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ホテルイタリア軒のクチコミ･お客さまの声
サービス3
朝食が評判だったので、こちらのホテルを予約をしました。老舗ホテルならではのホスピタリティは十分に感じられたのですが、宿泊した部屋(リニューアルされたエクゼクティブルーム)がとにかく残念でした。お風呂場は、前の宿泊者の使用したままなのか、髪の毛がそのまま浴槽に散らばっていたし、ベットサイドの照明には埃が溜まっているし、せめて簡単に目に付くところの清掃はしておいて欲しかったと思います。このコロナ禍で、清潔感は重要です。特に浴槽なんて。。朝食のバリエーションはそんなに多くはないですが、握りたてのおにぎりや、作りたてのオムライスはとてもおいしかったです。ホテル全体の空間は、アロマが心地よく香りとても優雅な気持ちになったので、清潔感がないお部屋のみが本当に残念でした。
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先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、客室の清掃に不備がございまして、大変ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。清潔さや衛生面に対するご要望が高まっている中で、このようなご評価となってしまい私共の不徳の致すところでございます。髪の毛の付着は以ての外でございますし、埃は残らないよう丁寧な吹き上げや掃除機掛けが必要でございました。今回ご指摘いただいた内容に関しましてはホテル全体で共有し、改善に向けた取り組みに鋭意努力して行く所存でございます。しかしながらそのような中においても、朝食や館内の香りにつきましては寛大なお声をお寄せいただき誠に恐縮致しております。甚だ勝手なお願いではございますが、どうかまたお近くにお越しの折にはご来館いただき挽回の機会を頂戴できれば幸いに存じます。改めまして、貴重なお時間を割いてのご投稿に深く感謝申し上げます。またお目にかかれますことを、一同心よりお待ち申し上げております。ホテルイタリア軒 フロントサービス部 杉木
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投稿者さんの ホテルイタリア軒 のクチコミ
朝食が評判だったので、こちらのホテルを予約をしました。老舗ホテルならではのホスピタリティは十分に
感じられたのですが、宿泊した部屋(リニューアルされたエクゼクティブルーム)がとにかく残念でした。お風呂場は、前の宿泊者の使用したままなのか、髪の毛がそのまま浴槽に散らばっていたし、ベットサイドの照明には埃が溜まっているし、せめて簡単に目に付くところの清掃はしておいて欲しかったと思います。このコロナ禍で、清潔感は重要です。特に浴槽なんて。。
朝食のバリエーションはそんなに多くはないですが、握りたてのおにぎりや、作りたてのオムライスはとてもおいしかったです。
ホテル全体の空間は、アロマが心地よく香りとても優雅な気持ちになったので、清潔感がないお部屋のみが本当に残念でした。
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先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、客室の清掃に不備がございまして、大変ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。清潔さや衛生面に対するご要望が高まっている中で、このようなご評価となってしまい私共の不徳の致すところでございます。
髪の毛の付着は以ての外でございますし、埃は残らないよう丁寧な吹き上げや掃除機掛けが必要でございました。今回ご指摘いただいた内容に関しましてはホテル全体で共有し、改善に向けた取り組みに鋭意努力して行く所存でございます。
しかしながらそのような中においても、朝食や館内の香りにつきましては寛大なお声をお寄せいただき誠に恐縮致しております。
甚だ勝手なお願いではございますが、どうかまたお近くにお越しの折にはご来館いただき挽回の機会を頂戴できれば幸いに存じます。
改めまして、貴重なお時間を割いてのご投稿に深く感謝申し上げます。またお目にかかれますことを、一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルイタリア軒 フロントサービス部 杉木