素泊まりで利用しました。露天風呂は海に近くとても素晴らしいです。

旅行の目的

ビジネス

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一人

宿泊年月

2022年09月

宿泊の数日前に駅までの送迎を予約しました。和倉温泉駅に到着して周りを見ても送迎車らしい車が見当たりません。しばらく待ちましたが来る気配がなかったので、ホテルに電話をして迎えに来ていただきました。忘れてたみたいです。送迎車の中で明日の電車の時間を聞かれ、11:40にホテルから送迎を出していただけるとのこと。10時前にチェックアウトを済ませて雨の中暇を潰し、出発時刻にホテル前で送迎車待ちますが、全く気配を感じずフロントにその旨を伝えると暫く待たされてタクシーを手配していただきました。行きも帰りも忘れられました。電車で来るのが悪かったと反省してます。
部屋は広くて快適でした。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

周辺の交通事情について、もう少し丁寧にガイドしていただきたかったです。

フロントで案内された和倉温泉駅から空港まででる「ふるさとタクシー」とは、タクシーと名乗っておりながら、マイクロバスです。てっきり個人タクシーが来るものと思って駅前で待っていましたが、おかしいときづいた時には後の祭りで、バスは出た後でした。結局、空港まで本物の個人タクシーで参りましたが、予想外の大きな出費でした。（ちなみに「ふるさとタクシー」バス停は、駅をでて左手ホテル一階の喫茶店前に小さな標識が立っています）

また、のとじま水族館へのタクシー代も、教えていただいた料金よりも多くかかりました。そうした情報はもう少し正確に把握しておいてほしいと思います。

お宿のサービス・お風呂等には、とても満足しております。ありがとうございました。

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宿泊年月

2012年08月

生後9ヶ月の赤ちゃんを連れて親子で宿泊しました。
予約時にその旨お伝えしており、予め部屋におむつ用のゴミ箱を用意して頂けたのがありがたかったです。

お部屋はリニューアル済みの白鵬殿の標準客室で予約しました。
畳は綺麗になっていましたが、壁はそれなりに経年を感じます。
ただ、一番残念だったのは、部屋に入った瞬間から部屋がカビ臭いこと。
時節柄仕方ないのかな…とも思いましたが、一晩中除湿モードでエアコンを稼働し、お部屋にあった空気清浄機も駆使しましたが、それでもだめでした。
食事や風呂、部屋に戻る都度においが気になりました。
赤ちゃんもいたので尚のこと、空気の綺麗なお部屋で泊まれると良かったです。
また、お部屋のトイレも流れが悪く、トイレットペーパーを流すだけでも2回はボタンを押さないと流れきりませんでした。

お食事についてはボリュームも多く、美味しかったです。
冷たいもの、温かいもの、どれもちょうど良い状態で頂けたのが嬉しかったです。
また、赤ちゃんがいることから、朝食、夕食ともに完全個室でお食事を用意して頂けたのが大変ありがたかったです。
客室を食事専用として利用しているお部屋なのでしょうか、実質部屋食と同等でした。
赤ちゃんが動きたがりの時期なので、大人が食事をしている間、畳の上で好きにさせておけたのが大変助かりました。
フローリングのダイニングだと、こうはいかなかったと思うので…。
周りの方の目を気にせず落ち着いてお食事できたのが良かったです。

お風呂については、朝の露天風呂の眺望が良く、温泉も気持ちよかったです。
赤ちゃんは夜、部屋でお風呂に入れましたが、大浴場の脱衣室にベビーベッドがあることを確認したので、朝方大浴場にも連れて行き温泉に浸からせることができました。
また、アメニティーで赤ちゃん用のわくたまくん柄の甚平があったので、それを着せて宿泊の思い出の写真を残せたのも良かったです。

お部屋以外は総じて満足だっただけに、却ってお部屋の質が残念に感じてしまいました。
もう少し宿泊料金を足して瑞仙（新館）の方に泊まっていたらまた印象が違ったのかな…
と心残りがありました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2023年07月

