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ホテルイタリア軒のクチコミ・お客さまの声
総合3
イタリア軒には、年に数回宿泊させて頂いていますが、今回はチェックアウトの時のフロントの方の対応が非常に不愉快でした。白髪のフロントの男性の方が、女性(中国の方?)のフロントの方に何か指導していたみたいですが、それに一生懸命だったのか、私が精算をしてフロントから離れるときお客様に何もいわずに、フロントの方とお話をされていました。研修も大事かもしれませんが、それより目の前のお客様のほうが大事なんじゃないでしょうか?
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いつも当軒をご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度は私共フロントの対応にご不快な思いを感じさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘のとおり新人の指導にとらわれてしまっての不適切な対応でございました。心よりお詫び申し上げます。今後とも引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。ホテルイタリア軒 フロント
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ホテルイーストチャイナシー <石垣島>(沖縄県)
5.0
投稿日:2023-04-22 10:55:22
アルピコプラザホテル(長野県)
4.0
投稿日:2020-09-04 16:09:10
源泉の一軒宿 ふくみつ華山温泉(富山県)
投稿日:2020-09-04 16:03:23
アートホテル上越(新潟県)
3.0
投稿日:2020-08-29 16:50:45
榛名の湯 ドーミーイン高崎(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)(群馬県)
2.0
投稿日:2019-08-23 14:14:46
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総合3
daito2naka1335さんの ホテルイタリア軒 のクチコミ
イタリア軒には、年に数回宿泊させて頂いていますが、今回はチェックアウトの時のフロントの方の対応が非常に不愉快でした。白髪のフロントの男性の方が、女性(中国の方?)のフロントの方に何か指導していたみたいですが、それに一生懸命だったのか、私が精算をしてフロントから離れるときお客様に何もいわずに、フロントの方とお話をされていました。研修も大事かもしれませんが、それより目の前のお客様のほうが大事なんじゃないでしょうか?
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いつも当軒をご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度は私共フロントの対応にご不快な思いを感じさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘のとおり新人の指導にとらわれてしまっての不適切な対応でございました。心よりお詫び申し上げます。今後とも引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルイタリア軒 フロント