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ホテルイタリア軒(ホテルニューオータニアソシエイトホテル) クチコミ・感想・情報

ホテルイタリア軒(ホテルニューオータニアソシエイトホテル)

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    ホテルイタリア軒(ホテルニューオータニアソシエイトホテル)のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.45
    • アンケート件数:1964件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.41
    • 立地4.21
    • 部屋4.25
    • 設備・アメニティ4.16
    • 風呂3.88
    • 食事4.63

    総合4

    レスイズモアさんの ホテルイタリア軒(ホテルニューオータニアソシエイトホテル) のクチコミ

    レスイズモアさん [30代/男性] 2021-11-15 16:30:41

    お風呂に毛髪があって、気分が落ちた。
    朝食はシェフが作ってくれるオムレツ?が美味しくて最後には来てよかったとは思ったが、毛髪の件は忘れられません。

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    評価
    • 総合4
    • サービス4
    • 立地4
    • 部屋3
    • 設備・アメニティ4
    • 風呂3
    • 食事5
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2021年09月
    ホテルイタリア軒(ホテルニューオータニアソシエイトホテル) 2021-11-16 19:44:56

    レスイズモア様
    先日はホテルイタリア軒をご利用くださり誠にありがとうございます。
    この度のご宿泊におかれましては浴室の清掃不備により、ご期待からほど遠いご滞在となってしまいましたこと、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。折角当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様に「気分が落ちた」とのご感想を抱かせてしまい心苦しい限りでございます。直ちに関係部署へ情報を共有し、再びこのようなご迷惑をお掛けすることのないよう改善に繋げてまいります。
    しかしながらそのような中においてもご利用いただいた朝食ビュッフェへのご配慮あるお言葉を頂戴し、心よりお礼申し上げます。
    次回こそは、全てにおいてご満足いただけるサービスを提供できますよう向上に努めて参りますので、また当館へのお帰りをご検討いただけましたら幸いに存じます。
    最後になりましたが、この度は貴重なお時間をいただきご投稿にご協力いただき誠にありがとうございます。

    ホテルイタリア軒 フロントサービス部 杉木

    ご利用の宿泊プラン
    こだわりのエグゼクティブルームのセミダブルプラン朝食付
    ご利用のお部屋
    【エグゼクティブシングル【禁煙】ベッド140cm×200cm】

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