従業員が少なく　精彩のないロビー。団体が帰る時には女将が出てきたようだが　それ以外は１，２名で対応。夕食、朝食ともご飯で　朝はパンも選べると嬉しい。お風呂が遠く、足の悪い人は行けないような気がした。アメニテイも　自分で取るのは　無いものがあったり、面倒だったりと　ちょっと不便さを感じたが　これも経費節約？なんだと思った。又　ベッドの掛け布団にシーツが被っていたが　寝ていると丸まってしまう。これも節約なんだろうか？スリッパが暗い色で夜中にトイレに行くとき、不便さを感じた。白なら見やすい・・・駅まで送って頂いた事には　感謝です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

おひとりさまプランで予約しました。
お部屋は旅館側の都合で変更され、詳しい説明は一切ありませんでしたが仕方なく受け入れました。

夕食は出来合いのものもあり、料理が冷たくて硬くなっているものがありました。
3万７千円ではとても満足できる料理ではありませんでしたがクーポンを利用しているので仕方ないかなと思いました。
朝食も特に豪華という感じではなかったです。

お部屋に関しては海が一望でき、とても綺麗だと思います。

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一人

宿泊年月

2022年09月

サウナを利用できればよかった。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

料理は悪くないですが、期待していたほどではなかった。これぐらいならざらにあると思います。
特に刺身、量もしょぼいし新鮮さに舌打ちするほどでないと思う。
有名温泉地、立地などでやや割高感は仕方ないが、コスパは良くなかったと思います。
目の前が海ですから、部屋・露天風呂からの景観はとても良いです。
温泉の温度はちょうどよく長くつかれますが、成分は塩分がきついので、あまり好みではなかったです。
それと、修学旅行など団体客がいる場合があるので、静けさを求める人は要注意です。

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友達

宿泊年月

2021年11月

チェックイン時間よりも、早く着いてしまったのですが、
お部屋に通して頂き大変助かりうれしかったです。
また、利用させて頂きます。
ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2020年12月

食事に若干期待しすぎたかもしれません。夕食、朝食ともに献立はよいのですが、ボリュームが少し足りませんし、あまりセンスが感じられませんでした。食事も含め、館内の雰囲気もお年寄り向けな印象でした。

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家族

宿泊年月

2020年11月

外観や部屋は古いですが景観は素晴らしく、温泉も温度が高めでしたが綺麗で気持ちよく
満足でした。
部屋には手書きの手紙も添えてあり、おもてなしの心を感じさせてもらいました。
欲を言えば、せっかく手書きなので、宛名はお客様へではなく、宿泊者氏名が記されてい
る方が嬉しい気もします。
今回とても残念だったのは夕食。コロナも気にせず、ドンチャン騒ぎのお客様グループ！
薄い壁一枚で隣になり、夫婦での会話も聞こえない状態。何度か注意はされたそうですが、効き目がなかったとのこと。
旅館側だけに色々求めるのではなく、客側もルールは守るべきです。
ただ、私達が不愉快な思いをすることは事前にわかっていたはずなので、食事会場に行く前に、何らかの対応を考え連絡してほしかったです。
結局、時間をおいて別会場での食事になりましたが、相変わらずドンチャン騒ぎは激しく、別会場にまで届いていました。夕食はこだわりが詰まっていて、本当に美味しかっただけに最初から居心地のいい空間で食べれていればと悔やまれます。
キツイ物言いをしてしまい申し訳なかったですが、その後、色々ご配慮頂き感謝しています。
渚ダイニングの朝食は何もかも素晴らしく感動しました。
旅館の皆さんの接客は温かく心遣いがあり、夕食の件がなければ間違いなく高評価でした。
嫌な思いもしましたが、笑って夫婦で帰ることができて良かったです。
ありがとうございました！

