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ホテルイタリア軒のクチコミ･お客さまの声
サービス5
年に1、2度はお世話になっています。そのくらいイタリア軒のスタッフのサービスと、朝御飯が毎回美味しくてという点に惹かれています。古いお部屋にあたってもまあ良いのですが、ただ今回はドアを開けた瞬間からサウナのように暑くて参りました。個別空調ではないので冷房にすることもできず、たぶんサーモが故障したままなので22℃設定で部屋温度27、5℃…暑くて眠れませんでした。もうひとつ、エキストラベッドのシーツが雑で、頭側はベッドメイクされてましたが、足元は20センチほど寸足らずでした。かなり頭側に片寄ってしまったようですね。とはいえ、美味しい朝食をたべたいのでまた伺うと思います。あと、重い加湿器を部屋まで運んでくれたホテルマンさん、お世話になりました。
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先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。また、当館をリピートしてご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。この度のご宿泊では、客室の空調に関しましてご不便をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。ご指摘の通り、当ホテルの空調は暖房・冷房・送風のいずれかでの館内一括管理となっており、現状は暖房で調整しております。暑く感じられる場合には、客室の空調を止めていただきますと室温が下がりますが、客室の温度につきまして今後ご不自由をお感じになられた際には、どうかお気兼ねなくスタッフまでお声がけいただけましたら幸いでございます。また、客室のベッドについても、事前に私共の目が行き届かずに申し訳ございません。定期的なチェックとメンテナンスを行い、快適に過ごしていただけるように努めてまいります。空調や設備について頂戴いたしましたご意見をスタッフ間で共有し、今後のサービス改善の課題とさせていただきます。これからも皆さまに安心してご利用いただける接客・サービスを目指してスタッフ一同努めてまいりますので、今後ともホテルイタリア軒をよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテルイタリア軒 フロントサービス部 杉木
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サービス5
投稿者さんの ホテルイタリア軒 のクチコミ
年に1、2度はお世話になっています。
そのくらいイタリア軒のスタッフのサービスと、朝御飯が毎回美味しくてという点に惹かれています。
古いお部屋にあたってもまあ良いのですが、ただ今回はドアを開けた瞬間からサウナのように暑くて参りました。
個別空調ではないので冷房にすることもできず、たぶんサーモが故障したままなので22℃設定で部屋温度27、5℃…暑くて眠れませんでした。
もうひとつ、エキストラベッドのシーツが雑で、頭側はベッドメイクされてましたが、足元は20センチほど寸足らずでした。かなり頭側に片寄ってしまったようですね。
とはいえ、美味しい朝食をたべたいのでまた伺うと思います。
あと、重い加湿器を部屋まで運んでくれたホテルマンさん、お世話になりました。
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先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。また、当館をリピートしてご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊では、客室の空調に関しましてご不便をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。ご指摘の通り、当ホテルの空調は暖房・冷房・送風のいずれかでの館内一括管理となっており、現状は暖房で調整しております。暑く感じられる場合には、客室の空調を止めていただきますと室温が下がりますが、客室の温度につきまして今後ご不自由をお感じになられた際には、どうかお気兼ねなくスタッフまでお声がけいただけましたら幸いでございます。
また、客室のベッドについても、事前に私共の目が行き届かずに申し訳ございません。定期的なチェックとメンテナンスを行い、快適に過ごしていただけるように努めてまいります。
空調や設備について頂戴いたしましたご意見をスタッフ間で共有し、今後のサービス改善の課題とさせていただきます。
これからも皆さまに安心してご利用いただける接客・サービスを目指してスタッフ一同努めてまいりますので、今後ともホテルイタリア軒をよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルイタリア軒 フロントサービス部 杉木