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ホテルイタリア軒 クチコミ・感想・情報

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ホテルイタリア軒のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:2255件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.48
  • 立地4.22
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.27
  • 風呂4.03
  • 食事4.67

総合4

さとっち サンライズさんの ホテルイタリア軒 のクチコミ

さとっち サンライズさん [60代/男性] 2017-09-30 17:18:48

老母が、戦時中、2年ほど働いた場所に建つホテルで、近接する勝楽寺に母方の墓がある。このため、イタリア軒に宿泊することにした。冷蔵庫は空で、飲み物は外に買いに出なければならない。これはちょっと面倒だ。コンビニが見える範囲にあればいいが、そうではない。バスは、シャワーを浴びるだけならともかく、ゆったり湯船につかるには長さが足りない。自動ロックで、室内の温度を上げ下げできる点はいい。朝食は、1階のマルコポーロでとるが、意外にパンがおいしく感じた。夕食は、道路を隔てた「ホタル」でいただいたが、初日は連絡がいっていなかったのか、受付に人がおらず、待たされた。食事の内容は、初日は◎、2日目は、内容が落ちたので△といったところか。前日はついてきた塩や醤油もついてこない。ご飯の質もちょっと落ちたように感じた。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテルイタリア軒 2017-10-04 08:20:06

さとっち サンライズ様

この度はホテルイタリア軒にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿より特別な思いを抱いてのご来軒と伺えましたが、快適にお過し頂けましたでしょうか。

お客様にご足労をお掛けした飲料水の購入につきましては、当軒は徒歩3分ほどの場所にコンビニエンスストアがございます。一方、『飲み物だけを買いたい』とご要望の方には11階のみですが「酒類販売機」「ソフトドリンク販売機」を24時間ご利用頂けます。

また、割烹蛍でのご夕食にご満足を頂き大変嬉しく存じます。しかしながら、スタッフの配慮が至らずお客様を待たせる結果となってしまいましたこと、あわせて二日目のご利用の際、塩や醤油をご用意できず申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、徹底して参る所存です。
次回ご利用頂く際にはお出迎えからお見送りまで気持ち良くお過し頂けますよう努めて参りますので、機会がございましたらまた当軒にお立ち寄り下さいませ。

ホテルイタリア軒 宿泊部 杉木

ご利用の宿泊プラン
旬の新潟の味を!「割烹蛍」での夕食&「マルコポーロ」での朝食 2食付
ご利用のお部屋
【トリプルルーム【禁煙】】
さとっち サンライズさん
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