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ホテルイタリア軒のクチコミ・お客さまの声
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11月8日宿泊部屋は広く、ロビーは非常にきれい、まさに高級ホテル!でも、部屋は、絨毯は汚れ放題、ソファーも汚く、座りませんでした。ベットに至っては、補助ベットかと思うような安いもので、硬くて結局一睡もできませんでした。今日日ビジネスホテルのほうがまだ質の高いベットだと思います。壁も薄く、夜遅くまで隣の部屋で子供が泣きわめいていました。翌朝は、ゆっくりホテルで過ごしてチェックアウトするつもりでしたが、とても居心地の悪い部屋のため、朝一番でチェックアウトしました。今回の★は全て料飲サービス部門の方へ向けた★です。食事は最高でした。
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先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。この度はご滞在の体感としてご期待に添うことができず深くお詫び申し上げます。客室設備に於いてこのようなご意見をいただいてしまいましたことを真摯に受け止め、施設改修の際には皆さまからお寄せいただくお声を元に、より良いホテル創りの課題とさせていただきます。また新潟市にお立ち寄りの機会がございましたら、ぜひともご利用賜りますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。最後にお忙しいお時間を割いてのご意見の投稿重ねてお礼申し上げます。ホテルイタリア軒 フロントサービス部 杉木
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投稿者さんの ホテルイタリア軒 のクチコミ
11月8日宿泊
部屋は広く、ロビーは非常にきれい、まさに高級ホテル!
でも、部屋は、絨毯は汚れ放題、ソファーも汚く、座りませんでした。
ベットに至っては、補助ベットかと思うような安いもので、硬くて結局一睡もできませんでした。
今日日ビジネスホテルのほうがまだ質の高いベットだと思います。
壁も薄く、夜遅くまで隣の部屋で子供が泣きわめいていました。
翌朝は、ゆっくりホテルで過ごしてチェックアウトするつもりでしたが、とても居心地の悪い部屋のため、朝一番でチェックアウトしました。
今回の★は全て料飲サービス部門の方へ向けた★です。
食事は最高でした。
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先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
この度はご滞在の体感としてご期待に添うことができず深くお詫び申し上げます。客室設備に於いてこのようなご意見をいただいてしまいましたことを真摯に受け止め、施設改修の際には皆さまからお寄せいただくお声を元に、より良いホテル創りの課題とさせていただきます。
また新潟市にお立ち寄りの機会がございましたら、ぜひともご利用賜りますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
最後にお忙しいお時間を割いてのご意見の投稿重ねてお礼申し上げます。
ホテルイタリア軒 フロントサービス部 杉木