて頂きました。その点につきましても、ご満足いただけましてうれしく思っております。

料理長いわく、まだまだ美味しい食材を皆様にお伝えしたいということで、

次回は、【能登産こしひかり】の美味しさを実感していただけるようなプランを検討しております。


また機会がございましたら、能登へ足をお運び頂きまして、ホテル海望をご利用頂ければ幸いでございます。

ご宿泊頂きまして早々お客様の大切な声を頂戴できましたこと、心より厚く御礼申し上げます。



ホテル海望
宮田 清孝

この度は、ホテル海望にお子様連れでご宿泊賜りまして、心より厚く御礼申し上げます。

当館自慢の海側のお部屋にご宿泊いただき、お喜び頂けたようで、大変うれしく思っております。



今回ご宿泊頂きました白鵬殿客室は、海まで１ｍ程度の距離で、お部屋からは下を見ないと地面が見えないくらいです。能登島大橋はもちろん、ツインブリッジのともご覧いただける最高の立地でございます。



大浴場につきましては、「海を望むという名の宿」でございますので、男性大浴場の海との一体感、そして女性大浴場からの景色も和倉随一と自負しております。

温泉に入った時の香りが強く、「和倉温泉に来た～」とおっしゃるお客様が多いほど、当館の泉質は和倉温泉の中でも人気となっております。私も口内炎やのどが痛いときにはよく飲泉しております。薬に頼るより早いです。


また、夜の大浴場からの景色。満天の星空をはじめ、能登島大橋を渡る車が、お客様にとって印象に残ったとお聞きし、何気なく見ていた景色を再度見てみると私自信も２０分ほど見続けてしまうほど綺麗でした。



中島菜うどんにつきましては、当館のダシ、そして健康的な中島菜を練りこんだうどんのコラボレーションは１口、２口ではございますが、お口直しの一品として喜び頂いており、売店でもお客様がご購入いただいたように、人気商品に入るほどでございます。


お子様もたくさん興奮されてお疲れだったようですね。客室係含め、従業員一同、お子様好きが多くおり、邪魔なくらいのおもてなしの場合もございますが、お客様にはお喜び頂き、安心しております。


夏は懐かしい雰囲気の夏祭りをはじめ、花火大会も当館からばっちり見えますので、是非、夏の和倉温泉もお楽しみください。



この度は、数ある旅館の中からホテル海望にご宿泊賜り、またお楽しみいただいたご感想をご投稿いただきまして、従業員一同、心より厚く御礼申し上げます。



ホテル海望
宮田 清孝