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家族

宿泊年月

2020年08月

口コミ評価が高かったので期待して行きましたが、フロントの対応があまり良くなかったです。
チェックインの際に対応された外国人スタッフさん、日本語は通じますが、内容がうまく伝わってなかったのか、子供用の浴衣のサイズを聞かれたので回答し、持ってきてくださったサイズを見ると全く違うサイズでした。
交換のお願いをしにフロントへ電話しても、チェクインで混み合ってる時間帯だったこともあり、何十回コールしてやっと出てくれました。持ってくるまでに10分以上はかかると言われたので、結局こちら側から取りに行きました。
また、予約時に貝アレルギーがあると伝えていましたが、チェックイン時に事細かく聞かれたのも不快でした。
きっと念には念を！とのことだとは思いますが、話が通じていないのか？と感じずにはいられませんでした。
客室からの海が見える景色はとても素晴らしく、客室に付いている露天風呂にも気持ちよく入れ、お料理も仲居さんの接客もよかっただけに、とても残念でした。
また、大浴場に子供用のイスがあれば家族連れには助かると思います。

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家族

宿泊年月

2020年08月

9月19日に宿泊しました。お部屋は、海が見えて良いのですが、布団が、薄く畳で寝ているようにでした。食事は美味しかったのですが、出されるタイミングが悪く、待ってしまう事が有りました。お部屋からお風呂や食事処への移動が、迷路のようです。スタッフの対応はとても良いですね。ずっと手をふるスタッフが車のミラー越しから見えました。ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2019年09月

春休みの旅行で友達と行きました。お風呂が良い感じだと思って予約したのですが、その通りで海が見えてお風呂は良かったです。残念だったのは部屋に置いてあった備品で、急須にはすぐに取れる汚れがあったし、羽織のポケットには前のお客さんのものと思われる薬が入っており、備品の衛生面が不安になりました。

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友達

宿泊年月

2019年03月

６月８～９日に宿泊利用しました。
望会席（のぞみ）/能登牛も選べる！ホテル海望人気No.1会席　とありましたが、
何か物足りなく感じました。

気になったことは、布団の敷き方とテレビの向きがあっていないのではないか、
と思いました。　寝ながら観るには「柱」が邪魔になります。

　

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

土日に宿泊しました。良い点はお風呂が滞在中にいつでも入れる所です。バスタオルがお風呂にありお風呂に入る事に新しいバスタオルを使用できるのも良いです。
お風呂やバスタオルの管理やコストは、かかると思いましたが時間を気にせずお風呂に入れたので土日にも関わらず混んでいなかったので良かったです。
旅館によってはお風呂は時間制でバスタオルは1枚しかない所が多いので、ありがたいです

夕食や朝食は特別に美味しいという事もなかったのですが悪くは無いです。
サービスも同じです。
値段の割には、こんな物かなぁという感じです。
この旅館の魅力はお風呂と海が近くに見える部屋が良いです。

食事もサービスも、けして悪くは無いんですが、すごく良いとも言えずという感じです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2018年03月

部屋から広い海を見渡せるお部屋でした。フロントや中居さんも親切丁寧な接客で気持ちよく過ごせました。大浴場は塩っ気のある温泉で塩素臭さもなく、気持ちよかったです。

禁煙室ではないので仕方ないですが、部屋がタバコ臭く、タバコを吸わない自分には少々辛かったです。スリッパではなく男女兼用のセッタでしたが、それ用の靴下があれば、なおよかったかと。(浴衣を使わなかったので余計に) 部屋のコンセントが少なく、ひとつは壊れてたので、スマホの充電など複数人が使う場合はコーナータップや複数の口があるUSBケーブルを持参することをオススメします。ちなみに部屋にはwifiはありませんでした。(1階ロビーにはある)

食事はお出汁がよくきいた煮物や炊き込みご飯が美味しかったです。グラタンは逆に安っぽい印象になるのでいらないかも。お品書きはほしいかと。お料理はワクワクするようなメニューではなく、可もなく不可もない感じでしょうか。

総じてコスパはよくないですが(和倉温泉は全体的に割高)、昔の大規模旅館なので広々してますし、タバコを吸う方や年配の方、団体客はゆっくりできるのではないかと思います。逆にお若い方は、いろんな意味で古い感じがするかもしれません。でも、その古臭さが新鮮に感じる方もいるかも。

何よりスタッフのおもてなしの心は強く感じましたので、それで他のマイナスに感じた部分も帳消しになると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年10月