過日は、数あるホテルの中からスーパーホテル梅田・肥後橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、今回のご宿泊に関しまして朝食やお部屋の臭いに関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
私共の朝食を楽しみにしていただいていたにも関わらず、フードロスの観点からなくなり次第終了しているメニューもあり、ご期待に添えず、私共も心苦しい限りでございます。早めのお時間でしたら比較的メニューも揃っておりますので、次回お越しの際の目安にしていただければ幸いでございます。
また、お部屋の臭いにつきましてもご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
清掃スタッフにも共有し、喫煙のお部屋であっても清掃の際にお部屋の換気や消臭対応を徹底して参ります。

今後は快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。
お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテル梅田・肥後橋
支配人

この度はスーパーホテル梅田・肥後橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰るとおり当館の最寄り駅は肥後橋駅から徒歩2分程ですが、淀屋橋駅からでも徒歩10分ほどでお越しいただけます。
周辺にはコンビニエンスストアやスーパー、薬局等もございますのでお仕事利用や観光利用にも便利かと存じます。

また、フロント案内へのお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思います。
お客様からのお声を励みに、より気持ちよくお過ごしいただけるよう更なるサービスの向上に努めてまいります。

また大阪へお越しの際は是非当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル梅田・肥後橋
支配人

過日は、スーパーホテル梅田・肥後橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、この度のご宿泊に際しまして、お部屋の狭さやフロントスタッフの接客態度に関してご不快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。
本来であれば、全てのスタッフが笑顔でお客様をお迎えし快適なご滞在をお手伝いすることが、ホテルスタッフとしての務めであり喜びでございます。
賜りましたご意見を真摯に受けとめ、お一人おひとりのお客さまにご満足いただけます様、 基本的なサービス態度の改善および向上に努めて参ります。

急に寒くなって参りましたので、くれぐれもご自愛くださいませ。

スーパーホテル梅田・肥後橋
支配人

過日は、スーパーホテル梅田・肥後橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

スーパーホテルでは、暗証番号を使用した「ノーキー・ノーチェックアウトシステム」を全店舗導入しておりますので、チェックアウトのお手続きが必要ございません。
お客様の仰る通り、チェックアウトが非常に簡単でチェックアウトギリギリまでお部屋でごゆっくりお寛ぎいただけます。

また、当館の健康朝食はお召し上がりいただけましたでしょうか。
有機JAS認定の野菜サラダやスーパーホテルのオリジナルドレッシングをご準備しております。
ぜひ、1日を元気にスタートするお手伝いが出来れば幸いでございます。

また大阪にお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル梅田・肥後橋
支配人

過日は、スーパーホテル梅田・肥後橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ご投稿を拝読し、当館でのご滞在をお気に召して頂けたとのお言葉賜り誠に嬉しく存じます。
旅行業界も長らく厳しい状況が続いている中、お客様からのこのような心温まるお言葉やホテルへの喜ばしい評価は、何よりも嬉しく大きな励みになります。

ご朝食もお召し上がりいただき、ご満足なさったようで安堵致しました。
スーパーホテルの健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やオーガニックの食材を積極的に取り入れております。

今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。
「また宿泊したいです」というお言葉をいただき、非常に光栄でございます。
また大阪にお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル梅田・肥後橋
支配人

過日は、スーパーホテル梅田・肥後橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

せっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、朝食会場が混雑しており、お寛ぎいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
客室テレビの画面上に「朝食混雑状況」を表示しております。
ご案内が出来ておらず重ねてお詫び申し上げます。
少しでもお客様にゆっくりと朝のひと時を楽しんでいただけますよう、さらなる工夫を重ねてまいります。

朝食混雑の件で、ご不便をお掛けしたにも関わらず、「快適だった」とのお言葉を頂戴出来ました事、非常に安心致しました。
今後は更にお客様にご満足いただけるようスタッフ一同日々精進してまいります。

また大阪にお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル梅田・肥後橋
支配人

過日は、スーパーホテル梅田・肥後橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

当館へスムーズにお越しいただけたご様子で安心致しました。
今回ご利用の客室はダブルベッドの上にシングルサイズのロフトが付いたスーパールームでしたが、ぐっすりお休みいただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
更に当館ではぐっすり研究所と開発した「選べる枕」を８種類ご用意しております。
高さや柔らかさが異なりますため、お客様に合った枕をお選びいただけますので、少しでも日頃の
お疲れを癒やしいただけましたら幸いでございます。

是非、次回ご宿泊の際には当館の健康朝食をお召し上がりくださいませ。
オーガニックサラダをより美味しく楽しく召し上がっていただけるように保存料・化学調味料無添加・アレルギー特定原材料等28品目不使用で植物性ナノ型乳酸菌をたっぷり含んだオリジナルのドレッシングも5種類ご用意しております。

また大阪へお越しの際には当館にお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル梅田・肥後橋
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル梅田・肥後橋をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

お酒の提供はございませんが7月からウェルカムドリンクも始めております。食べ物を持込可能としておりますのでまた大阪に来られた際にはスーパーホテル梅田・肥後橋にご宿泊頂ければ幸いです。

残暑厳しい折、くれぐれもお身体に気をつけてお過ごしくださいませ。
スーパーホテル梅田・肥後橋
支配人