先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルにお越しいただいたにも関わらず、この度の就寝時におかれましてはご迷惑をお掛けしてしまいましたことをこの場をお借りして深くお詫び申し上げます。私共の清掃不備により快適な滞在を提供できず、スタッフ一同心から反省しております。早急に各部署とご投稿を共有し、全客室の確認をいたしました。今後につきましては清掃の改善とチェックの徹底を図って参ります。
ご不便をおかけしたにも関わらず、私共の接遇に対して寛大なお言葉をお寄せいただき誠に恐縮でございます。
今回お客様より頂戴したご指摘を無駄にせぬよう、スタッフ一同努めて参りますので、どうかまた当館へのお越しをご検討いただけますと幸いに存じます。またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルイタリア軒　フロントサービス部　杉木